標題:xxx市電信分公司民主評議行風工作電話會上的講話 |
在xx市電信分公司民主評議行風工作電話會上的講話 同志們: 剛才范副總對分公司2004年行風評議工作進行了通報,并對2005年行風評議工作作了較詳細的安排,下面我就分公司行風評議工作再強調(diào)幾點意見: 一、二00四年的基本情況 總結(jié)2004年行風評議工作,有以下幾點成績: 一是組織工作基本到位。我們成立了 ……(快文網(wǎng)http://hoachina.com省略287字,正式會員可完整閱讀)…… 在取得成績的同時,也要看到我們的不足。主要表現(xiàn)在以下幾個方面: 一是對行風評議認識不高,信心不足,認為我們的服務點多面廣,涉及千家萬戶,服務難以達到100%,與移動、聯(lián)通等同行業(yè)相比難度上有很大差異;二是解決用戶反映的熱點、難點問題不及時,十項服務承諾執(zhí)行不能完全到位,用戶反映的問題主要有小靈通基站信號覆蓋不好、短信開通時間過長、農(nóng)村分局小靈通基站、固定電話障礙維修不及時、寬帶不能提供24小時維修服務,寬帶、小靈通的終端維修時間過長,營業(yè)與計費檔案存在差異,導致產(chǎn)生話費爭議等;三是前端人員素質(zhì)有待提高,重點反映在對新業(yè)務不熟、資費政策不了解, ……(未完,全文共3100字,當前只顯示746字,請閱讀下面提示信息。收藏xxx市電信分公司民主評議行風工作電話會上的講話) 上一篇:關于城市轉(zhuǎn)型問題的調(diào)查報告 下一篇:城建部門副局長的個人工作述職 |