| 標(biāo)題：不安全心理對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買行為的影響及對(duì)策 |
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內(nèi)容摘要:在美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛的“需求層次理論”中,生理需要和安全需要是人類的基本需要,對(duì)人的行為發(fā)生有著重要影響。當(dāng)前,在影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的諸多因素中,作為基本需要的消費(fèi)安全問(wèn)題越來(lái)越突出。本文通過(guò)對(duì)造成消費(fèi)者不安全心理成因的研究,探討消費(fèi)決策過(guò)程中不安全心理對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買行為的影響,為 ……（快文網(wǎng)http://hoachina.com省略251字，正式會(huì)員可完整閱讀）…… 信息不對(duì)稱是指在交易活動(dòng)中,交易雙方中有一方擁有另一方所不知道的信息。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),所掌握的與交易行為和交易結(jié)果有關(guān)的信息可分為公開(kāi)信息與隱蔽信息兩種。所謂公開(kāi)信息是指參與交易的雙方都能擁有和掌握的信息,它具有對(duì)稱分布的特征;而隱蔽信息是一方擁有而另一方無(wú)法擁有的信息,它是以分散、不對(duì)稱的形式存在的。企業(yè)生產(chǎn)商品的生產(chǎn)環(huán)境、操作規(guī)程、所用原料、技術(shù)含量、定價(jià)依據(jù)等,對(duì)于消費(fèi)者而言都是一種隱蔽信息。消費(fèi)者靠已有的知識(shí)水平、購(gòu)買經(jīng)驗(yàn)對(duì)此類不透明的信息無(wú)法準(zhǔn)確把握,故在決策時(shí)容易猶豫不決。在信息不對(duì)稱的市場(chǎng)中,廠商為了獲得交易中的主動(dòng)地位,具有強(qiáng)烈的“說(shuō)假話”動(dòng)機(jī),即隱瞞自己的真實(shí)信息,向消費(fèi)者傳遞對(duì)自己最有利的信息,以此提高消費(fèi)者對(duì)自己的信任程度。在信息不完全和不對(duì)稱的情況下,消費(fèi)者得不到準(zhǔn)確的信息,安全風(fēng)險(xiǎn)就難以防范。一般來(lái)說(shuō),某種商品和服務(wù)信息透明度越高,消費(fèi)者知覺(jué)到的安全風(fēng)險(xiǎn)越小,不安全心理程度也就越低,反之則反。 因商業(yè)信用缺失而引發(fā)的不安全感 近幾年來(lái),我國(guó)在推進(jìn)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的過(guò)程中,由于缺乏對(duì)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者不良行為進(jìn)行必要的法律與道德的約束,致使 ……（未完，全文共5413字，當(dāng)前只顯示651字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏不安全心理對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買行為的影響及對(duì)策） 上一篇：為群眾做實(shí)事進(jìn)展情況匯報(bào) 下一篇：舉行“慶五一迎五四”文體競(jìng)賽活動(dòng)的安排意見(jiàn) 相關(guān)欄目：安全 安全講話 工商 其他重大節(jié)日紀(jì)念日專題 調(diào)研報(bào)告 文教論文 綜合論文 |