| 標(biāo)題：行政審批中心國土局窗口表態(tài)發(fā)言 |
|
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁： 根據(jù)會(huì)議安排，我代表國土窗口作個(gè)表態(tài)發(fā)言，我發(fā)言的題目是“堅(jiān)持服務(wù)為先，實(shí)行政務(wù)提速，努力開創(chuàng)國土資源審批工作新局面”。不當(dāng)之處，懇請批評指正。 為了進(jìn)一步轉(zhuǎn)變政府職能，深化行政_改革，建立廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效的政府，市行政審批服務(wù)中心于2003年2月28日正式成立。一年來，中心緊緊圍繞“服務(wù)和效率”這個(gè)主題，在提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)上下功夫，在提高效率效能上做文章， ……（快文網(wǎng)http://hoachina.com省略341字，正式會(huì)員可完整閱讀）…… 二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高全員素質(zhì)。對“窗口”來說，服務(wù)這個(gè)話題，說簡單也簡單，說難說難。對待客戶，接待客氣一點(diǎn)、說話文明一點(diǎn)、態(tài)度謙虛一點(diǎn)、環(huán)境優(yōu)美整潔一點(diǎn)，這些都是最基本的要求。但要提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，更重要的是要有扎實(shí)的業(yè)務(wù)基本功。作為窗口人員，不但要受理納入中心的審批事項(xiàng)，還應(yīng)將群眾和企業(yè)對有關(guān)政策的咨詢解釋的清清楚楚。只有不斷地內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，才能更好地外樹形象，這樣才能為客戶提供快捷、便利的服務(wù)，提供真正的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做到讓群眾滿意、讓企業(yè)和政府滿意。我們窗口服務(wù)要把文明服務(wù)考慮到實(shí)處，就是要把這些要求堅(jiān)持下來，深化、細(xì)化。 二、進(jìn)一步提高工作效率，最大限度的縮短辦事時(shí)限 一是進(jìn)一步優(yōu)化“一個(gè)窗口進(jìn)出”的外部運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制。辦理土地業(yè)務(wù)申請、來訪、咨詢等事宜統(tǒng)一由“窗口”受理，“窗口”將受理的業(yè)務(wù)移交相關(guān)科室承辦，業(yè)務(wù)科室將業(yè)務(wù)辦結(jié)后返回“窗口”，由“窗口”發(fā)送客戶。 二是進(jìn)一步細(xì)化“一條龍辦文”的內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制。凡“窗口”受理的業(yè)務(wù)，均由“窗口”傳遞到相關(guān)科室，如一宗業(yè)務(wù)涉及多個(gè)科室辦理的，由“窗口”負(fù)責(zé)科室間的傳遞工作，客戶不參與辦理和傳遞過程。 三是實(shí)行實(shí)地踏勘聯(lián)合運(yùn)作機(jī)制�！按翱凇笔芾淼哪匙跇I(yè)務(wù)涉及幾個(gè)科室均須現(xiàn)場勘察的，由“窗口”統(tǒng)一組織相關(guān)科室，現(xiàn)場集中踏勘。 四是推行聯(lián)網(wǎng)辦公制度。今年我們將通過我局與中心網(wǎng)站的全面對接，實(shí)現(xiàn)信息傳遞、數(shù)據(jù)共享，構(gòu)建起科室、中心一體化的業(yè)務(wù)信息管理網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步提高審批的速度和質(zhì)量。 ……（未完，全文共1472字，當(dāng)前只顯示886字，請閱讀下面提示信息。收藏行政審批中心國土局窗口表態(tài)發(fā)言） 上一篇：郵局紀(jì)委廉政倡議書 下一篇：紀(jì)委副主任就職演說稿 |