| 標(biāo)題：質(zhì)檢部安全部2007年目標(biāo)責(zé)任書 |
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為了進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理，提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)員工及旅游項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)者的安全意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。確保為游客提供滿意服務(wù)及游客與公司員工的人身及財(cái)產(chǎn)安全。特與你部門簽定責(zé)任書如下： 一、安全目標(biāo)管理： 1、景區(qū)重大安全事故率不得超過(guò)1/100000； 2、一般安全事故率不得超過(guò)4/ ……（快文網(wǎng)http://hoachina.com省略246字，正式會(huì)員可完整閱讀）…… 六、及時(shí)解決游客投訴，在游客集中的地方公示投訴電話，質(zhì)管員在接到游客投訴或員工投訴電話后，十分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，在維護(hù)游客和公司利益的前提條件下，依據(jù)公司有關(guān)規(guī)定進(jìn)行客觀公正處理，并將處理結(jié)果報(bào)總經(jīng)理。 七、結(jié)合公司實(shí)際情況不斷完善質(zhì)量管理體系，本年度在“五一”黃金周之前完成對(duì)質(zhì)量管理體系的修改。 八、根據(jù)iso9001質(zhì)量管理體系的要求，本年度應(yīng)進(jìn)行一次內(nèi)部質(zhì)量審核，一次管理評(píng)審。 九、設(shè)立游客意見(jiàn)箱二處（持待部上大門一處，碼頭一處），設(shè)立員工內(nèi)部投訴箱一處（設(shè)接等室門前）每天開(kāi)箱一次將相關(guān)信息收集整理，并將相關(guān)信息報(bào)總經(jīng)理。 十、在全年管理工作中推陳出新，提出1-2條開(kāi)拓創(chuàng)新的工作思路或合理化建議。 獎(jiǎng)勵(lì)與處罰： 一、獎(jiǎng)勵(lì) 1、本年度全面完成責(zé)任目標(biāo)任務(wù)，獎(jiǎng)勵(lì)部門現(xiàn)金 元，獎(jiǎng)勵(lì)部門負(fù)責(zé)人現(xiàn)金 元。 2、本年度部門考核綜合考評(píng)為第一名獎(jiǎng)勵(lì)部門現(xiàn)金 元。獎(jiǎng)勵(lì)部門負(fù)責(zé)人現(xiàn)金 元；本年度部門考核綜合考評(píng)為第二名獎(jiǎng)勵(lì)部門現(xiàn)金 元。獎(jiǎng)勵(lì)部門 ……（未完，全文共1062字，當(dāng)前只顯示639字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏質(zhì)檢部安全部2007年目標(biāo)責(zé)任書） 上一篇：獻(xiàn)愛(ài)心捐款倡議書 下一篇：我市城鎮(zhèn)化建設(shè)發(fā)展思路 |