標(biāo)題:煙草行政執(zhí)法技巧探析 |
煙草專賣稽查人員與管理相對人之間存在著矛盾。處理得當(dāng),矛盾得以緩和、化解,處理不當(dāng),矛盾有可能激化而向相反方面轉(zhuǎn)化。因此,執(zhí)法中要盡可能運用技巧取得管理相對人的理解和配合,使執(zhí)法過程平穩(wěn)有序,取得成效。管理相對人一般可分為積極配合型、中間型、消極抵觸型三種,后兩種類型的人占大多數(shù)。執(zhí)法中,即使是性質(zhì)、情況類似的案件,同樣的處罰對象,但如果我們不同的執(zhí)法者,以不同語氣態(tài)度及措辭,用不同的處理方式,效果往往是不一樣的,社會上的群眾反響也不一樣,因此講究執(zhí)法技巧已是稽查隊伍建設(shè)面臨的一個重要課題。 一、形象展示技巧 煙草行政管理部門要通過各種形式來樹立自己的良好形象,減少管理相對人的心理對抗,縮短管 ……(快文網(wǎng)http://hoachina.com省略518字,正式會員可完整閱讀)…… 3、簡明扼要,通俗用語 案件查處的過程,也是我們使管理相對人順利完成從“接受?邛認(rèn)同?邛自覺守法”的過程。因此辦案中我們用通俗而便于溝通的語言把以法_,以德_的大道理簡約成老百姓容易接受的通俗用語,傳遞給我們的管理相對人,使外在的法律規(guī)范轉(zhuǎn)化為管理相對人的內(nèi)心守法需求,使他們迫切地感受到我要學(xué)法,我要守法,從而變成自覺的行動,從根本上保證煙草專賣及其相關(guān)法規(guī)的實施。 三、環(huán)環(huán)相扣的詢問技巧 詢問在執(zhí)法辦案中十分重要,詢問得當(dāng),可使撲朔迷離的案情陡然真相大白,詢問得不好,會使并不復(fù)雜的案情突然斷鏈,結(jié)果造成案件的流失。 1、詢問中平等待人、平常心待人 管理相對人既是我們的管理對象也是我們的服務(wù)對象,規(guī)范他們的經(jīng)營行為,為他們營造公平、公正的市場經(jīng)濟環(huán)境,為市場經(jīng)濟健康有序地發(fā)展保駕護航是我們的職責(zé)。就公民權(quán)利而言都是平等的,在執(zhí)法中平等相待是管理相對人很敏感的問題,如果我們自認(rèn)為高高在上,以審問的口氣來詢問,結(jié)果常會招致管理相對人反感,反使我們自己處于被動的局面。 2、詢問中始終把握好案件主題 為確保立案和案件質(zhì)量,詢問中要緊緊把握住案件主題進行,提問必須按照法律法規(guī)要求,嚴(yán)格執(zhí)法程序,層次清楚,觀點鮮明,要求管理相對人回答明確,如對方回答偏離主題要及時巧妙地加以點撥與引導(dǎo)。 3、詢問中增強與管理相對人的相容性與親和力 誠懇真摯,認(rèn)真耐心地聽取對方的意見,讓他們把話講完,弄清事實真相,理順案情中的各種關(guān)系,動之以情,曉之以理,心平氣和地指出存在的問題,使對方充分認(rèn)識自己的錯誤所在。 4、詢問中靈活機動的形式 一件事百樣做,一句話百樣說,緊緊抓住主線條,針對不同的案件案情,不同的人,不同的情況,根據(jù)對方的個性特點,思想情緒,精神狀態(tài)等采取不同的詢問形式。同時打消當(dāng)事人不必要的警覺與防備,使其講出真話實情。 四、剛?cè)嵯酀倪M退技巧 執(zhí)法辦案沒有任何現(xiàn)成的模式可以套用,需要執(zhí)法人員隨機應(yīng)變,靈活機動,因地制宜。有時案情不易一次弄清,不必強行,盡可能做好現(xiàn)有證據(jù)的取證工作,進行“冷處理”,總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),分析原因,以利有針對性地再戰(zhàn);對一些不太復(fù)雜的案件,如在對銷售假冒卷煙窩點的查處時,抓 ……(未完,全文共2239字,當(dāng)前只顯示1348字,請閱讀下面提示信息。收藏?zé)煵菪姓䦂?zhí)法技巧探析) 上一篇:關(guān)于抓好農(nóng)民技術(shù)技能培訓(xùn)提高農(nóng)民素質(zhì)課題的調(diào)研報告 下一篇:與農(nóng)村城市化相適應(yīng)的農(nóng)村教育發(fā)展對策研究 |