標題：管理者溝通風格的診斷與改善

　　管理者溝通風格的診斷與改善[摘要]溝通風格系組織管理者在信息溝通活動中表現(xiàn)出的個性風格,它不僅與組織生產(chǎn)率有關(guān)系,而且會影響到員工的工作滿意度及其績效水平。本文從心理診斷與咨詢學(xué)角度出發(fā),對管理者的溝通風格進行了初步診斷,并提出了改善措施。
　　溝通作為重要的管理素質(zhì)之一,已引起越來越多企業(yè)家的重視�！　ǹ煳木W(wǎng)http://hoachina.com省略262字，正式會員可完整閱讀）……　
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和他人知道——他人不知”這兩個維度,將人際溝通劃分為四個區(qū),即開放區(qū)、盲目區(qū)、隱秘區(qū)和封閉區(qū),人們將此理論也稱為喬哈瑞視窗”。
　　在人際溝通中,個人的日常愛好、態(tài)度及脾性等通常是自己與他人共知的區(qū)域,即開放區(qū)”,個體的某些方面,如興奮或痛苦狀態(tài)時的情緒表現(xiàn),自己的某些可能傷害他人的行為習(xí)慣等,往往是自身不甚了解而他人卻很清楚的區(qū)域,即盲目區(qū)”;個人的價值觀、隱私等內(nèi)容,常常只有當事者清楚而他人則無從知曉,即隱秘區(qū)”;個體與他人都尚未認識或了解的信息為封閉區(qū)”。上述的窗格(區(qū)域)類型會隨著個體與他人或團體的溝通行為的變化而發(fā)生變化。當初次與人見面時,一般人不愿過多透露自己的情況,即傾向于縮小開放區(qū),往往給人留下虛假的印象。為了進行有效溝通,我們必須增加與他人的交往,擴大彼此的開放區(qū),同時縮小盲目區(qū)和隱秘區(qū),并在相互切磋和探究中開發(fā)封閉區(qū)�；谟行贤ǖ牧己迷竿�,人們通常使用自我透露和反饋兩種策略或技術(shù)。自我披露是個體主動與他人分享某種信息、觀點乃至個人情感的過程,用以減少隱秘區(qū);反饋則是個體對他人的態(tài)度和行為做出種種反應(yīng)的過程,來自他人的反饋信息有可能縮小盲目區(qū);反饋與自我披露的交互使用則有助于減少封閉區(qū)。
　　(二)溝通風格 ……（未完，全文共5656字，當前只顯示681字，請閱讀下面提示信息。收藏管理者溝通風格的診斷與改善）

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