| 標(biāo)題：公路大橋管理局演講稿:弘揚(yáng)剛毅精神唱響青春贊歌[] |
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××××公路大橋管理局 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、大家好！ 我是來自“全國青年文明號(hào)”——××××公路大橋費(fèi)收所的一名光榮“號(hào)手”，我叫××。今天我演講的題目是《弘揚(yáng)剛毅精神、唱響青春贊歌》。 80年前，為了驅(qū)逐黑暗、爭取光明，為了祖國的獨(dú)立和富強(qiáng)，一群意氣風(fēng)發(fā)的青年用熱血和生命譜寫了一曲最壯麗的青春之歌，繪就了一幅中國近代史上最宏偉的青春畫卷。 今天，我們這一代青年人有幸生活在改革開放的大好時(shí)代，有幸站立在世紀(jì)和千年的交匯點(diǎn)上，我們是幸運(yùn)者，面對(duì)新世紀(jì)，我們的責(zé)任重大。在回顧發(fā)揚(yáng)“五四”精神的同時(shí)，我們思索著：該擁有一個(gè)怎樣的青春、怎樣的人生呢？ ……（快文網(wǎng)http://hoachina.com省略483字，正式會(huì)員可完整閱讀）…… 蒙娜麗莎的微笑讓世人領(lǐng)略了微笑帶來的震憾和魅力，而對(duì)于“文明服務(wù)窗口”的××收費(fèi)所來講，我們已將微笑服務(wù)作為一項(xiàng)重要內(nèi)容列入到服務(wù)模式之中。我們制定了以班組為單位，運(yùn)用情景對(duì)話的訓(xùn)練方式練習(xí)基本功，在微笑時(shí)都做到態(tài)度真誠，表情自然，大方。在我們的服務(wù)中，曾經(jīng)發(fā)生過這樣一個(gè)有趣的插曲：有一個(gè)體運(yùn)輸司機(jī)，每次行駛到收費(fèi)站繳費(fèi)時(shí)都態(tài)度蠻橫，有時(shí)還借著酒勁惹事生非，是一個(gè)令收費(fèi)員們頭疼的“釘子戶”。那天，收費(fèi)員看到他駕駛的車輛又駛?cè)肓耸召M(fèi)車道，心情便不由自主的緊張起來，當(dāng)他行駛到收費(fèi)窗口時(shí)，收費(fèi)員穩(wěn)住情緒，報(bào)以真誠的一笑，然后說：“您好，請(qǐng)繳三十五元”，這司機(jī)先是一怔，慢慢地把錢交到收費(fèi)員手中，他暴躁的脾氣這次居然沒有發(fā)作。最后，當(dāng)收費(fèi)員把票據(jù)和零錢交到他手中并祝他一路平安時(shí)，他才如夢方醒般說了句謝謝。以后，這個(gè)司機(jī)每次到收費(fèi)站都會(huì)主動(dòng)跟收費(fèi)員打個(gè)招呼，繳費(fèi)時(shí)再也沒有過激的言行。后來我們才得知，正是由于我們年輕的收費(fèi)員真誠的微笑、熱情的服務(wù)，感化了那位司機(jī)的心靈！漸漸地這個(gè)故事便傳開了。 來有迎聲，問有答聲，走有送聲，堅(jiān)持以微笑服務(wù)為宗旨，是我們良好形象的真實(shí)寫照。為司乘人員服務(wù)熱心、著想細(xì)心、解釋耐心、辦事誠心、聽取意見專心，這是我們一直在努力做到的“五個(gè)心”，我們用自己的實(shí)際行動(dòng)給社會(huì)交上一份滿意的答卷。 以上是我所在單位：××××公路大橋費(fèi)收所全體青年員工的工作縮影，正是由于我們?nèi)w大橋人的共同努力，才得以取得“湖北省交通系統(tǒng)文明示范窗口”、“××市文明單位”、省高路集團(tuán)“五星級(jí)收費(fèi)站”等一系列殊榮，并于2005年3月被國家交通部、共青團(tuán)中央聯(lián)合授予“全國青年文明號(hào)”。 記得李大釗曾在《青春》一文中寫道：“沖決歷史桎梏，滌蕩歷史之積穢，新造民族之生命，挽回民族之危機(jī)”今天我們雖然無需面對(duì)國土的淪喪，無需承受戰(zhàn)火硝煙，但我們面前的任務(wù)同樣艱巨，責(zé)任同樣重大。 當(dāng)前，全國各族人民正在以_同志為總書記的黨中央的正確領(lǐng)導(dǎo)下，同心同德、團(tuán)結(jié)拼搏，為建設(shè)社會(huì)主義小康社會(huì)而奮斗著。我們××交通人在實(shí)現(xiàn)黨中央中部崛起的戰(zhàn)略中而拼搏著，作為新時(shí)代的年 ……（未完，全文共2086字，當(dāng)前只顯示1255字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏公路大橋管理局演講稿:弘揚(yáng)剛毅精神唱響青春贊歌[]） 上一篇：國家促進(jìn)經(jīng)濟(jì)較快協(xié)調(diào)發(fā)展宏觀調(diào)控政策對(duì)水利基本建設(shè)的影響與對(duì)策 下一篇：區(qū)企業(yè)治亂減負(fù)工作的情況匯報(bào) |