| 標題：論推拿保健服務(wù)中的風險規(guī)避 |
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摘要:探討推拿保健服務(wù)中的職業(yè)風險，為我國推拿保健機構(gòu)規(guī)避風險提供參考。方法：通過對推拿保健服務(wù)中風險因素的分析，用分類的方法，闡述了組織與個人規(guī)避風險的策略。結(jié)果與結(jié)論：提高規(guī)避職業(yè)風險意識，加強風險管理是所有從事推拿保健服務(wù)的工作者須認真對待的問題。 關(guān)鍵詞:推拿保��；服務(wù)；職業(yè)風險；規(guī)避 推拿保健目前在全國各地已十分流行。隨著生活節(jié)奏的日益加快，亞健康的狀態(tài)已成了一道獨特的“風景線”，很多人時常感到身體倦怠，肌肉疲乏，精力不旺，睡眠欠佳，而長期的肌肉緊張， ……（快文網(wǎng)http://hoachina.com省略407字，正式會員可完整閱讀）…… 1.1風險內(nèi)容 鑒于推拿保健服務(wù)的職業(yè)特點，涉及推拿保健的職業(yè)風險主要為法律風險。一般而言，完整的推拿保健服務(wù)應該從接診新的顧客起就開始啟動，涉及所有在治療保健過程中與推拿保健有關(guān)的事宜，包括根據(jù)顧客的身體狀況和醫(yī)生的治療保健觀點提出推拿保健方案，確定推拿保健的目的和標準，向顧客解說既定推拿保健方案并與其溝通，對其進行保健指導，實施治療保健監(jiān)測，治療保健評估。由于在服務(wù)中醫(yī)師需面對面地與顧客進行全面、深入的接觸，職責的要求使得推拿醫(yī)師在工作中會涉及顧客的許多合法權(quán)利，如顧客的安全保障權(quán)、知悉真情權(quán)、自主選擇權(quán)、獲得尊重權(quán)、監(jiān)督批評權(quán)、接受教育權(quán)、依法求償權(quán)和公平交易權(quán)等。在“以顧客為中心”的服務(wù)模式下，“實現(xiàn)顧客利益最大化”將是最高服務(wù)準則，推拿醫(yī)師的工作必須更趨于人性化的服務(wù)特性。顧客不僅僅作為需要治療保健的服務(wù)對象，在治療保健過程中顧客個體的合法權(quán)利也要予以尊重。任何因推拿保健醫(yī)師主觀的“故意”或“過失”而對病人造成損害的侵權(quán)行為，都有可能激起糾紛，甚或?qū)е聦︶t(yī)療保健機構(gòu)的法律訴訟。大量的訴訟糾紛又會阻礙推拿保健事業(yè)的發(fā)展，并對推拿保健服務(wù)的管理造成危機。 1.2風險特點 推拿保健工作的特殊性決定了服務(wù)中風險的特殊性。推拿保健服務(wù)的根本目的就是要通過推拿醫(yī)師參與治療保健過程，提供直接的、有責任的推拿保健技術(shù)服務(wù)，以改變或提高顧客的生活質(zhì)量。從事服務(wù)的推拿保健醫(yī)師直接面對顧客，對顧客的治療保健不僅要擔負起相應的社會之責，還要承擔起與推拿保健結(jié)果有關(guān)的法律責任。然而，深奧的生命科學和有限的人類認識使得醫(yī)學領(lǐng)域至今還存在著許多未知區(qū)域，加上顧客個體間存在的差異性和其他的不確定因素，都決定了推拿保健服務(wù)的職業(yè)風險，具有多樣化、高頻率、控制難、嚴重性強的特點。 2推拿保健風險規(guī)避分類 在推拿保健服務(wù)中，風險規(guī)避按行為主體的不同可分為組織風險規(guī)避和個人風險規(guī)避。組織風 ……（未完，全文共4397字，當前只顯示1059字，請閱讀下面提示信息。收藏論推拿保健服務(wù)中的風險規(guī)避） 上一篇：市質(zhì)監(jiān)局開展競爭上崗雙向選擇工作的調(diào)研報告 下一篇：?si〕〕跫噸醒ё什宀楣ぷ鞅ǜ?/a> |