| 標題：酒店申請文明窗口的材料 |
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用服務擦亮窗口用行動詮釋文明 酒店服務業(yè)是與社會聯(lián)系十分密切的窗口行業(yè)，抓好窗口文明建設具有非常重要的意義�！痢聊�，金龍大酒店始終堅持“服務社會，奉獻社會”的宗旨，貫徹“兩手抓，兩手都要硬”的方針，以企業(yè)改革為動力，以加強職業(yè)道德教育為基礎，以抓好經(jīng)濟建設為重點，以增強服務意識、提高服務質(zhì)量為中心，扎扎實實地開文明窗口創(chuàng)建活動，開創(chuàng)了物質(zhì)文明與精神文明雙贏的良好局面。今年月－月，酒店再創(chuàng)佳績，實現(xiàn)營業(yè)收入萬元，創(chuàng)利稅萬元，平均住房率保持 ……（快文網(wǎng)http://hoachina.com省略382字，正式會員可完整閱讀）…… ●強化培訓提高素質(zhì) 構筑企業(yè)先進文化，倡導社會主義精神文明是搞好現(xiàn)代企業(yè)建設的重要保障。要抓好文明窗口建設，必須夯實工作基礎，加強對員工隊伍的培訓教育，營造濃厚的學習氛圍。 為了全面提高酒店員工隊伍素質(zhì)，我們緊緊圍繞“建一流團隊，創(chuàng)一流業(yè)績，樹一流形象”的標準，把提高隊伍素質(zhì)作為加強文明窗口建設的基礎來抓，積極組織員工學理論、學業(yè)務，樹立正確的職業(yè)道德觀。 ——加強政治學習，努力提高政治思想素質(zhì)我們根據(jù)黨員在酒店中層以上管理人員中所占比例較大的實際情況，認真開展了以“保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動”為核心內(nèi)容的政治思想教育。使管理人員能更加充分地把握科學的思想理論方法，為做好經(jīng)營工作、加強文明窗口建設奠定了堅實的政治思想基礎。同時，我們也從不放松對基層員工的理想信念教育，要求各部門定期組織員工認真學習《中共中央關于加強社會主義精神文明建設若干重要問題的決議》和《公民道德建設實施綱要》，引導和幫助員工擺正自己的位置，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，端正自己的工作態(tài)度，樹立良好的職業(yè)道德。 ——加強業(yè)務學習，努力提高服務水平我們結合酒店實際，建立了“三級網(wǎng)絡培訓學習模式”，確定人力資源部為第一級培訓主體，負責酒店管理人員整體培訓工作；各部門建立的培訓小組為第二級培訓主體，負責本部門業(yè)務培訓；崗位訓導員為第三級培訓主體，負責本崗位新上崗員工和實習生的培訓、督導工作。每月定期考核檢驗培訓效果，實行層級管 ……（未完，全文共4123字，當前只顯示992字，請閱讀下面提示信息。收藏酒店申請文明窗口的材料） 上一篇：立黨為公心系郵政 執(zhí)政興郵創(chuàng)造輝煌 下一篇：煙草專賣局2006年上半年工作總結 |