標(biāo)題:公路稽征系統(tǒng)中的“八榮八恥”

  公路稽征系統(tǒng)中的“八榮八恥”
  哲人說,世上兩樣?xùn)|西最能震撼人的心靈——內(nèi)心里崇高的道德,頭頂上燦爛的星空。
  日前,_總書記關(guān)于樹立社會主義榮辱觀的重要論述,已引起強烈反響。在我們當(dāng)前以經(jīng)濟建設(shè)為中心;以效益為評價政績的重要標(biāo)準的社會背景下,這一論述顯得尤為重要。
  “八榮八恥”涵蓋個人、集體、國家三者關(guān)系;涉及人生態(tài)度、公共行為、社會風(fēng)尚,構(gòu)成了鮮明的 ……(快文網(wǎng)http://hoachina.com省略321字,正式會員可完整閱讀)…… 
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制度、設(shè)施及“軟、硬”環(huán)境,著力提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,積極推行公開、透明的征費制度,認真落實各項服務(wù)承諾,開展創(chuàng)建“文明行業(yè)”、“文明窗口”、“黨員示范崗”和“青年文明號”等活動。
  一、改變“硬性”執(zhí)法為“柔性”服務(wù)的理念。大力提倡言語文明、態(tài)度和藹、服務(wù)熱情的稽征新形象,以“微笑服務(wù)”有效防止和減少與車戶之間的矛盾。做到“六不六保證”,即:不與車戶發(fā)生糾紛,保證亮證上崗、著裝整齊、文明用語、微笑服務(wù);月底月初每逢節(jié)假日照常上班,收費高峰堅持做到車戶沒走,人不離崗。不出現(xiàn)征費大廳臟亂現(xiàn)象,保證征費環(huán)境綠化美化、標(biāo)志明顯、秩序井然;不違章違規(guī)辦案、保證依法行政、執(zhí)法公開;不推諉扯皮,保證有訴必理、受理有始有終;不出現(xiàn)虛諾現(xiàn)象,保證依法稽查,應(yīng)征不漏。
  二、實行行政執(zhí)法“人性化”,努力提高車戶的自覺繳費意識。力爭做到“三多三少”:即多服務(wù)少罰款;多宣傳少扣車;多催繳送達少立案執(zhí)行。
  三、在全天候服務(wù)的基礎(chǔ)上,延伸服務(wù)范圍。在服務(wù)窗口大力推行限時服務(wù)、預(yù)約服務(wù),導(dǎo)辦服務(wù)、聯(lián)運服務(wù)等,盡力滿足車戶的需要。
  四、做好宣傳工作,推行便民聯(lián)系卡,主動送政策上門。聯(lián)系卡印上辦公地址和坐落的路線圖以及相關(guān)部門聯(lián)系電話,通過聯(lián)系電話可以詳細告知道路運輸企業(yè)和車主前來辦理相關(guān)問題要注意的事項和應(yīng)攜帶的資料。此外,聯(lián)系卡還應(yīng)提供舉報投訴熱線電話,歡迎廣大道路運輸企業(yè)和車主、群眾對道路運輸市場非法營運行為以及道路交通行政執(zhí)法人員的執(zhí)法等工作進行舉報監(jiān)督。
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