標(biāo)題:某酒店總經(jīng)理在管理層會議上的講話

  *大酒店的開業(yè)及兩年的發(fā)展,業(yè)績迅猛增長,使德同行為之而震撼,紛紛前來取經(jīng)。如鴻雁飛至。前衛(wèi)意識、特色經(jīng)營,贏德了不少客源,許多同行們也苦思,悟出其中道理?赐旰蟀鄮熁爻匦藓由,購進(jìn)和模仿我們酒店的設(shè)施用品。同時又新開張許多家酒店及 ……(快文網(wǎng)http://hoachina.com省略206字,正式會員可完整閱讀)…… 
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安思危,善始善終”,他認(rèn)為自古失敗之主、亡國之君,皆為居安忘危、處治忘亂,所以不能長久。國家如此,企業(yè)又何嘗不是這樣呢,拿破侖為什么會失敗?其原因就是其往往在勝利時得意忘形,忽視潛在的危機(jī)。市場競爭不相信眼淚,也不憐憫弱者,游戲的規(guī)則是:優(yōu)勝劣汰,強(qiáng)者為“王”,弱者為“寇”。所以我們大家要樹立“居安思危,未雨綢繆”的憂患意識,必須充分認(rèn)識到市場競爭的殘酷性。
  一個真正具備憂患意識、危機(jī)意識的酒店,就必須增強(qiáng)其競爭能力、防范能力,才能使酒店青春常在,長盛不衰。過去酒店在經(jīng)營上如日中天,大家都沒有體會危機(jī)征兆。審時度勢,危在當(dāng)前了,我們要立刻開展危機(jī)管理活動。各位員工及管理人員必須樹立危機(jī)意識、憂患意識,要勤懇工作,注重服務(wù)過程是否優(yōu)良,顧客是否滿意,檢查工作薄弱環(huán)節(jié)是否出現(xiàn)新的漏洞,帶來新的問題,扎扎實實地練好內(nèi)功,不斷更新觀念和增強(qiáng)新的服務(wù)產(chǎn)品,以減少危機(jī)形成的概率,避免危機(jī)出現(xiàn)。
  《左傳晉襄公》中 ……(未完,全文共888字,當(dāng)前只顯示534字,請閱讀下面提示信息。收藏某酒店總經(jīng)理在管理層會議上的講話

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