在我部耐心的指引和公司的大力支持下,本人于某年度基本有效地完成了公司交予的工作任務,同時在這過程里本人接觸和學習了不少東西,并應用于工作中,工作效益比去年增長了許多。但就本人因素和公司_的不完善，工作效沒有自己想要的結(jié)果�，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)以下： 一、 樣板制作 ① 樣 ……（快文網(wǎng)http://hoachina.com省略242字，正式會員可完整閱讀）…… 戶投訴達到了21次之多。 ② 新客戶，新工藝的要求與車間溝通做得良好的配合。 ③ 在與采購部溝通合作的過程雖然還比較順利，但很被動，采購信息來源不夠，造成沒有物價競爭力。 三、 三、 客戶投訴的解決與回復 在今年隨著出貨量的增長和質(zhì)量要求的加嚴后，客戶投訴的次數(shù)達到21次比某年減少2次。其中西施之問題是本年度最大的質(zhì)量問題，其他雖大雖小的問題都能有效去解決與回復了客人。但本人在解決這些問題過程中直接體現(xiàn)了以下幾點：①溝通方法還不夠科學，跟蹤問題的力度不夠；②公司有關部門的配合程度還不夠，時常被拖遲時間。 四、 協(xié)助新產(chǎn)品的開發(fā)和產(chǎn)品及客觀性能測試。 ① 在協(xié)助新產(chǎn)品開發(fā)的跟蹤及測試，本人及工程部的人員幾乎都能按時完成技術部交予的工程。 ② 由于沒有正確標準的技術指導書及設備的不精密，使得工程部在本工作不足的主要因素。 五、 跟蹤客戶的驗貨 此項工作雖然比起某年一次驗貨通過率高，但對說服產(chǎn)品之缺陷仍不夠技巧和經(jīng)驗不足。 六、產(chǎn)品認證工作是本年度本人覺得比較成功的工作。 展望新的一年，本人力爭做好以下之工作計劃： 一、 樣品工作有效及時地完成率要達90%， ……（未完，全文共1044字，當前只顯示628字，請閱讀下面提示信息。收藏2006公司員工個人工作總結(jié)）
上一篇：黨員教師年終總結(jié)
下一篇：城建規(guī)劃科個人工作總結(jié) |