標題:惠民醫(yī)療調(diào)研報告


  強化人本意識,樹立奉獻精神
  完善弱勢_醫(yī)療保障體系
  2006年度的“惠民醫(yī)療工程”在各惠民醫(yī)療機構的積極實施下,取得了初步成效,根據(jù)前期運作過程中出現(xiàn)的情況和存在問題,真正做到惠民、利民、便民,現(xiàn)提出進一步加強惠民宣傳,夯實惠民醫(yī)療服務。
  一、 現(xiàn)狀分析
  我市衛(wèi)生局于2006年7月份出臺了《義烏市惠民醫(yī)療服務實施方案》(試行),確定了以現(xiàn)有醫(yī)療衛(wèi)生資源為基礎、困難_為優(yōu)惠對象、鎮(zhèn)街中心衛(wèi)生院為惠民醫(yī)療服務定點醫(yī)院(下稱惠民醫(yī)院),以義烏市中心醫(yī)院、中醫(yī)院、婦幼保健院、二院及其它公立?漆t(yī)院為上級轉(zhuǎn)診醫(yī)院的城鄉(xiāng)一體化惠民醫(yī)療服務體系。
  全市約7000余人享受惠民醫(yī)療服務,農(nóng) ……(快文網(wǎng)http://hoachina.com省略523字,正式會員可完整閱讀)…… 
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產(chǎn)生的費用先全額交納,再憑發(fā)票和惠民證到總院財務科核實、蓋章、返回惠民醫(yī)療費用。過程較為繁瑣,優(yōu)惠金額也不大,使部分惠民對象不愿享受該待遇,與制訂該項政策的初衷大相徑庭。
  4、惠民醫(yī)院對惠民醫(yī)療制度落實情況參差不齊。治療技術成熟的住院病種進行質(zhì)量與費用控制,實行單病種限價收費(孕婦平產(chǎn)接生:無并發(fā)癥平產(chǎn)接生限額700元),部分醫(yī)院還未實行。
  5、惠民醫(yī)療服務對象不夠明確。根據(jù)《義烏市惠民醫(yī)療服務實施方案》(試行)中規(guī)定,惠民醫(yī)療服務對象為:1、最低生活保障對象; 2、農(nóng)村五保人員、城鎮(zhèn)“三無”人員、以及享受民政部門定期補助的重點優(yōu)撫對象和享受定期救濟的“三老”人員; 3、懷孕婦女。其證件有市衛(wèi)生局和民政局聯(lián)合下發(fā)的《義烏市惠民醫(yī)療證》、民政局下發(fā)的《救濟證》、《中華人民共和國殘疾人證》等等,且后兩種證件里沒有惠民醫(yī)療服務項目優(yōu)惠標準及惠民醫(yī)療記錄。
  6、惠民醫(yī)療考核制度需進一步完善。惠民醫(yī)療制度的落實需要一套較完善的考核機制來監(jiān)督制約,否則就不能很好地發(fā)揮政策的作用。
  三、 解決辦法
  1、健全組織,加強領導;菝襻t(yī)院要組建由醫(yī)院一把手參加的惠民醫(yī)療工作領導小組,負責對惠民醫(yī)院工作的檢查指導、監(jiān)督和管理。醫(yī)療單位建立惠民醫(yī)療服務管理辦公室,配備相應的工作人員,做好組織協(xié)調(diào),落實各項優(yōu)惠政策,并建立“惠民醫(yī)療對象個人信息庫”,實行動態(tài)管理。
  2、加強政策宣傳,提高惠民醫(yī)療服務內(nèi)容知曉率。要進一步規(guī)范服務行為,職工熟知惠民醫(yī)療服務內(nèi)容和操作程序,提高對“惠民醫(yī)療工程”的知曉率。在就醫(yī)過程中,要按照收費優(yōu)惠、服務質(zhì)量不打折的要求嚴格技術操作規(guī)范和醫(yī)療服務流程,時時處處體現(xiàn)醫(yī)療單位對惠民對象的人文關懷。
  3、簡化報銷手續(xù),健全惠民醫(yī)療規(guī)章制度。各惠民醫(yī)療單位要強化以人為本的服務理念,以愛心、細心、耐心和責任心做好本職工作,設身處地的從惠民醫(yī)療服務對象的就醫(yī)需求出發(fā),不但在費用減免上使他們受益,更要讓他們享受到就醫(yī)過程中的便利,減少不必要的環(huán)節(jié)。同時要明確惠民醫(yī)療工作內(nèi)容,要在門診大廳制作含有“惠民醫(yī)療工程”優(yōu)惠承諾內(nèi)容、優(yōu)惠前后價格對照表、就醫(yī)服務流程圖等內(nèi)容的宣傳設施,發(fā)揮好導醫(yī)的引領作用。堅持服務目標、服務程序、服務過程、服務結果的一致性,積極實施單病種質(zhì)量管理與費用控制管理制度,科學合理地制定單病種平均醫(yī)療費用,實行單病種限價收費。
  4、提高醫(yī)療質(zhì)量,推行醫(yī)療單位之間輔助檢查結果相互認可制度。充分發(fā)揮各醫(yī)療質(zhì)控中 ……(未完,全文共2258字,當前只顯示1359字,請閱讀下面提示信息。收藏惠民醫(yī)療調(diào)研報告

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