| 標題：文化街道辦事處機關效能建設規(guī)章制度 |
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機關效能建設規(guī)章制度 一、首問責任制度 1、第一個接受詢問的工作人員即為首問責任人，負有為來人服務的不可推卸的責任。 2、首問責任人不論與本人職責是否有關，都要熱情回答與接待，幫助來人找到經(jīng)辦單位，不能視而不見，聽而不聞。 3、屬首問責任人職責范圍的事，要按有關規(guī)定及時辦理，不能當場辦理的，要落實“一次性告知”制度，向當事人解釋清楚有關辦理事項、需補充或攜帶的材料、如何辦理等事項。 4、不屬于首問責任人職責范圍的事，首問責任人要負責引導來人到承辦部門，并交由承辦人接待。 5、屬于業(yè)務不明確或首 ……（快文網(wǎng)http://hoachina.com省略456字，正式會員可完整閱讀）…… 三、服務承諾制 1、求真務實，秉公執(zhí)法，堅持公開、公正、公平原則，熱忱為領導、為基層、為群眾服務，以社會和群眾滿意作為衡量我們各項工作的標準。 2、艱苦樸素，廉潔自律，不利用職權和職務之便為自己和他人謀取私利，嚴禁接受辦事人員或辦事單位的宴請、錢物和其他好處。 3、深入開展調(diào)查研究，耐心聽取來自各方面的意見和建議，為領導決策服務，為社會各項事業(yè)發(fā)展服務，努力解決群眾關心的熱點、難點問題。 4、對來辦事或來訪人員一律做到一張笑臉相迎，一句你好問候，一杯熱茶請喝，一張椅子請坐。充分發(fā)揮“窗口”作用，樹立街道干部、街道工作新形象、新風尚。 5、總結工作經(jīng)驗，推廣先進典型，糾正行業(yè)不正之風，努力和加強街道干部黨風廉政建設，掌握黨和政府的各項法律、法規(guī)和制度，模范執(zhí)行機關紀律，并做好宣傳解釋工作。 6、設立舉報電話，自覺接受社會監(jiān)督，及時反饋檢查及處理信息，力爭在最短時間內(nèi)向有關反面和人員作出準確答復。舉報電話：2714493，2738947。 四、政務公開制 按照公開公平公正、依法行政的辦事原則，全面提高街道決策過程、辦事制度、辦事程序等方面的透明度，特制定以下制度： 1、在機關醒目處設置政務公開圖板，公開職能和責任、辦事依據(jù)、程序和時限，作出明確的服務承諾制，接受社會廣泛監(jiān)督，方便群眾。 2、公開具體辦事依據(jù)、紀律、程序、要求和時限，公開承辦部門及承辦人姓名、職務和職責，公開有關事項審批程序、規(guī)則、辦理條件及所需的相關資料和資格。 3、公開人員崗位職責，公開具辦人員的身份和崗位職責。街道工作人員必須佩證上崗，辦公桌上放置身份、職責座位牌，辦公室掛出職能和責任顯示圖板。 4、公開各項收費標準、依據(jù)、范圍及辦理程序。要盡量簡化辦事程序，合并辦理環(huán)節(jié)，做到一個窗口對外，一條龍服務，一站式辦結。 5、公開熱點問題。對社會廣泛關注的最低生活保障金發(fā)放、再就業(yè)優(yōu)惠證辦理、征兵等工作事項，要通過各種渠道予以公示和公開。 6、公開辦事結果。 ……（未完，全文共4927字，當前只顯示1186字，請閱讀下面提示信息。收藏文化街道辦事處機關效能建設規(guī)章制度） 上一篇：健全完善規(guī)章制度 促進機關效能建設規(guī)章制度 下一篇：機關效能建設演講材料之七 |