| 標(biāo)題：企業(yè)倡導(dǎo)換位思考經(jīng)驗交流材料 |
|
問題背景： 在企業(yè)的日常管理工作中，當(dāng)部門之間出現(xiàn)矛盾時，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常要求大家進(jìn)行“換位思考”，以便及時有效地解決問題�！皳Q位思考”真是那么有效嗎？在實踐過程中我們發(fā)現(xiàn)，“換位思考”具有一定的局限性，還無法得到廣泛推廣。首先，應(yīng)具有合作氛圍的企業(yè)文化，如此才能便于溝通和合作，否則，即使企業(yè)高層反復(fù)要求，也只是偶一為之而不能持久。其次，對人員的素質(zhì)要求比較高，它要求嚴(yán)以律己，寬以待人，要先付出，然后才有可能獲得回報。由于企業(yè)內(nèi)部存在著不同的部門和個人 ……（快文網(wǎng)http://hoachina.com省略393字，正式會員可完整閱讀）…… 三洋制冷在借鑒“崗位輪換制”的先進(jìn)經(jīng)驗的同時，發(fā)現(xiàn)“崗位輪換制”存在一個弱點，就是見效較慢，一些需要盡快解決的問題無法用此方法加以解決。為此，三洋制冷把制造部行之有效的“換位工作制”進(jìn)一步推廣應(yīng)用到管理崗位，在管理崗位上逐步實施“崗位輪換制”以獲得長期成效的同時，“換位工作制”這種短平快的管理方法也卓有成效。營銷企劃部是公司對外開展業(yè)務(wù)的窗口之一，各分公司、事務(wù)所、代理商與用戶所簽訂的合同、信息等均匯總到該部門，由該部門與公司內(nèi)各部門溝通并最終確定。但是，在2000年到2001年期間，由于該部的相關(guān)人員對公司的產(chǎn)品和內(nèi)部運(yùn)作不熟悉，導(dǎo)致在技術(shù)設(shè)計和標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)運(yùn)作等方面出現(xiàn)許多矛盾，反過來對市場銷售也帶來了不利影響。公司認(rèn)識到這一點后，根據(jù)我們的建議，在2002年初，分別從生產(chǎn)管理部和技術(shù)部抽調(diào)一名員工，調(diào)入營銷企劃部去承擔(dān)相關(guān)工作。由于他們對公司的產(chǎn)品和內(nèi)部運(yùn)作非常熟悉，因此既可以滿足外部的要求，同時又加強(qiáng)了與公司內(nèi)部各相關(guān)部門的溝通，比較迅速地解決了存在的問題，運(yùn)營效率顯著提高。在這兩名員工調(diào)入之前，營銷部門有較為明顯的抵觸情緒，而隨著工作的開展 ……（未完，全文共1697字，當(dāng)前只顯示1021字，請閱讀下面提示信息。收藏企業(yè)倡導(dǎo)換位思考經(jīng)驗交流材料） 上一篇：交通局“廉政陽光工程”創(chuàng)建活動匯報材料 下一篇：黨的作風(fēng)建設(shè)學(xué)習(xí)心得體會 |