| 標題：工商局_工作經(jīng)驗交流材料 |
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科學(xué)稼接精心運作 積極探索高效_新路 “問渠哪得清如許，為有源頭活水來”。自2005年以來，濰坊市工商局濰城分局和濰城區(qū)消費者協(xié)會按照上級開展“12315申訴舉報聯(lián)絡(luò)站和消費者協(xié)會投訴站”建設(shè)的要求，因地制宜、采取有效措施，依托黨員干部現(xiàn)代遠程教育網(wǎng)絡(luò)在基層社區(qū)、行政村、商場積極開展建站工作，趟出了一條新形勢下高效_的新路子，受到了廣大消費者的廣泛贊譽，中消協(xié)和山東省工商局對他們的工作給予了極大的關(guān)注。2006年12月13日，山東省消協(xié)工作會議召開期間，該局被定為現(xiàn)場參觀點，受到了山東省工商局和省消協(xié)領(lǐng)導(dǎo)的肯定，并在會上作了典型發(fā)言。2006年12月20日，中央電 ……（快文網(wǎng)http://hoachina.com省略492字，正式會員可完整閱讀）…… 納入考核促進規(guī)范化運作 這一思路確立之后，從2005年4月起，他們積極與濰城區(qū)委組織部門取得聯(lián)系，多次進行匯報、協(xié)調(diào)，就此項工作進行討論和研究。分局局長、區(qū)消費者協(xié)會會長馬炳來同志也先后三次到區(qū)委、區(qū)政府匯報，爭取黨委、政府支持，在他們的努力下，以中共濰城區(qū)委組織部、濰坊市工商局濰城分局、濰坊市濰城區(qū)消費者協(xié)會的名義聯(lián)合下發(fā)了《加強“兩站”建設(shè)和建立“兩站”工作考核標準的意見》，借助遠程教育考核制度，將“兩站”工作納入社區(qū)、村委工作考核范圍。把“兩站”工作作為居委會、村委會年終考核的一項指標，提高“兩站”工作的約束力，調(diào)動起了基層村、居積極性。在此基礎(chǔ)上，他們抓住時機，及時選取了轄區(qū)準備新建兩站的西關(guān)街道前進街居委會及原來已建立“兩站”的北關(guān)街道北關(guān)社區(qū)居委會等16個村（居）作為試點單位，及時開展了試點工作。發(fā)動、吸收遠程教育網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)基層工作人員兼職“兩站”聯(lián)絡(luò)員和志愿者，充分利用每月三次接受遠程教育的機會，組織其定期學(xué)習(xí)國家有關(guān)保護消費者權(quán)益的法律法規(guī)，提高其保護消費者權(quán)益的工作能力。還同步建立了《兩站人員工作職責》、《受理投訴申訴舉報范圍》、定期宣傳、定期反饋、定期考核、緊急出擊等制度，制定了工作流程，使遠程教育網(wǎng)絡(luò)引入后的“兩站”工作步入了制度化、規(guī)范化軌道。 對接網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)高效率_ 將遠程教育網(wǎng)絡(luò)設(shè)施與投訴申訴舉報網(wǎng)絡(luò)進行有效鏈接，是提升兩站_效能的一個關(guān)鍵，在實現(xiàn)分局(區(qū)消協(xié))與基層所（消協(xié)分會）網(wǎng)絡(luò)對接的基礎(chǔ)上，他們又設(shè)計開發(fā)了新軟件，將分會與“兩站”進行網(wǎng)絡(luò)連接，形成了分局（區(qū)消協(xié)）、基層工商所（消協(xié)分會）、“兩站”三級梯次消費_網(wǎng)絡(luò)，由分局（消協(xié)）定時將消費_信息、宣傳資料及時傳遞到基層工商所（消協(xié)分會）和“兩站”，“兩站”將接受消費者咨詢和受理消費者投訴、申訴舉報情況依次上傳轄區(qū)工商所（消協(xié)分會）、分局（消協(xié)），對于重大投訴，區(qū)消協(xié)和工商分局收到信息后及時出擊進行調(diào)處，實現(xiàn)了工商分局、區(qū)消協(xié)、消協(xié)分會與“兩站”受理投訴、申訴舉報情況的網(wǎng)上傳輸和通過視頻現(xiàn)場進行投訴解答。2006年2月15日，該區(qū)軍埠口鎮(zhèn)小李家村村民發(fā)現(xiàn)一個外地商販劉 ……（未完，全文共2127字，當前只顯示1280字，請閱讀下面提示信息。收藏工商局_工作經(jīng)驗交流材料） 上一篇：工商局黨建工作匯報 下一篇：思想作風(fēng)暨執(zhí)法執(zhí)紀教育整頓實施方案 |