| 標(biāo)題：辦公室員工行為規(guī)范 |
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辦公室員工行為規(guī)范 一、崗位規(guī)范 �。�1）遵守上班時(shí)間，因故遲到和請(qǐng)假的,必須事先電話聯(lián)絡(luò)。 �。�2）遇有工作部署應(yīng)立即行動(dòng)，并做到有步驟、迅速踏實(shí)地進(jìn)行。 �。�3）工作中不扯閑話、不要隨便離開自己的崗位。 （4）長(zhǎng)時(shí)間離開崗位時(shí),可能會(huì)有電話或客人,事先應(yīng)拜托給同事。椅子全部推入，以示主人外出。 （5）不打私人電話，不從事與本職工作無關(guān)的私人事務(wù)。 �。�6）在辦公室內(nèi)保持安靜，不得大聲喧嘩。 （7）辦公用品和文件須妥善保管,使用后馬上歸還到指定位置。 �。�8）文件保管不能隨意處理,或者遺忘在桌上、書柜中。 �。�9）重要的記錄、證據(jù)等文件必須根據(jù)公司文件管理制度歸檔。 �。�10）下班時(shí)，文件、文具、用紙等要整理，要收拾桌子，椅子歸位。 �。�11）關(guān)好門窗, ……（快文網(wǎng)http://hoachina.com省略609字，正式會(huì)員可完整閱讀）…… 四、社交規(guī)范 1、接待來訪 �。�1）接待來訪熱情周到，做到來有迎聲，去有送聲，有問必答，百問不厭。 （2）迎送來訪應(yīng)主動(dòng)問好或話別，設(shè)置有專門接待地點(diǎn)的，接待來賓至少要迎三步、送三步。 �。�3）來訪辦理的事情不論是否對(duì)口，不能說“不知道”、“不清楚”。要認(rèn)真傾聽，熱心引導(dǎo)，快速銜接，并為來訪者提供準(zhǔn)確的聯(lián)系人、聯(lián)系電話和地址或引導(dǎo)到要去的部門。 2、訪問他人 （1）遵守訪問時(shí)間，比預(yù)約時(shí)間提前5分鐘到達(dá)。 �。�2）如果因故遲到，提前用電話與對(duì)方聯(lián)絡(luò)，并致謙。 �。�3）訪問領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)入辦公室要敲門，得到允許方可入內(nèi)。 �。�4）用電話訪問，鈴聲響三次未接，過一段時(shí)間再打。 3、使用電話 �。�1）接電話時(shí)，要先說“您好”。 �。�2）使用電話應(yīng)簡(jiǎn)潔明了。 �。�3）不要用電話聊天。 4、交換名片 （1）名片代表客人，用雙手遞接名片。 �。�2）看名片時(shí)要確定姓名。 �。�3）拿名片的手不要放在腰以下。 �。�4）不要忘記簡(jiǎn)單的寒暄。 五、會(huì)議規(guī)范 1、事先閱讀會(huì)議通知或做好準(zhǔn)備，針對(duì)會(huì)議議題匯報(bào)工作或發(fā)表自己的意見。 2、按會(huì)議通知要求，在會(huì)議開始前5分鐘進(jìn)場(chǎng)。 3、開會(huì)期間關(guān)掉手機(jī)或設(shè)成振動(dòng)，不從事與會(huì)議無關(guān)的活動(dòng)。 4、發(fā)言簡(jiǎn)潔明了，條理清晰。 5、認(rèn)真聽別人的發(fā)言并記錄，不得隨意打斷他人的發(fā)言。 6、公司內(nèi)部會(huì)議，按秩序就座。 7、不要隨意辯解，不要發(fā)牢騷，保持會(huì)場(chǎng)肅靜。 六、安全衛(wèi)生環(huán)境 1、工作時(shí)既要注意自身安全，又要保護(hù)同伴的安全。 2、提高安全知識(shí)，培養(yǎng)具備發(fā)生事故和意外時(shí)的緊急管理能力。 3、愛護(hù)公司公物，注重所用設(shè)備、設(shè)施的定期維修保養(yǎng)，節(jié)約用水、用電及易耗品。 4、有維護(hù)良好衛(wèi)生環(huán)境和制止他人不文明行為的義務(wù)。 5、養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，不隨地吐痰，不亂丟紙屑、雜物，辦公室內(nèi)不得吸煙。 6、如在公共場(chǎng)所發(fā)現(xiàn)紙屑、雜物等，隨時(shí)撿起放入垃圾桶，保護(hù)公司的清潔。 7、定期清理辦公場(chǎng)所和個(gè)人衛(wèi)生。將本人工作場(chǎng)所物品區(qū)分為有必要與沒有必要的，有必要的物品按規(guī)定管理，沒有必要的清除掉。 七、上網(wǎng)規(guī)定 1、在工作時(shí)間內(nèi)不得在網(wǎng)上進(jìn)行與工作無關(guān)的活動(dòng)。 2、不得利用國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)危hai國(guó)jia安全，泄露公司機(jī)密，不得侵犯國(guó)家的、社會(huì)的、集體的利益和公民的合法權(quán)益，不得從事違法犯罪活動(dòng)。 3、不得利用互聯(lián)網(wǎng)制作、復(fù)制、查閱違反憲法和法律、行政規(guī)定的以及不健康的信息。 4、不得對(duì)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)功能和應(yīng)用程序進(jìn)行刪除、修改或者增加。 5、不得制作傳播計(jì)算機(jī)病毒等破壞程序。 八、人際關(guān)系 1、同事關(guān)系：懂得“ ……（未完，全文共2630字，當(dāng)前只顯示1583字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏辦公室員工行為規(guī)范） 上一篇：單位庭院綠化管護(hù)細(xì)則 下一篇：xx市鐵路沿線治安突出問題百日專項(xiàng)整治活動(dòng)實(shí)施方案 |