| 標(biāo)題：林業(yè)政務(wù)大廳創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口事跡材料 |
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林業(yè)政務(wù)大廳是我市林業(yè)部門創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立良好社會(huì)形象的一個(gè)窗口。從2003年設(shè)立至今的三年來，隨著xx城鄉(xiāng)大規(guī)模植樹造林的深入開展，這個(gè)“窗口”也綠蔭漸濃，碩果綴枝。 三年來，市林業(yè)政務(wù)大廳堅(jiān)持“強(qiáng)素質(zhì)、建隊(duì)伍、樹品牌”的工作理念，著力加強(qiáng)職業(yè)道德規(guī)范、服務(wù)技能培訓(xùn)，全面提高了工作人員的服務(wù)能力、服務(wù)質(zhì)量和文明素質(zhì)。三年來，政務(wù)大廳在行政許可、行政復(fù)議、政策咨詢、信訪接待等工作中，切實(shí)做到了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)良秩序、優(yōu)化管理”。政務(wù)大廳每年辦理林業(yè)行政審批事項(xiàng)1500余件，沒有發(fā)生一起被投訴、被復(fù)議、被訴訟的案件。xx林業(yè)的綠色政務(wù)品牌日漸生輝，引人矚目，林業(yè)政務(wù)大廳被評為“xx市誠信示范崗”。 樹行業(yè)文明新風(fēng) 短鏡頭之一：在林業(yè)政務(wù)大廳一角，擺放著《明白紙》、《辦事須知》等便民 ……（快文網(wǎng)http://hoachina.com省略600字，正式會(huì)員可完整閱讀）…… 加強(qiáng)政務(wù)大廳的“人性化”建設(shè)。他們設(shè)置了座椅、飲水機(jī)、報(bào)刊欄等設(shè)施，使相對人有賓至如歸的感受，營造了溫馨、舒適的辦事環(huán)境。 全面落實(shí)政務(wù)公開制度，建立政務(wù)公開欄、留言簿、公開舉報(bào)電話。行政相對人可以通過公開欄了解許可條件、收費(fèi)依據(jù)，可以通過留言簿寫下辦事建議、批評意見，也可以通過公開電話監(jiān)督工作人員的執(zhí)法行為。 實(shí)行公開承諾服務(wù)和“一站式”服務(wù)。政務(wù)大廳統(tǒng)一受理林業(yè)行政許可申請、統(tǒng)一送達(dá)行政許可決定。在受理行政許可申請時(shí)，政務(wù)大廳還實(shí)行辦件承諾制度，告知申請人所有的程序和辦理時(shí)限，按照承諾時(shí)限及時(shí)辦理行政許可事項(xiàng)。 協(xié)調(diào)開展便民活動(dòng)。有時(shí)候申請人攜帶的申請材料份數(shù)不夠，或者申請材料填寫不規(guī)范，受理人員及時(shí)對其指導(dǎo)并幫助復(fù)印相關(guān)材料，提供相應(yīng)申請表格，營造了和諧、文明的行政氛圍。通過一系列“人性化”的執(zhí)法服務(wù)活動(dòng)，進(jìn)一步提高了辦事效率、服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。 促制度管理規(guī)范 短鏡頭之三：行政相對人：“我是初次來辦理行政許可，心里沒底�！� 工作人員：“沒關(guān)系，我一項(xiàng)一項(xiàng)跟你說清楚……” 政務(wù)大廳成立以來，相繼制定了《行政服務(wù)大廳工作規(guī)范》、《行政服務(wù)大廳辦件管理規(guī)定》等十余件工作制度，全面完善了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)流程，使各項(xiàng)工作在制度化、規(guī)范化的管理下有效進(jìn)行。 落實(shí)《林業(yè)法規(guī)政策學(xué)習(xí)制度》。按照局黨委提出的“建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)”的要求，政務(wù)大廳通過推行ab角工作制度，開展崗位練絕活、技能大比武，掀起比學(xué)習(xí)、比技能、比服務(wù)，爭當(dāng)崗位服務(wù)能手、爭創(chuàng)行業(yè)文明風(fēng)氣的熱潮，業(yè)務(wù)技能有了較大進(jìn)步。 繼續(xù)落實(shí)《行政許可法》的規(guī)定。完善了行政許可工作流程圖，并設(shè)計(jì)制作了林業(yè)行政許可受理通知書、不予受理決定書、一次性補(bǔ)正材料告知書等法律文書，保證了行政許可程序的規(guī)范化。 通過制定和完善《市林業(yè)局行政許可監(jiān)督檢查制度》、《市林業(yè)局行政許可責(zé)任追究制度》以及《市林業(yè)局行政復(fù)議辦案程序規(guī)定》等各項(xiàng)規(guī)章制度，有效規(guī)范了執(zhí)法人員的執(zhí)法行為，對外樹立了良好的機(jī)關(guān)形象。 林業(yè)政務(wù)大廳還繼續(xù)堅(jiān)持實(shí)行崗位值班制度、領(lǐng)導(dǎo)接訪制度、工作人員輪崗制度。政務(wù)大廳工作人員認(rèn)真履行崗位職責(zé)、恪盡職守，在工作中充分落實(shí)“實(shí)踐‘三個(gè)代表’，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”的工作要求，實(shí)現(xiàn)了“一站式辦公、陽光下操作、規(guī)范化管理”。 推“一網(wǎng)式”流轉(zhuǎn)服務(wù) 短鏡頭之四：大廳工作人員邴振介紹：“現(xiàn)在，申請人上網(wǎng)就可以查詢許可事情辦理情況，增強(qiáng)了行政審批工作的透明度，使‘陽光操作’得到了實(shí)現(xiàn)。” 網(wǎng)上審批是政府行政管理改革和服務(wù) ……（未完，全文共2589字，當(dāng)前只顯示1558字，請閱讀下面提示信息。收藏林業(yè)政務(wù)大廳創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口事跡材料） 上一篇：在全市衛(wèi)生工作會(huì)議上的表態(tài)發(fā)言 下一篇：集中支付制度對國庫會(huì)計(jì)核算的影響 相關(guān)欄目：林業(yè) 政府 政務(wù)講話 政府報(bào)告 創(chuàng)建活動(dòng) 服務(wù) 模范 事跡推薦 七一黨建專題 八一雙擁專題 剖析整改 學(xué)習(xí)材料 申報(bào)材料 |