| 標題：鄉(xiāng)便民服務(wù)中心黨風廉政建設(shè)制度 |
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鄉(xiāng)便民服務(wù)中心黨風廉政建設(shè)制度 1、嚴禁在辦事、辦證中接受服務(wù)對象宴請和禮品、禮金。 2、嚴禁向服務(wù)對象報銷應(yīng)由個人支付的費用。 3、不準參與服務(wù)對象出資安排的娛樂、休閑、健身活動。 4、不得利用行政職權(quán)指定、介紹中介機構(gòu)，從中收受好處費、介紹費、手續(xù)費。 5、不得參與賭博等違反社會治安管理的活動。 6、自覺實行公開、限時、承諾服務(wù)，嚴格落實各項辦事制度。 7、自覺遵守《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》、《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導干部廉潔從政若干準則》、《公務(wù)員行為規(guī)范》等有關(guān)規(guī)定�！ ǹ煳木W(wǎng)http://hoachina.com省略440字，正式會員可完整閱讀）…… 2、接到群眾預(yù)約電話后。"中心"值班人員先進行登記(專門登記簿)。記錄服務(wù)對象聯(lián)系電話和需辦事項。并予以初步解答。 3、根據(jù)事項的內(nèi)容。"中心"值班人員及時與有關(guān)窗口聯(lián)系。并由窗口與服務(wù)對象約定辦理時間和隨帶資料等具體細節(jié)。值班人員由各窗da崗人員輪流兼任。。 4、各窗口建立登記日記。將值班人員轉(zhuǎn)來的預(yù)約事項記錄在預(yù)約日記上。 5、對社會弱勢_。如殘疾人、孤寡老人等，"中心"可安排人員代辦或上門服務(wù)。 6、設(shè)立咨詢臺。值班時間與"中心"正常工作時聞相同。咨詢?nèi)藛T要認真做好當天咨詢、代辦、窗口服務(wù)群眾典型事例和執(zhí)行服務(wù)規(guī)范、工作紀律情況記錄、咨詢記錄要真實、清楚、詳細。 楊集鄉(xiāng)便民服務(wù)中心責任追究處分制度 1、"中心"工作人員不履行或不正確履行職責，損害"中心"形象和經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的。依照本辦法追究責任。 2、責任追究處分方式：（一）責令整改；（二）公開書面檢討(張貼)；（三）通報批評；(四)息崗一年。 3、主要領(lǐng)導和分管領(lǐng)導定期、不定期進行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)擅自脫崗、離崗、不為服務(wù)對象提供正常服務(wù)。致使服務(wù)對象未能及時辦理有關(guān)事項的給予（一)款處分。 4、窗口服務(wù)質(zhì)量低劣，違紀違規(guī)等使群眾不滿意、被群眾舉報者核查屬實視情況給予(二)、（三)款處分。 5、辦事推諉扯皮、敷衍塞責、不負責任、效率低人。遇到矛盾窗口內(nèi)部不協(xié)調(diào)、不配合、不銜接或故意刁難，拖延時間的同時給予(二)，(三)款處分。 6、對重大突發(fā)事項等重要情況不及時報告的，視造成后果而給予（三）或（四）款處分。 7、對檢舉人、投訴人、證人以及服務(wù)對象進行打擊報復(fù)者。對干擾、阻礙、不配合組織調(diào)查者。分別給予(二)、（三）處分。 8、以上幾種情況重復(fù)出現(xiàn)三次以上(含三次)則給予（四)款處分。 楊集鄉(xiāng)便民服務(wù)中心工作人員規(guī)范 1、必須使用語言："您好"、"請"、"對不起"、"再見"，"請稍候"．"我馬上給您辦手續(xù)"、"對不起，您還缺少×××材 ……（未完，全文共1899字，當前只顯示1142字，請閱讀下面提示信息。收藏鄉(xiāng)便民服務(wù)中心黨風廉政建設(shè)制度） 上一篇：鎮(zhèn)新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理辦公室二00六年度工作總結(jié) 下一篇：玻璃工藝品廠生產(chǎn)廠長先進事跡 |