標(biāo)題：市財(cái)政局上半年開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)工作總結(jié)

　　市財(cái)政局上半年開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)工作總結(jié)
　　在市優(yōu)質(zhì)服務(wù)年領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的具體關(guān)心和指導(dǎo)下，我局的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”圍繞“熱情接待、政策公開、手續(xù)簡便、辦事快捷、公正廉潔”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)目標(biāo)和要求，結(jié)合創(chuàng)建文明機(jī)關(guān)和文明窗口活動(dòng)，著力推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目，全面扎實(shí)地推行“五制”，堅(jiān)持虛事實(shí)做，規(guī)范行政行為，各項(xiàng)工作取得了預(yù)期的成效。 　……（快文網(wǎng)http://hoachina.com省略283字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
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，分管局長對(duì)各塊開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)負(fù)責(zé)，辦公室負(fù)責(zé)開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)的具體工作。三是加強(qiáng)宣傳教育。2月26日，市“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)后，我局立即召開職工大會(huì)進(jìn)行動(dòng)員，傳達(dá)學(xué)習(xí)x書記、xx市長的講話精神，并先后多次召開局黨組會(huì)、中層干部會(huì)、機(jī)關(guān)干部會(huì)和系統(tǒng)干部職工大會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)的文件精神，開展“我為優(yōu)質(zhì)服務(wù)年做什么，怎么做”的大討論，在局顯著位置制作優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳牌，以進(jìn)一步增強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識(shí)，從而在財(cái)政系統(tǒng)上下營造人人關(guān)心“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)，人人參與“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)的濃厚氛圍，財(cái)政系統(tǒng)全體人員已真正地把“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)變成了自己的內(nèi)在要求和自覺行為。
　　二、完善服務(wù)制度，規(guī)范服務(wù)行為。一是全面推行“五制”。我局立足服務(wù)制度建設(shè)，實(shí)行制度約束，將首問負(fù)責(zé)制，優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾制，違諾責(zé)任追究制，一次投訴查實(shí)待崗制，項(xiàng)目否決報(bào)告制等五項(xiàng)制度進(jìn)行細(xì)化，并以黨組文件的形式印發(fā)各科室和直屬單位執(zhí)行。二是完善服務(wù)承諾。本著實(shí)際、實(shí)在、實(shí)用的原則，對(duì)業(yè)務(wù)工作重點(diǎn)內(nèi)容和群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，就服務(wù)事項(xiàng)、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)等，采用書面形式作出了承諾，從而進(jìn)一步健全和完善了局機(jī)關(guān)服務(wù)承諾制度內(nèi)容，更加便于群眾的監(jiān)督。三是健全文明辦公“四公開”。根據(jù)機(jī)構(gòu)改革職能和科室調(diào)整情況，重新調(diào)整局辦事指南，完善科室辦 ……（未完，全文共3057字，當(dāng)前只顯示736字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏市財(cái)政局上半年開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)工作總結(jié)）

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