| 標題：在石油公司2006年工作會議上的報告 |
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精細規(guī)范管理提高營銷質量 為打造一流水準的零售公司而努力奮斗 ----在石油公司2006年工作會議上的報告 ××* �。�2006年3月1日） 同志們： 這次工作會議的主要任務是:貫徹落實省、市公司工作會議和縣委工作會議精神，總結回顧過去三年的工作情況，表彰先進，落實責任，動員全體員工唱響做大做強零售的主旋律，簽訂2006年業(yè)績合同和安全工作責任 ……（快文網http://hoachina.com省略326字，正式會員可完整閱讀）…… �。ㄒ唬╈`活運用競爭策略，不斷提升零售比重 這三年來，為開發(fā)油品零售新的增長點，我們實施“一把手”工程，重新劃分了銷售代理區(qū)域，布署下達全員零售直銷任務。按照擴銷方案，靈活運用競爭策略，全力推進零售工作。一是依靠服務提升網絡運營質量。為進一步轉變思想觀念，改變工作作風，樹立“服務至上，顧客至尊”的經營理念，我們在提高服務質量，加強服務性工作上做了大量工作。如：員工服務客戶不僅是停留在整理，打掃衛(wèi)生等，更重要的是使客戶了解公司的管理方向，得到更多經營指導和市場信息，讓客戶得到實實在在的“實惠”。通過實行“心連心”走訪客戶聯(lián)系制度，加強了與客戶的交流和溝通，增進與客戶的“魚水情”，使廣大客戶成為我們的“同盟軍”，讓他們感受到我們銷售的不僅是油品而是我們的真誠、信譽和形象。在以加油“十三步曲”為主要內容的服務中，公司提出用“一心一意的心態(tài)，一諾千金的誠信，一往直前的精神和一絲不茍”的責任心的“四個一”服務贏得客戶的信賴。二是美化加油站外部環(huán)境。在不能增加廣告牌，指示牌的情況下，我們采取用差異色彩綠化來吸引顧客，在加油站上方懸掛彩旗，在綠化帶及加油站范圍內種上花草。員工親自栽種、剪枝、施肥、澆水，加油站鮮花四季開放，以鮮花做廣告，吸引很多過往的車輛來這里加油。有的 ……（未完，全文共7043字，當前只顯示848字，請閱讀下面提示信息。收藏在石油公司2006年工作會議上的報告） 上一篇：xx縣基層組織建設工作總結 下一篇：在xx房產開盤典禮儀式上的致辭 |