| 標題：市郵政局政風行風建設整改方案 |
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市郵政局自開展民主評議政風行風工作以來,通過召開用戶座談會、民評監(jiān)督員座談會、發(fā)放意見和建議征詢函、邀請部份民評監(jiān)督員到基層服務單位明察暗訪等多種形式廣泛征求社會對郵政服務的意見和建議,共整理出1個重點議題和5個個案，并已制定整改方案著手進行整治�，F(xiàn)將我局的整改方案向社會各界公布如下，請廣大群眾予以監(jiān)督。 一、重點整治議題：要進一步規(guī)范投遞員在處理短報缺刊時對用戶的解釋和賠償工作。 ……（快文網(wǎng)http://hoachina.com省略338字，正式會員可完整閱讀）…… 整改時限：2007年第一季度前爭取在五十米大街重點路段設立1-2個信箱 個案3：用戶建議：（1）用戶領(lǐng)取百元以下匯款時手續(xù)能否從簡，僅憑公章或身份證即可領(lǐng)��；（ 2）在海天大酒店和太姥大道設立服務窗口，以方便群眾辦理各種郵政業(yè)務。 整改方案： �。�1）按照相關(guān)業(yè)務規(guī)定，用戶領(lǐng)匯款時：收款人為單位的，憑單位公章及領(lǐng)取人有效身份證件進行兌付；收款人為個人的，憑收款人有效身份證件進行兌付。因此，為確保匯款能安全、準確地兌付給收款人，領(lǐng)取匯款手續(xù)不易從簡。 整改期限：我局在日常要積極開展業(yè)務宣傳工作。 （2）我局將綜合考慮海豐郵儲網(wǎng)點安全、業(yè)務發(fā)展等情況，酌情在該點擴大郵政業(yè)務辦理范疇。同時在太姥大道設置郵儲網(wǎng)點時，將結(jié)合實際情況盡可能地開辦其它郵政業(yè)務。 整改期限：我局已申報太姥大道服務網(wǎng)點，待上級批復。 個案4：用戶反映“11185”這個號碼的社會知曉率不高，要加強宣傳。 整改方案：我局要求在所有對外服務窗口公布“11185”投訴電話；加強“11185”投訴受理中心的值班并做好記錄，值班人員要提高服務意識和窗口意識；采用發(fā)布廣告、郵政車輛車身宣傳等方式，加大對“11185”的宣傳力度。 整改期限：目前已在整改。 個案5：用戶反映在辦理特快業(yè)務時，紙箱收取費用后又在計費重量中重復計算是否妥當？ 整改方案：各窗口應向用戶說明：根據(jù)郵 ……（未完，全文共1460字，當前只顯示879字，請閱讀下面提示信息。收藏市郵政局政風行風建設整改方案） 上一篇：財政局關(guān)于治理商業(yè)賄賂工作小結(jié) 下一篇：行政服務中心創(chuàng)建示范崗方案 相關(guān)欄目：郵政 紀委 作風 紀檢講話 人大講話 建筑 剖析整改 計劃規(guī)劃 |