標題：房管局窗口2005年工作總結(jié)及2006年工作思路

　　房管局窗口2005年工作總結(jié)及2006年工作思路
　　一、2005年工作總結(jié)
　�。ㄒ唬┘訌娮陨斫ㄔO(shè)，提高窗口工作人員的自身素質(zhì)
　　一是抓好學習。按照“政治上高標準、思想上高境界、業(yè)務(wù)上高水平、工作上高成效”的目標，積極營造“人人終身學習，時時處處學習”的氛圍。自覺落實調(diào)講制度，積極參加管委會組織的調(diào)講活動。定期組織窗口工作人員學習了《中心規(guī)章匯編》及省、青島、　……（快文網(wǎng)http://hoachina.com省略319字，正式會員可完整閱讀）……　
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向上，爭先創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍。二是開展了文明窗口建設(shè)活動，要求自覺做到愛崗敬業(yè)，掛牌上崗，言行文明，服務(wù)周到，對服務(wù)對象做到一張笑臉，一個座位，一杯熱水，一視同仁，一個承諾，一聲再見，展現(xiàn)了窗口良好的道德風貌，努力實現(xiàn)服務(wù)范圍無死角，服務(wù)過程無缺陷，服務(wù)結(jié)果無投訴的目標。
　�。ㄈ┮�(guī)范服務(wù)管理，強化執(zhí)法意識
　　窗口全體工作人員不僅認真學習好本行業(yè)的法律、法規(guī)規(guī)章，熟練掌握其實質(zhì)內(nèi)容，還要堅持嚴格執(zhí)法，依法行政，嚴格按照“運用法律清、情況了解清、所需證件清、執(zhí)法程序嚴”的“三清一嚴”的要求，做到用法準、工作細、管理到位。同時，對窗口人員進行了調(diào)整、充實了骨干力量，由單位挑選出一名業(yè)務(wù)副科長到窗口負責辦理業(yè)務(wù)。同時將交易所最優(yōu)秀的同志調(diào)到窗口來，負責業(yè)務(wù)辦件、報表、檔案管理等工作。
　�。ㄋ模┮燥枬M的熱情做好各項服務(wù)工作
　　下半年把房屋租賃合同登記備案納入窗口辦理，以前有的辦事人員為了一份租賃合同走了不少彎路，現(xiàn)在凡是辦企業(yè)到工商窗口來辦理營業(yè)執(zhí)照的，都不用東奔西走，只要到了窗口立等可取，為招商引資提供了便利條件，也得到了為民代理辦事人員的廣泛好評。2005年共辦理房屋租賃合同登記備案367件，。接待和答復(fù)外來咨詢600多人次。
　　二、2006年工作思路
　�。ㄒ唬⿺U大業(yè)務(wù)范圍。按照“三必進”的原則，將與人民群眾密切相關(guān)的事項，全部納入服務(wù)大廳辦理，真正形成一站式辦公、一條龍服務(wù)、一次性收費。
　　（二）加大宣傳力度。規(guī)定每人每月必須寫信息 ……（未完，全文共1376字，當前只顯示828字，請閱讀下面提示信息。收藏房管局窗口2005年工作總結(jié)及2006年工作思路）

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