| 標(biāo)題：真誠服務(wù),營造美好通信世界--創(chuàng)建青年文明號工作總結(jié) |
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xx移動通信公司自1999年9月30日成立以來，在中共××市委、市政府和省移動通信有限責(zé)任公司黨組的直接領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷下，認(rèn)真貫徹落實黨的十四屆六中全會和十五大精神，堅持"兩手抓，兩手都要硬"的方針，把"創(chuàng)文明行業(yè)，建滿意窗口"活動，作為創(chuàng)建"文明單位"，提升企業(yè)核心競爭力的大事來抓。在各有關(guān)部門和社會各界的大力支持下，分公司全體員工解放思想，改革創(chuàng)新，開拓進取，奮力拼搏，各項工作健康有序發(fā)展，取得了較好的業(yè)績�，F(xiàn)將"創(chuàng)文明行業(yè)，建滿意窗口"活動工作總結(jié)匯報如下： 一、強化創(chuàng)建意 ……（快文網(wǎng)http://hoachina.com省略417字，正式會員可完整閱讀）…… 二、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，落實創(chuàng)建措施。 一是強化領(lǐng)導(dǎo)。為了加強對開展"創(chuàng)文明行業(yè)，建滿意窗口"活動工作的組織與領(lǐng)導(dǎo)，我們把"創(chuàng)文明行業(yè)，建滿意窗口"活動與行風(fēng)建設(shè)、創(chuàng)建"文明單位"、"青年文明號"結(jié)合一起，做到統(tǒng)籌兼顧，相互促進。為了加強組織領(lǐng)導(dǎo)，我們成立了xx移動通信公司創(chuàng)建"文明單位"領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組由公司的主要負(fù)責(zé)人組成，由黨委書記、經(jīng)理××*同志親任組長。 二是制定計劃。我們制定了2005-2006年度"文明單位"創(chuàng)建計劃和2006年度創(chuàng)建"文明單位"工作計劃，把"創(chuàng)文明行業(yè)，建滿意窗口"活動納入"文明單位"建設(shè)工作中，并落實了創(chuàng)建工作的具體內(nèi)容、責(zé)任部門，責(zé)任人和完成工作時間。 三是考?si涫怠Ｎ稅汛唇?文明單位"落到實處。我們把創(chuàng)建"文明單位"納入經(jīng)營責(zé)任制的考核內(nèi)容之一，把文明服務(wù)，滿意窗口直接與生產(chǎn)獎金掛鉤。使創(chuàng)建工作做到有領(lǐng)導(dǎo)、有計劃、有措施、有考核。 四是措施有力。 1、提高服務(wù)的科技含量。針對"1861"話費查詢接入難的問題，我們投入巨資搞技改，添置必要設(shè)備，提高服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量。完成"1861"話費查詢系統(tǒng)的擴容工作，方便"八閩通、全球通用戶"話費查詢。開發(fā)了新的增值業(yè)務(wù),以滿足移動用戶的不同需求。目前經(jīng)營的服務(wù)項目有：12580、12590、移動夢網(wǎng)、12586、e_number等，大大提高用戶滿意率。 2、加快網(wǎng)絡(luò)建設(shè)步伐，進一步擴大信號覆蓋面，服務(wù)廣大人民群眾。為保證廣大客戶優(yōu)質(zhì)的通信質(zhì)量，我們先后投資了三千多萬元，新建基站30多個，從99年的基站數(shù)13個增至今的40個，同時還增加直放站進行小范圍的擴充達(dá)53套，使得信號覆蓋面由原來的65增到現(xiàn)有的95以上。公司還在2001年投資600萬元建一座綜合樓以及投資一千多萬元建設(shè)南靖光纖傳輸網(wǎng)，該項目還被列入縣政府為民辦實 ……（未完，全文共4507字，當(dāng)前只顯示1085字，請閱讀下面提示信息。收藏真誠服務(wù),營造美好通信世界--創(chuàng)建青年文明號工作總結(jié)） 上一篇：高速公路工地例會匯報材料 下一篇：2006年度“十一”黃金周服務(wù)接待工作總結(jié) |