| 標(biāo)題：發(fā)展中的青島鋼材批發(fā)市場 |
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在青島市各級人民政府及其相關(guān)部門的大力支持關(guān)心下，青島鋼材批發(fā)市場于2006年6月6日正式成立。該市場依托國家發(fā)展改革委員會國家儲備局山東八三二處而建，是青島市城陽生產(chǎn)資料市場建設(shè)中的一大亮點，占地300余畝，項目投資9000萬元，目標(biāo)是將其建設(shè)成為膠東半島最大的鋼材集散地，成為區(qū)域性的鋼材采購平臺，物流配送平臺，價格形成平臺和信息發(fā)布平臺。由于該市場所在地的八三二處已經(jīng)形成較為成熟和規(guī)模較大的鋼材經(jīng)營集散地，加上城陽區(qū)良好的投資環(huán)境，因而，青島鋼材批發(fā)市場可謂“好風(fēng)憑借力”，成立7個 ……（快文網(wǎng)http://hoachina.com省略417字，正式會員可完整閱讀）…… 二、倉儲信譽(yù)，流動真情，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌 在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展的社會里，品牌的作用舉足輕重。品牌是一個企業(yè)內(nèi)在品質(zhì)和外在實力的集中體現(xiàn)，是一個企業(yè)形象在人們心中的綜合反映，直接影響著社會對企業(yè)的評價和人們的消費行為。因此，不僅產(chǎn)品企業(yè)要有自己的產(chǎn)品品牌，服務(wù)企業(yè)也要有自己的服務(wù)品牌。正是看到了這一點，在市場成立之初，我們就提出了創(chuàng)建“倉儲信譽(yù)，流動真情”這一服務(wù)品牌，圍繞這一品牌，我們努力貫徹執(zhí)行“客戶至上、誠信為本、超值服務(wù)、嚴(yán)細(xì)快準(zhǔn)”的服務(wù)質(zhì)量方針，在實際工作中也逐漸總結(jié)出了“寧等客戶一百次，不讓客戶等一次”、“時間由您安排，工作我們完成”、“龍頭精神”等服務(wù)理念，并將這些服務(wù)理念真正有效地運(yùn)用到為客戶服務(wù)的每一個細(xì)節(jié)中去，市場各職能部門、班組、崗位也都根據(jù)自己的工作特點制定了相應(yīng)的《崗位職責(zé)》、《優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理措施》、《考核管理辦法》、《客戶首問負(fù)責(zé)制》等制度措施。為進(jìn)一步優(yōu)化制度措施，細(xì)化管理，切實提高市場的服務(wù)水平，我們又投資近5萬元，聘請青島圣海企業(yè)顧問有限公司對青島鋼材批發(fā)市場推行了5s現(xiàn)場管理。通過學(xué)習(xí)，市場員工 ……（未完，全文共4503字，當(dāng)前只顯示1084字，請閱讀下面提示信息。收藏發(fā)展中的青島鋼材批發(fā)市場） 上一篇：市長在全市農(nóng)村牧區(qū)工作會議上的講話 下一篇：生產(chǎn)開發(fā)部2007年度安全工作措施 |