標(biāo)題：商場營銷服務(wù)隨筆:打造營銷服務(wù)新理念

文章標(biāo)題：商場營銷服務(wù)隨筆:打造營銷服務(wù)新理念 　　在市場競爭進(jìn)入白熱化的今天，許多企業(yè)在樹立管理新理念的同時(shí)，愈加重視培育和建立營銷服務(wù)新理念，從而促使服務(wù)水平上了一個(gè)新臺階。 　　前不久，北京燕莎商城在慶祝開業(yè)10周年之時(shí)，同時(shí)獲得了由中國商業(yè)聯(lián)合會首批授予的“中國商業(yè)名牌企業(yè)”和“中國商業(yè)服務(wù)名牌”兩項(xiàng)榮譽(yù)稱號　……（快文網(wǎng)http://hoachina.com省略277字，正式會員可完整閱讀）……　   更多相關(guān)文章：商場營銷服務(wù)隨筆:打造營銷服   2011年信用社合歸演講：打造合規(guī)文化，共創(chuàng)信合輝煌   商場營業(yè)員演講稿   中秋國慶商場營銷方案   商場營業(yè)員先進(jìn)事跡   商場營業(yè)員用心服務(wù)演講稿--用心服務(wù) 創(chuàng)造滿意100   鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)在總結(jié)表彰大會上的發(fā)言：打造品牌形象 建立現(xiàn)代企業(yè)   商場營業(yè)員先進(jìn)事跡材料   讓商場營銷走進(jìn)數(shù)學(xué)課堂   縣級領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)談:打造能干事善共事不出事的干部團(tuán)隊(duì)   淺析百貨商場營銷策劃工作中的三個(gè)誤區(qū)   商場成立周年慶典商場營業(yè)優(yōu)秀員工演講稿   商場營業(yè)員工作總結(jié)   電力局工作報(bào)告：打造企業(yè)品牌服務(wù) 促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展 變這種“售貨員”的陳舊觀念，建立“服務(wù)員”的現(xiàn)代理念，使服務(wù)真正成為一門藝術(shù)，在消費(fèi)者和服務(wù)員之間成為架設(shè)友誼的橋梁。 　　先進(jìn)的營銷服務(wù)理念認(rèn)為，消費(fèi)者購物，不是單純的就購物而購物，而是一種享受。要讓消費(fèi)者真正體會到這種享受，一是要細(xì)致入微，二是要不斷延伸。一位企業(yè)家到泰國考察時(shí)感觸頗深：一位顧客在某商場買了一臺洗衣機(jī)，兩年后他家從樓下搬到樓上，打了一個(gè)電話給這家商場的服務(wù)員。不到一個(gè)小時(shí)，服務(wù)員便來到他家，按照這位顧客的要求將洗衣機(jī)搬到了指定位置上。如此細(xì)小的事情，他們卻服務(wù)得如此細(xì)致周到，消費(fèi)者真是無可挑剔。在很多發(fā)達(dá)國家，商場銷售的產(chǎn)品講的是“終身服務(wù)”，讓顧客真正體味到“上帝”的滋味。相比之下，我們有些商場的服務(wù)則相差甚遠(yuǎn)。有些商場只要顧客出了店門，對賣出的商品則“概不負(fù)責(zé)”；有的顧客發(fā)現(xiàn)自己所購商品有毛病，來到商場要求退貨，不是遭到拒絕，就是冷眼相待；有的商場賣大件商品明文規(guī)定送貨到家，但他們往往將貨送到顧客的家門口就算萬事大吉。 　　盡快建立營銷服務(wù)新理念，這是市場競爭的需要，也是我國加入wto后，與國際市場接軌的需要。誰掌握了營銷服務(wù)新理念，誰就掌握了市場營銷的主動(dòng)權(quán)。這一點(diǎn)，精明的企業(yè)家早有所悟�，F(xiàn)在的問題是，如何培養(yǎng)和造就一大批具有營銷服務(wù)新理念的高素質(zhì)人才？在這方面 ……（未完，全文共1196字，當(dāng)前只顯示720字，請閱讀下面提示信息。收藏商場營銷服務(wù)隨筆:打造營銷服務(wù)新理念） 上一篇：市公安局集中整治農(nóng)村突出治安問題專項(xiàng)行動(dòng)掠影 下一篇：在《畜牧法》貫徹宣傳大會暨市畜牧獸醫(yī)局成立授牌儀式上的講話 相關(guān)欄目：商場 營銷 服務(wù) 法制