標(biāo)題:淺談加強(qiáng)稅收服務(wù)工作

  稅收?qǐng)?zhí)法與稅收服務(wù)是一對(duì)辯證的關(guān)系。作為基層稅務(wù)機(jī)關(guān),正確履行好法律所賦予的稅收?qǐng)?zhí)法管理監(jiān)督職能,發(fā)揮稅收對(duì)經(jīng)濟(jì)的調(diào)控作用,為當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù),更要把握好稅收?qǐng)?zhí)法與納稅服務(wù)的關(guān)系。國(guó)家稅務(wù)總局于2005年10月16日下發(fā)了關(guān)于《納稅服務(wù)工作規(guī)范(試行)》的通知,對(duì)納稅服務(wù)工作的重視程度提高到了一個(gè)新的高度。本文就如何加強(qiáng)納稅服務(wù)方面的工作談一點(diǎn)看法。
  一、 要樹立正確的服務(wù)觀
  稅收?qǐng)?zhí)法歸根到底是為經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)的,只有把發(fā)展經(jīng)濟(jì)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)作為稅收工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿,才能保證稅收工作自身的健康發(fā)展。
 。ㄒ唬 要理清依法治稅與稅收服務(wù)的關(guān)系
  依法治稅是依法_的重要組成部分,是稅收工作的靈魂。國(guó)家通過(guò)制定法律規(guī)范征納關(guān)系,一方面保證國(guó)家財(cái)政收入不受損失,同時(shí)也維護(hù)納稅人的權(quán)益。從這個(gè)意義上說(shuō),依法治稅就是對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展最好的服務(wù)。而在日常工作中如何處理好執(zhí)法管理與納 ……(快文網(wǎng)http://hoachina.com省略674字,正式會(huì)員可完整閱讀)…… 
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上,應(yīng)開辟與企業(yè)加強(qiáng)聯(lián)系的多種渠道,如利用電子網(wǎng)站、媒體等形式加強(qiáng)納稅服務(wù)宣傳,便于納稅人學(xué)習(xí)掌握;主動(dòng)、及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地將稅收政策向納稅人解釋透徹,以增加稅收政策的透明度,使企業(yè)與稅務(wù)部門的信息交流始終暢通,減少納稅人由于了解政策不及時(shí)或不全面而出現(xiàn)的問(wèn)題,真正維護(hù)好納稅人的合法權(quán)利,自覺接受納稅人的監(jiān)督,切實(shí)保證稅法的貫徹落實(shí),把優(yōu)化服務(wù)拓展到提高納稅人的素質(zhì)之中。
 。ㄈ 加強(qiáng)稅收宣傳服務(wù)
  在稅收宣傳上,要注重實(shí)質(zhì)效果,不能忽視納稅人以及整個(gè)社會(huì)的不同層次的需求;要注意加強(qiáng)日常宣傳,不能偏重于突擊宣傳,盡量做到稅收宣傳經(jīng);,制度化;要將稅收宣傳工作做為稅收工作的一個(gè)側(cè)重點(diǎn),不能偏重于單一化、形式化宣傳,忽視宣傳的廣度和深度。
  加強(qiáng)稅收宣傳的力度,應(yīng)從提高以下幾點(diǎn)著手,一是開拓稅收宣傳的廣度。稅收宣傳不但要重視對(duì)納稅人的宣傳,還要重視對(duì)納稅人納稅意識(shí)的宣傳,不但要重視稅法本身的宣傳,還要重視稅務(wù)機(jī)關(guān)職能及其自身形象的宣傳;二是挖掘稅收宣傳的嘗試要重視稅收宣傳中稅法與其他法律的銜接,重視從法律和稅法兩個(gè)方面來(lái)規(guī)范、約束稅務(wù)機(jī)關(guān)以及納稅人的涉稅行為的宣傳,重視稅收與政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)生活等各個(gè)方面聯(lián)系進(jìn)行深入的宣傳。
  二、 進(jìn)一步強(qiáng)化整個(gè)稅務(wù)部門的服務(wù)意識(shí)
  新的《稅收征管法》將稅收服務(wù)提升為稅收行政行為的重要組成部分。稅務(wù)機(jī)關(guān)在堅(jiān)持稅務(wù)工作為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展服務(wù),堅(jiān)持稅務(wù)干部為納稅人服務(wù)的工作中,必須切實(shí)轉(zhuǎn)變思想觀念,對(duì)自身角色與職能進(jìn)行重新審視并加以調(diào)整,真正實(shí)現(xiàn)從“執(zhí)法”型機(jī)關(guān)向“管理服務(wù)”型機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)變。要樹立公眾本位和社會(huì)本位的服務(wù)思想,確立“讓納稅?si狻鋇乃嘉勰,斑x骯娣斗裥形⑻嶸袼健弊魑笆展ぷ韉某齜⒌愫吐浣諾,覄谛信息化网驴N教,词[路穹絞健⒏納品裉、提高服务质量,构建完善、全忿I壞乃笆輾裉逑怠?br> 。ㄒ唬┰黾印罢\(chéng)信”意識(shí)。誠(chéng)實(shí)信用是建立良好社會(huì)秩序的主要基礎(chǔ),建立誠(chéng)信稅收,營(yíng)造“征稅人誠(chéng)信征稅、納稅人誠(chéng)信納稅”的良好氛圍。要切實(shí)落實(shí)各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策,要嚴(yán)格依法辦事,依率計(jì)征。堅(jiān)決做到應(yīng)收盡收、應(yīng)退盡退等等。建立納稅信譽(yù)評(píng)估機(jī)制,廣泛開展納稅信譽(yù)等級(jí)評(píng)定,真誠(chéng)鼓勵(lì)誠(chéng)信納稅人,嚴(yán)厲懲治違法行為,形成稅收信用體系,使“誠(chéng)信”成為連結(jié)征稅人和納稅人不可或缺的紐帶和橋梁。
  (二)增強(qiáng)“效率”意識(shí)。完善“以納稅人為中心”的現(xiàn)代化征管模式,充分利用信息化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),在減少辦事環(huán)節(jié),減少行政審批手續(xù)、提高辦稅效率上取得進(jìn)展,將所有納稅人需要向稅務(wù)部門咨詢、受理、核批的操作性業(yè)務(wù)前移至辦稅服務(wù)廳歸口管理,實(shí)行“一窗式”服務(wù)、“一站式”服務(wù),真正讓納稅人“進(jìn)一個(gè)門,辦全部事”。
  三、 要逐步優(yōu)化服務(wù)
  優(yōu)化稅收服務(wù)是貫徹《稅收征管法》的必然要求,也是改進(jìn)政府公共服務(wù)的客觀要求。
  (一)、規(guī)范健全服務(wù)機(jī)制。一是要規(guī)范地建立制度保障
  機(jī)制。要建立一套從可行性分析、決策、實(shí)施到效果評(píng)估、信息反饋、服務(wù)監(jiān)督、業(yè)績(jī)考評(píng)和責(zé)任追究制度,推動(dòng)服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、服務(wù)納稅人工作的開展。二是要規(guī)范建立監(jiān)督保障機(jī)制。落實(shí)服務(wù)監(jiān)督,將各項(xiàng)文明辦稅制度或承諾印發(fā)給納稅人,讓每個(gè)納稅人知曉其享有 ……(未完,全文共2910字,當(dāng)前只顯示1751字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏淺談加強(qiáng)稅收服務(wù)工作

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