| 標(biāo)題：電信分公司服務(wù)質(zhì)量社會(huì)監(jiān)督員暫行管理辦法 |
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電信分公司服務(wù)質(zhì)量社會(huì)監(jiān)督員暫行管理辦法 第一條為了進(jìn)一步貫徹落實(shí)中國電信“用戶至上，用心服務(wù)”的服務(wù)理念，不斷提升中國電信的服務(wù)水平，進(jìn)一步拓寬社會(huì)監(jiān)督渠道，完善和擴(kuò)大社會(huì)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，更好地接受社會(huì)的監(jiān)督，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)中國電信事業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，特制定本辦法。 第 ……（快文網(wǎng)http://hoachina.com省略253字，正式會(huì)員可完整閱讀）…… 由xx電信分公司聘任，事先征得被聘人員所在單位及被聘任人同意。社會(huì)監(jiān)督員聘期一般不超過兩年，到期后自動(dòng)解聘，也可以續(xù)聘，連續(xù)聘任一般不超過四年。聘書由xx電信分公司統(tǒng)一制發(fā)。 第五條社會(huì)監(jiān)督員職責(zé)： 一、及時(shí)了解xx市電信分公司有關(guān)政策規(guī)定，了解分公司對服務(wù)工作的總體要求及安排，了解分公司服務(wù)工作情況及社會(huì)呼聲與群眾意見和建議，及時(shí)向聘任單位反映。 二、社會(huì)監(jiān)督員要認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極主動(dòng)做好工作，充分發(fā)揮監(jiān)督作用。定期不定期對中國電信服務(wù)工作情況進(jìn)行暗訪并及時(shí)反饋暗訪信息。 三、向社會(huì)宣傳中國電信的有關(guān)法律、政策、規(guī)定。 四、配合xx市電信分公司進(jìn)行專項(xiàng)調(diào)查研究。 第六條社會(huì)監(jiān)督員聯(lián)系制度: 一、社會(huì)監(jiān)督員在了解到對電信服務(wù)方面的情況后，懇請及時(shí)和聘任單位紀(jì)檢、監(jiān)察及服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查室等部門進(jìn)行聯(lián)系。聯(lián)系電話：xxxxxxxx 二、社會(huì)監(jiān)督員的暗訪方式主要采取電話、信函或登門走訪等形式，了解中國電信的服務(wù)工作情況。 三、不定期組織社會(huì)監(jiān)督員進(jìn)行學(xué)習(xí)，了解電信行業(yè)的發(fā)展方向、發(fā)展前景，學(xué)習(xí)電信服務(wù)行業(yè)新政策及新業(yè)務(wù)。 四、每年召開一次社會(huì) ……（未完，全文共1095字，當(dāng)前只顯示659字，請閱讀下面提示信息。收藏電信分公司服務(wù)質(zhì)量社會(huì)監(jiān)督員暫行管理辦法） 上一篇：踐行“八榮八恥” 再塑藥監(jiān)形象 下一篇：論社會(huì)主義法治理念與檢察工作應(yīng)提倡的理念 |