| 標題：酒店pa部經理個人事跡 |
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人生的軌跡就是不斷學習新知識、新技能，不斷進取，實現(xiàn)自我價值的過程。只有堅定不移地堅持自己的理想信念，堅持不懈地努力奮斗，才有希望達到光光輝的頂點。pa部經理張雪冰就是一個用自己無怨無悔的追求、憑借一雙雙堅實腳步實踐著自己人生目標的放歌者。 受命于危難之際 按照全國星級酒店管理的要求，2006年1月，經石油大廈領導班子會議研究決定，石油大廈成立了pa部（publicareas）,并由她出任pa部經理，全面負責公共區(qū)域的清潔保養(yǎng)工作。對于這20名新成員來說，從領導到每個員工，要干什么，怎么干，干到什么程度都是一個個 ……（快文網http://hoachina.com省略452字，正式會員可完整閱讀）…… 當工人，她靠自己的勤奮和苦干加巧干贏得了大家的認可和贊許。剛剛來石油大廈時，她被分配當服務員，掃地、打掃房間、收拾會議室她都安排得井井有條，做到了既省時又省力。一次她們外出做保潔，客戶認識她父親，跟她父親說，你姑娘真煞棱、真能干，一個人干三個人的活還挺快的。當領班她清楚地認識到自己是兵頭將尾，做到了盡職盡責。在客房部、康樂部工作時，她不但率先垂范臟活累活干在前，同時還以自己的模范行動影響和帶動著大家做好各項工作。當領導她注重了解實際情況，注重換位思考，倡導實事求是的工作作風，實施親情化管理，掌握了工作的主動權。在大廈重新裝修，pa部組建的關鍵時刻，她和大家一起摸爬滾打，夜以繼日，克服了重重困難，終于在政治性接待任務來臨前出色地完成了清潔工作任務。 凡事她都站在下屬或同事的角度上去思索或考慮問題。在同事或下屬生日、家屬有病或有其它重大事項時，主動地做出反映（如送禮物或出席、探視），尊重并支持他們的興趣、愛好和特長，贊美和表揚他們的優(yōu)秀品質、行為，毫無修飾地將自己融入他們之中，有意識地創(chuàng)造一種和諧的、愉悅的、祥和的健康氛圍，為建設一支適應現(xiàn)代激烈競爭中的新型團隊積極努力。 幾年來她在知識的海洋里象海綿一樣吸吮著乳汁。為適應接待外賓服務員，她學習并掌握了簡單日常英語，當吉林東北虎隊的外籍球員入住石油大廈時，由于語言不通，便多次找她說明自己的需求；2006年她獲得了金陵旅游干部學院頒發(fā)的《旅_業(yè)管理人員崗位職務培訓證書》；2006年7月，她參加了“清潔亞洲”東北研討會，并接受了為期4天的專業(yè)培訓，獲得了美國host頒發(fā)的《地毯清潔保養(yǎng)證》和美國ncl公司《理石專業(yè)養(yǎng)護證書》。當工作中遇到難題時，她不是上網查資料，就是主動與國內同行取得聯(lián)系，虛心地向人家請教，孜孜不倦的追求得到了回報。今年工作中出現(xiàn)了難題：地毯油漬、地毯板結、理石反色等新情況，通過協(xié)調幾家清潔劑廠商做樣品對比試驗，最終解決了問題；由于石油大廈轉門中的理石是拼花形成的，有好幾種理石，其中的一種叫沙巖，表面象撒上一層沙子一樣，沒有光滑面，她便向長春的潔諾石材公司老總求援，這位老總派了兩名工人， ……（未完，全文共1950字，當前只顯示1173字，請閱讀下面提示信息。收藏酒店pa部經理個人事跡） 上一篇：高速公路項目對農業(yè)開發(fā)的影響 下一篇：車輛管理所等級評定工作總結 |