標(biāo)題：廣播電視系統(tǒng)對(duì)外服務(wù)承諾實(shí)施細(xì)則

　　1、服務(wù)熱線
　　開(kāi)通××××××*服務(wù)熱線電話，24小時(shí)受理有線電視用戶的投訴和咨詢。
　　2、有線電視安裝
　……（快文網(wǎng)http://hoachina.com省略108字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
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　　4、有線電視信號(hào)故障
　　用戶出現(xiàn)終端設(shè)施故障，一般在24小時(shí)內(nèi)予以修復(fù)；傳輸線路故障，一般在48小時(shí)內(nèi)予以修復(fù)；因?yàn)?zāi)害或嚴(yán)重故障等原因一時(shí)難以修復(fù)的，則及時(shí)公告原因。
　　5、收費(fèi)
　　嚴(yán)格按物價(jià)部門核定的標(biāo)準(zhǔn)收取各類費(fèi)用。
　　6、禮貌用語(yǔ)
　　您好！請(qǐng)稍等。對(duì)不起，請(qǐng)諒解。請(qǐng)稍后，正在給您查地址……
　　7、服務(wù)忌語(yǔ)
　　你對(duì)我講有啥用場(chǎng)。辦不來(lái)，就是辦不來(lái)。你問(wèn)我，我問(wèn)誰(shuí)。有意見(jiàn)，找領(lǐng)導(dǎo)去。
　　8 ……（未完，全文共465字，當(dāng)前只顯示280字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏廣播電視系統(tǒng)對(duì)外服務(wù)承諾實(shí)施細(xì)則）

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