標(biāo)題:園林局綠化管理處開(kāi)展“文明服務(wù)”競(jìng)賽活動(dòng)總結(jié)

  園林局綠化管理處開(kāi)展“文明服務(wù)”競(jìng)賽活動(dòng)總結(jié)
  我處在開(kāi)展“文明服務(wù)”競(jìng)賽活動(dòng)中,能認(rèn)真貫徹落實(shí)局黨委《關(guān)于開(kāi)展“文明服務(wù)”競(jìng)賽活動(dòng)實(shí)施方案》的精神,并結(jié)合本單位的實(shí)際制定了“文明服務(wù)”競(jìng)賽活動(dòng)實(shí)施方案,有計(jì)劃的組織實(shí)施和開(kāi)展了一系列競(jìng)賽活動(dòng),取得了良好的社會(huì)效益,通過(guò)開(kāi)展“文明服務(wù)”競(jìng)賽活動(dòng),提高了職工隊(duì)伍的整體素質(zhì),增強(qiáng)了愛(ài)崗敬業(yè),無(wú)私奉獻(xiàn)精神及文明服務(wù)、文明管理的思想理念和自覺(jué)意識(shí)。
  在開(kāi)展“文明服務(wù)”競(jìng)賽活動(dòng)中,我們結(jié)合我市創(chuàng)建文明城工作,緊緊圍繞“樹(shù)文明形象,滿意在廣場(chǎng)”這一主題開(kāi)展工作,活動(dòng)中以進(jìn)一步強(qiáng)化職工職業(yè)道德為重點(diǎn);以服務(wù)人民,奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨;以實(shí)現(xiàn)一流質(zhì)量,一流服務(wù),一流環(huán)境和廣大市民、游?si馕曜肌4猶岣嘰翱詰ノ晃拿鞣裰柿,全脣云进删l岱袢朧鄭詮慍∩釗肟沽恕把、述棦吹A(chǔ)鋇然疃,大力提倡爱刚a匆怠⒊鮮凳匭擰⒐娣噸礎(chǔ) ǹ煳耐鴋ttp://hoachina.com省略646字,正式會(huì)員可完整閱讀)…… 
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規(guī),并結(jié)合競(jìng)賽活動(dòng)、先后開(kāi)展了“愛(ài)廣場(chǎng)、做主人、比貢獻(xiàn)、創(chuàng)一流”!皬奈易銎,樹(shù)文明形象”、“認(rèn)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)放心,讓春城人民滿意”等系列教育活動(dòng),進(jìn)一步提高職工對(duì)廣場(chǎng)管理的重要意義的認(rèn)識(shí),增強(qiáng)責(zé)任心和使命感,大力提倡愛(ài)崗敬業(yè),無(wú)私奉獻(xiàn)精神,強(qiáng)化文明管理,文明服務(wù)的思想意識(shí)。在各項(xiàng)管理工作中,廣大職工基本做到了對(duì)廣大游人文明禮貌、熱情服務(wù)、文明管理。對(duì)游人提出的問(wèn)題,做到有問(wèn)必答、百問(wèn)不厭、對(duì)游人提出的合理化建議能根據(jù)實(shí)際來(lái)改進(jìn)和采納。在對(duì)職工的教育管理上,一是充分發(fā)揮各項(xiàng)管理制度,職工管理?xiàng)l例的制約作用,二是采取面向社會(huì),面向游人的管理方式,讓游人評(píng)說(shuō),讓市民打分。為真正達(dá)到自我約束,自我管理,自我提高的目的,進(jìn)一步提高職工隊(duì)伍整體素質(zhì)和各項(xiàng)工作的管理水平,廣場(chǎng)的全體員工多年始終堅(jiān)持掛牌上崗,文明服務(wù)以便廣大市民、游人的監(jiān)督。同時(shí),為全面提高各項(xiàng)工作管理水平和行風(fēng)建設(shè)水平,在二個(gè)廣場(chǎng)、三個(gè)游園對(duì)外建立了群眾意見(jiàn)箱和投訴電話。通過(guò)有效的對(duì)外服務(wù)監(jiān)督,使管理所各項(xiàng)管理工作及社會(huì)效益收到了良好成效。尤其在提高社會(huì)效益上,廣場(chǎng)做了大量工作,在服務(wù)社會(huì)和便民服務(wù)設(shè)施上,對(duì)指示、導(dǎo)向標(biāo)牌、雕像以及坐椅、垃圾箱等必備的服務(wù)設(shè)施定期進(jìn)行擦洗,對(duì)廣場(chǎng)及各園的綠化、彩化、園務(wù)衛(wèi)生做到定期或不定期聯(lián)合檢查與評(píng)比。通過(guò)檢查評(píng)比活動(dòng),大大促進(jìn)了工作效率,提高了職工的積極性。
  在“文明服務(wù)”的競(jìng)賽活動(dòng)中,為了擴(kuò)大影響,推動(dòng)活動(dòng)的有效開(kāi)展,使各項(xiàng)活動(dòng)落到實(shí)處,我們加大對(duì)外宣傳力度,利用宣傳板、廣播、條幅等形式,把活動(dòng)主題公布于社會(huì),以便更好地發(fā)揮、市民群眾的監(jiān)督保障使用。在活動(dòng)的開(kāi)展上,以本職崗位工作為基點(diǎn),突出活動(dòng)競(jìng)賽內(nèi)容。就拿廣場(chǎng)行政執(zhí)法管理人員講,一年四季工作在室外第一線,對(duì)違反廣場(chǎng)規(guī)定的人和事都能主動(dòng)上前勸阻、制止,對(duì)個(gè)別不服從勸說(shuō)或與管理人員發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)時(shí),廣場(chǎng)管理人員能始終做到罵不還口,打不還手,用自己的言行樹(shù)立了良好的自身形象。在日常行政管理工作中做到了認(rèn)真負(fù)責(zé),文明管理。在管理人員少、管理區(qū)域大、工作時(shí)間長(zhǎng)、尤其到了夏季平均每天工作長(zhǎng)達(dá)19個(gè)小時(shí),在沒(méi)有任何報(bào)酬的情況下,他們沒(méi)有怨言,只有默默的奉獻(xiàn)和忘我的工作。
  在廣場(chǎng)及各園務(wù)衛(wèi)生管理工作上,為了更好的給廣大游人提供一個(gè)環(huán)境整潔的作用場(chǎng)所,園務(wù)保潔人員多年來(lái)在沒(méi)有任何機(jī)械設(shè)備的條件下,只靠人力車一步、一步的拉,她們擔(dān)負(fù)全廣場(chǎng)5.5萬(wàn)平方米的清理保潔面積。到夏季每天早4點(diǎn)上班,晚9、10點(diǎn)下班。在這項(xiàng)工作中,她們多年始終堅(jiān)持“別人抽煙,我們拾煙頭,別人吃雪糕,我們揀冰糕紙”的勤奮精神,無(wú)論是廣場(chǎng),還是其他園,每一位職工在日常工作管理中做到了“三勤”,即:腿勤、眼勤、手勤。有時(shí)看到游人隨意丟下的雜物、紙屑、都能上前勸說(shuō)、制止。并及時(shí)揀起扔進(jìn)垃圾桶內(nèi)。這是這樣,從園務(wù)保潔人員到全廣場(chǎng)職工用自身的言行感化前來(lái)廣場(chǎng)的每一位游人。多年來(lái),我們較好地保持了廣場(chǎng)、園內(nèi)整潔優(yōu)美的環(huán)境,用來(lái)約束、影響每位游人,使廣大市民、游人的文明道德素質(zhì)發(fā)生變化,逐步得到提高。在文化廣場(chǎng)及各園基本形成了“人人為我,我為人人”的社會(huì)新 ……(未完,全文共2791字,當(dāng)前只顯示1680字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏園林局綠化管理處開(kāi)展“文明服務(wù)”競(jìng)賽活動(dòng)總結(jié)

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