| 標(biāo)題：創(chuàng)建省級(jí)文明收費(fèi)站匯報(bào)材料 |
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尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)： 您們好！ 今天，我們懷著無比喜悅的心情，迎來各位領(lǐng)導(dǎo)蒞臨我站檢查指導(dǎo)工作，這是對(duì)我們的極大關(guān)心和鼓舞。首先，請(qǐng)?jiān)试S我代表景店收費(fèi)站全體員工，向各位領(lǐng)導(dǎo)的一到來，表示熱烈地歡迎和衷心地感謝！為便于各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)檢查指導(dǎo)我們的工作，下面就創(chuàng)建“省級(jí)文明收費(fèi)站”的情況作以簡(jiǎn)要匯報(bào)。不當(dāng)之處，敬請(qǐng)批評(píng)指正。 自*年建站以來，在省、市局黨委和縣局總支的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各級(jí)文明委的具體指導(dǎo)下，我站始終堅(jiān)持以_理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)”為宗旨，以全面提升職工素質(zhì)和行業(yè)文明程度、構(gòu)筑和諧公路為目標(biāo)，積極開展文明窗口創(chuàng)建活動(dòng)，努力做到依法收費(fèi)、文明收費(fèi)、熱情服務(wù)、爭(zhēng)創(chuàng)一流，每年都超額完成市、縣局下達(dá)的通行費(fèi)征收任務(wù)，為和諧公路建設(shè)提供了堅(jiān)實(shí)的財(cái)力支撐。我們的工作也受到了過往車主和群眾的好評(píng)，得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。回顧總結(jié)，我站創(chuàng)建省級(jí)文明收費(fèi)站工作的 ……（快文網(wǎng)http://hoachina.com省略685字，正式會(huì)員可完整閱讀）…… 廣大干部職工通過對(duì)相關(guān)國(guó)家法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和系統(tǒng)的職業(yè)責(zé)任、職業(yè)道德以及職業(yè)紀(jì)律的教育培訓(xùn)，樹立了正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀和道德觀，增強(qiáng)了廉潔意識(shí)，提高了業(yè)務(wù)技能，整個(gè)收費(fèi)隊(duì)伍的文明素質(zhì)有了較大程度的提高�！肮放c時(shí)代同步，與文明同行”已成為全站人員一個(gè)響亮的品牌。 通過整頓學(xué)習(xí)，全體員工切實(shí)做到了：加強(qiáng)窗口建設(shè)，展示公路文明，倡樹行業(yè)新風(fēng)，傳播公路文明，深化文明建設(shè)，弘揚(yáng)公路文明。全站拾金不昧、助人為樂等好人好事也層出不窮：比如：撿到手機(jī)和錢包，不被眼前物質(zhì)所誘惑，積極尋找失主，并完璧歸趙，后來失主送來錦旗表示感謝;收留精神失常女，在積極尋找其家人的同時(shí)，并給其連續(xù)五天細(xì)心周到的照顧，直至其家人接走，我們收費(fèi)人員被其家人親切地稱為“綠衣天使”；在收費(fèi)區(qū)協(xié)助110民警勇擒盜車賊，縣公安局送來錦旗表示感謝，事跡還被刊登在《××晚報(bào)》上；一輛三輪車因剎車失靈在收費(fèi)區(qū)與前一輛車發(fā)生追尾，司機(jī)受到重創(chuàng)，值班人員積極撥打120急救電話，協(xié)助120搶救傷員，為傷者贏得搶救時(shí)間，事后車主送來錦旗表示感謝；湊錢幫身無分文的安徽籍婦女張珍返鄉(xiāng)。還有幫發(fā)生故障車輛推車，并為其提供修車工具；耐心為問路車輛指明行車路線，并提醒注意行車安全等等。我們從不因善小而不為，也從不因惡小而為之，因此，在當(dāng)?shù)厝嗣袢罕娭邢碛辛己玫穆曌u(yù)。同時(shí)，這些先進(jìn)事跡的涌現(xiàn)也使收費(fèi)人員依法收費(fèi)、文明收費(fèi)、廉政收費(fèi)意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，為我站造就了一支政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、思想好、作風(fēng)正、紀(jì)律嚴(yán)的高素質(zhì)征費(fèi)隊(duì)伍！為定陶公路樹立了良好的“窗口”形象！為××縣經(jīng)濟(jì)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的社會(huì)環(huán)境！ 在收費(fèi)工作中，為了改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，我們制定了嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲辦法，實(shí)行獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。我們堅(jiān)持實(shí)行文明收費(fèi)和站立式服務(wù)，廣泛使用文明用語(yǔ)，堅(jiān)決杜絕文明禁語(yǔ)，積極開展創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)，不斷增強(qiáng)廣大干部職工的職業(yè)榮譽(yù)和社會(huì)責(zé)任感，增強(qiáng)“依法行政、廉潔行政、服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)”的意識(shí)，為我市公路建設(shè)營(yíng)造良好的氛圍。 我們把“服務(wù)質(zhì)量第一”植入思想理念之中，貫徹落實(shí)科學(xué)的發(fā)展觀，健全服務(wù)設(shè)施，設(shè)立便民服務(wù)箱，免費(fèi)為過往車輛提供日常藥品、開水、修車工具、天氣預(yù)報(bào)等；適時(shí)向過往車輛及行人宣傳《公路法》和《收費(fèi)公路管理?xiàng)l例》等有關(guān)通行費(fèi)征收政策，并發(fā)放宣傳材料2000余份，為收費(fèi)工作創(chuàng)造了有利環(huán)境。對(duì)個(gè)別拒絕交費(fèi)、故意刁難的司乘人員，我們總是動(dòng)之以情，曉之以理，不厭其煩地向其反復(fù)講解相關(guān)政策規(guī)定，表現(xiàn)出了超常的耐心，發(fā)揚(yáng)了文明征費(fèi)人員的風(fēng)格，切實(shí)做到了文明收費(fèi)，熱情服務(wù)，來有迎聲，問有答聲，去有送聲，常有謝聲，為我站贏得了良好的口碑！ 為了增加工作透明度，我們還設(shè)立了政務(wù)公開欄和監(jiān)督欄，公開服務(wù)承諾，公開投訴電話，自覺接受社會(huì)各界監(jiān)督。 三、全面落實(shí)環(huán)保等綜合措施，積極營(yíng)造綠、潔、美的收費(fèi)環(huán)境 實(shí)踐證明，公路， ……（未完，全文共2960字，當(dāng)前只顯示1782字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏創(chuàng)建省級(jí)文明收費(fèi)站匯報(bào)材料） 上一篇：公司企業(yè)文化項(xiàng)目啟動(dòng)的通知 下一篇：在縣農(nóng)機(jī)中專開學(xué)典禮上的講話 |