標(biāo)題:某銀行2005年青年文明號(hào)創(chuàng)建工作計(jì)劃

  ××銀行200*年青年文明號(hào)創(chuàng)建工作計(jì)劃
  為了深入持久地開展“青年文明號(hào)”活動(dòng),使我行創(chuàng)建市級(jí)“青年文明號(hào)”的活動(dòng)再上一個(gè)新臺(tái)階,以全面推動(dòng)我行各項(xiàng)工作的持續(xù)發(fā)展,更好地促進(jìn)物質(zhì)文明建設(shè)與精神文明建設(shè)的協(xié)調(diào)發(fā)展,特制定我行200*年創(chuàng)建工作計(jì)劃:
  一、 根據(jù)要求成立支行創(chuàng)建 ……(快文網(wǎng)http://hoachina.com省略247字,正式會(huì)員可完整閱讀)…… 
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一步規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程和服務(wù)用語,從服務(wù)環(huán)境,服務(wù)態(tài)度,服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量等方面下功夫,爭創(chuàng)一流服務(wù)。相應(yīng)深化星級(jí)行員評(píng)定工作,樹立崗位標(biāo)兵,形成人人爭當(dāng)先進(jìn)的良好氛圍。(時(shí)間安排為5月份)
  七、 開展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范月活動(dòng)。組織青年突擊隊(duì)上街進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳,開展“走進(jìn)農(nóng)村,服務(wù)萬家”活動(dòng),開展便民服務(wù)和業(yè)務(wù)咨詢,樹立商業(yè)銀行嶄新形象。開展社會(huì)調(diào)查,及時(shí)了解客戶需求,鼓勵(lì)業(yè)務(wù)創(chuàng)新,想客戶所想,急客戶所急。(時(shí)間安排為6月份)
  八、 開展職業(yè)道德、金融法規(guī)、金融政策教育,定期組織團(tuán)員學(xué)習(xí)相關(guān)文件,努力提高員工的思想道德素質(zhì),組織員工聽取先進(jìn)個(gè)人、先進(jìn)事跡報(bào)告,并組織員工到本市全國青年文明號(hào)單位參觀考察,學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。適時(shí)向黨支部推薦積極分子。(時(shí)間安排為5月份)
  九、 結(jié)合支行企業(yè)文化活動(dòng)的深化和總行持證上崗考試的要求,實(shí)施人才戰(zhàn)略,有步驟、有針對(duì)性地開展成長計(jì)劃,開展“比、學(xué)、趕、幫、超”的崗位練兵活動(dòng),并利用業(yè)余時(shí)間組織崗位技能知識(shí)培訓(xùn)和相關(guān)金融、外語、電腦知識(shí)培訓(xùn),培養(yǎng)一支“百問不倒”的客戶經(jīng)理和“一崗多能”的綜合柜員隊(duì)伍。(時(shí)間安排為5—10月份)
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