標(biāo)題:廣播電視系統(tǒng)對(duì)外服務(wù)承諾實(shí)施細(xì)則 |
1、服務(wù)熱線 開(kāi)通××××××*服務(wù)熱線電話,24小時(shí)受理有線電視用戶的投訴和咨詢。 2、有線電視安裝 ……(快文網(wǎng)http://hoachina.com省略108字,正式會(huì)員可完整閱讀)…… 用戶出現(xiàn)終端設(shè)施故障,一般在24小時(shí)內(nèi)予以修復(fù);傳輸線路故障,一般在48小時(shí)內(nèi)予以修復(fù);因?yàn)?zāi)害或嚴(yán)重故障等原因一時(shí)難以修復(fù)的,則及時(shí)公告原因。 5、收費(fèi) 嚴(yán)格按物價(jià)部門核定的標(biāo)準(zhǔn)收取各類費(fèi)用。 6、禮貌用語(yǔ) 您好!請(qǐng)稍等。對(duì)不起,請(qǐng)諒解。請(qǐng)稍后,正在給您查地址…… 7、服務(wù)忌語(yǔ) 你對(duì)我講有啥用場(chǎng)。辦不來(lái),就是辦不來(lái)。你問(wèn)我,我問(wèn)誰(shuí)。有意見(jiàn),找領(lǐng)導(dǎo)去。 8 ……(未完,全文共465字,當(dāng)前只顯示280字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏廣播電視系統(tǒng)對(duì)外服務(wù)承諾實(shí)施細(xì)則) 上一篇:2006年黨支部開(kāi)展達(dá)標(biāo)活動(dòng)工作計(jì)劃 下一篇:稅務(wù)系統(tǒng)紀(jì)檢干部任職演講稿 |