| 標(biāo)題：物業(yè)員工培訓(xùn)手冊應(yīng)急處置教程 |
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安全護(hù)衛(wèi)篇／應(yīng)急處置教程 6.1目的 規(guī)范安保部處理突發(fā)事件的程序(火警、火災(zāi)除外)，提高對突發(fā)事件的應(yīng)急處理能力，維護(hù)轄區(qū)內(nèi)的正常工作和生活秩序。 6.2適用范圍 適用于管理轄區(qū)范圍內(nèi)各類突發(fā)事件的處理(火警、火災(zāi)除外)。 6.3職責(zé) 6.3.1安保部經(jīng)理、主管負(fù)責(zé)指揮突發(fā)事件的處理。 6.3.2保安班長負(fù)責(zé)落實保安部經(jīng)理主管下達(dá)的命令，具體處理突發(fā)事件。 6.4程序要點(diǎn) 6.4.1處理各類突發(fā)事件的基本原則 ……（快文網(wǎng)http://hoachina.com省略400字，正式會員可完整閱讀）…… 6.5盜竊。 6.5.1當(dāng)保安班長、保安隊員發(fā)現(xiàn)有盜竊現(xiàn)象或接到盜竊報案時，立即用通訊器材(對講機(jī)或電話)向安保部主管報告現(xiàn)場的具體位置，然后留在被盜竊現(xiàn)場，或迅速趕赴被盜竊現(xiàn)場，維護(hù)現(xiàn)場秩序，保護(hù)現(xiàn)場，禁止一切人員進(jìn)出現(xiàn)場： a)保安尼員到達(dá)現(xiàn)場后立即了解被盜的具體地點(diǎn)、時間及情況； b)保安隊員到達(dá)現(xiàn)場前，案犯已逃離現(xiàn)場時，可用電話或?qū)χv機(jī)報告，但在使用對講機(jī)公用頻道時不應(yīng)隨意泄漏案件的性質(zhì)。正確的呼叫對講術(shù)語：“某班長，請你速到某某位置(或使用特殊頻道報告)”； c)保安隊員到達(dá)現(xiàn)場時，如案犯仍未逃跑或已被抓捕，可使用對講機(jī)向安保部主管、班長報告。 6.5.2安保部主管接報告后立即用通訊器材指揮調(diào)遣保安保安隊員對現(xiàn)場進(jìn)行保護(hù)，并迅速趕赴現(xiàn)場指揮。 a)與當(dāng)值保安班長聯(lián)系，要求保安班長對案發(fā)現(xiàn)場進(jìn)行保護(hù)。 b)安保部主管到達(dá)現(xiàn)場立即了解案情及相關(guān)資料(詢問筆錄)，根據(jù)案情需要作出布置： ——向被盜竊的當(dāng)事人或知情人了解清楚犯罪嫌疑人的特征及其逃離方向后，視情況立即組織保安隊員去抓獲犯罪嫌疑人； ——安保部主管將了解的案情及收集資料進(jìn)行甄別； ——安保部主管將了解的案情及收集資料進(jìn)行分析總結(jié)后向經(jīng)理匯報，請示作出進(jìn)一步工作指示。 ——安保部經(jīng)理收集有關(guān)資料及信息后，根據(jù)案件損失及影響的大小向公安機(jī)關(guān)/總經(jīng)理報告案情。 6.6打架斗毆。 6.6.1當(dāng)值保安班長、保安員在巡邏中發(fā)現(xiàn)有打架斗毆行為或接到打架斗毆報案時： a)應(yīng)立即上前制止或迅速趕赴現(xiàn)場進(jìn)行制止，防止該行為的擴(kuò)大而造成不必要的損傷。同時，保安隊員應(yīng)立即用通訊器材向安保主管報告具體位置、已傷的人數(shù)、參與打架斗毆的人數(shù)以及請求支援的范圍。 b)將現(xiàn)場圍觀的人員隔離或勸離現(xiàn)場，維護(hù)現(xiàn)場的道路交通秩序，保 ……（未完，全文共4316字，當(dāng)前只顯示1039字，請閱讀下面提示信息。收藏物業(yè)員工培訓(xùn)手冊應(yīng)急處置教程） 上一篇：三項整治實施意見 下一篇：公司五一慰問信 |