標(biāo)題:共建企業(yè)的“心理契約”

  共建企業(yè)的“心理契約”企業(yè)作為一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織,其成長(zhǎng)與發(fā)展永遠(yuǎn)處于一個(gè)動(dòng)態(tài)的發(fā)展過(guò)程之中,正如美國(guó)一管理學(xué)家所言:“沒(méi)有凝滯的organization(組織),它永遠(yuǎn)處在organizing(形成組織)之中。”在這一過(guò)程中,企業(yè)人力資源的物理狀態(tài)和心理狀態(tài)也都在處于一個(gè)不斷的流變過(guò)程中。如何保證企業(yè)的人力資源有效地長(zhǎng)期地為企業(yè)的發(fā)展服務(wù),而不至于隨著企業(yè)的變動(dòng)成長(zhǎng)而發(fā)生人心離散,這既是企業(yè)人力資源管理的目標(biāo),也是企業(yè)文化建設(shè)的價(jià)值所在。企業(yè)能與員工達(dá)成并維持一份動(dòng)態(tài)平衡的“心理契約”是這一目標(biāo)狀態(tài)的生動(dòng)體現(xiàn)。
  “心理契約”是美國(guó)著名管理心理學(xué)家施恩(e.h.schein)教授提出的一個(gè)名詞。他認(rèn)為,心理契約是“個(gè)人將有所奉獻(xiàn)與組織欲望有所獲取之間,以及組織將針對(duì)個(gè)人期望收獲而有所提供的一種配合。”(《職業(yè)的有效管理》,施恩著,三聯(lián)書店1992年6月版)它雖然不是一種有形的 ……(快文網(wǎng)http://hoachina.com省略664字,正式會(huì)員可完整閱讀)…… 
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從現(xiàn)代意義上講,企業(yè)是經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)、員工生活的場(chǎng)所,更為重要的是它是員工實(shí)現(xiàn)自我、成就自我的場(chǎng)所,企業(yè)的目標(biāo)是企業(yè)成長(zhǎng)和員工發(fā)展雙重目標(biāo)的統(tǒng)一。如果一個(gè)企業(yè)只單純考慮企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益,而不管員工的成長(zhǎng),那只會(huì)是短命的企業(yè),其存在是不可能長(zhǎng)久的,優(yōu)秀的員工遲早會(huì)“毀約”,憤然而去。共建企業(yè)的“心理契約”是一個(gè)充分發(fā)揮企業(yè)員工積極性、創(chuàng)造性與智慧的過(guò)程,是保證員工產(chǎn)出高水平的內(nèi)激力和承諾(表現(xiàn)為高能量、延長(zhǎng)作業(yè)時(shí)間、愿意多干和對(duì)工作滿腔熱情等)的過(guò)程。
  共建企業(yè)的“心理契約”,必須以科學(xué)的職業(yè)生涯管理為前提。職業(yè)生涯管理(careermanagement)是美國(guó)近十幾年來(lái)從人力資源管理理論與實(shí)踐中發(fā)展起來(lái)的新學(xué)科。所謂生涯,根據(jù)美國(guó)組織行為專家道格拉斯·霍爾(douglast.hall)的觀念,是指一個(gè)人一生工作經(jīng)歷中所包括的一系列活動(dòng)和行為。組織生涯發(fā)展是組織生涯管理和個(gè)人生涯計(jì)劃活動(dòng)相結(jié)合所產(chǎn)生的結(jié)果。把個(gè)人的生涯計(jì)劃和組織的生涯管理兩者結(jié)合起來(lái),通過(guò)組織內(nèi)生涯發(fā)展系統(tǒng)以達(dá)到組織人力資源需求與個(gè)人生涯需求之間的平衡,能創(chuàng)造一個(gè)高效率的工作環(huán)境。馬克思就認(rèn)為,人所奮斗的一切,無(wú)不以他的利益有關(guān)。在企業(yè)中,員工追求的利益既是一種經(jīng)濟(jì)利益,從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)說(shuō)更是一種良好的職業(yè)發(fā)展。員工選擇一個(gè)企業(yè)發(fā)展,往往是以追求良好的職業(yè)發(fā)展為目的的。一個(gè)優(yōu)秀的員工如果得不到發(fā)展,他的選擇只會(huì)是跳槽,另謀高就,在一個(gè)市場(chǎng)化的經(jīng)濟(jì)社會(huì)中尤其如此。良好的“心理契約”的維持,就在于企業(yè)對(duì)員工這種權(quán)利的尊重。如日本公司非常注重對(duì)職工的培訓(xùn)。一個(gè)職工長(zhǎng)期在一個(gè)公司里工作,不可能從事一種工作或一個(gè)工種,往往要經(jīng)過(guò)多次工作調(diào)換。為了使職工能夠適應(yīng)多種工作的需要,企業(yè)必須有計(jì)劃地進(jìn)行培訓(xùn)。通過(guò)在整個(gè)工作中職務(wù)輪換的方法,使職工們得以接觸到各種不同的業(yè)務(wù),并得以提升,從而擴(kuò)展職工們職業(yè)生涯的發(fā)展道路。職工培訓(xùn)配合生涯設(shè)計(jì)是加強(qiáng)職工成就感和工作滿意度以及對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)度,阻止企業(yè)人才外流的好辦法。企業(yè)要首先為企業(yè)創(chuàng)造一個(gè)舞臺(tái),讓員工能夠施展才華,實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,同時(shí)又要及時(shí)發(fā)現(xiàn)與處理員工工作和生活中所產(chǎn)生的實(shí)際問(wèn)題,這些問(wèn)題如不加以妥善處理,就會(huì)產(chǎn)生思想問(wèn)題,進(jìn)而影響工作的精神狀態(tài)。企業(yè)的人力資源管理人員及其他管理人員要善于誘導(dǎo),及時(shí)引導(dǎo),讓員工在企業(yè)中能夠找到一條發(fā)展道路,把自己的全部身心融入到企業(yè)的發(fā)展中,奉獻(xiàn)全部智慧?梢哉f(shuō),企業(yè)的成功將取決于能否吸引所有這些領(lǐng)域里的有效人員,為他們創(chuàng)造出可行的職業(yè)通路,以及把這些人的活動(dòng)成果整合起來(lái)的一種管理方式。
  共建企業(yè)的“心理契約”的實(shí)現(xiàn),在于建設(shè)以人的能力為本的企業(yè)文化。文化作為一個(gè)環(huán)境中人的“共同的心理程序”(g.hofstede,1983年),健康向上的企業(yè)文化能在企業(yè)中創(chuàng)設(shè)出一種奮發(fā)、進(jìn)取、和諧、平等的企業(yè)氛圍和企業(yè)精神,為全體員工塑造強(qiáng)大的精神支柱,形成堅(jiān)不可摧的生命共同體。以人的能力為本的現(xiàn)代企業(yè)文化,指的是現(xiàn)代企業(yè)的文化價(jià)值觀應(yīng)建立在注重人的能力充分發(fā)揮這一基石之上,企業(yè)的一切經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)都圍繞如何正確發(fā)揮人的能力旋轉(zhuǎn)。這里的能力,特指有益于企業(yè)人的合理生存發(fā)展、社會(huì)職業(yè)活動(dòng)和社會(huì)發(fā)展的能力,其精神 ……(未完,全文共2869字,當(dāng)前只顯示1727字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏共建企業(yè)的“心理契約”

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