| 標(biāo)題：供電局創(chuàng)建文明行業(yè)事跡材料 |
|
文章標(biāo)題：供電局創(chuàng)建文明行業(yè)事跡材料 深入開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng) 精心樹(shù)立文明形象 __供電局是__電力集團(tuán)公司直屬企業(yè)，擔(dān)負(fù)著為首都政治活動(dòng)、經(jīng)濟(jì)建設(shè)和人民生活供電的任務(wù)，負(fù)責(zé)241座35千伏及以上變是站、25000多公里輸配電線路運(yùn)行、維護(hù)。電力供應(yīng)直接為用戶服務(wù)。1996年以來(lái)，我局認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十四屆六中全會(huì)精神，堅(jiān)持"人民電業(yè)為人民"的行業(yè)宗旨，深入開(kāi)展創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)，使企業(yè)呈現(xiàn)出兩個(gè)文明建設(shè)互相促進(jìn)、協(xié)調(diào)發(fā)展的良好勢(shì)頭，先后獲得了全國(guó)"糾正行業(yè)不正之風(fēng)工作先進(jìn)集體"、全國(guó)"職業(yè)道德建設(shè)先進(jìn)單位"，"全國(guó)電力系統(tǒng)雙文明單位"、"全國(guó)電力系統(tǒng)雙文明標(biāo)兵單位"、"全國(guó)一流供電企業(yè)"、"首都文明單位"、"__市思想政治工作優(yōu)秀單位"、__市"糾正行業(yè)不正之風(fēng)工作先進(jìn)集體"的榮譽(yù)稱號(hào)，1998年7月16日被__市命名為"首都創(chuàng)建文 ……（快文網(wǎng)http://hoachina.com省略633字，正式會(huì)員可完整閱讀）…… 三、建立規(guī)范，強(qiáng)化考核。我局先后建立了職業(yè)道德規(guī)范、崗位責(zé)任規(guī)范、形象標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、營(yíng)業(yè)站服務(wù)行為規(guī)范、文明服務(wù)規(guī)范用語(yǔ)等。并建立了規(guī)范達(dá)標(biāo)驗(yàn)收辦法、雙文明無(wú)事故考核驗(yàn)收辦法、文明單位考核辦法等考核機(jī)制，實(shí)行廉政行風(fēng)建設(shè)包保責(zé)任等包保機(jī)制，使創(chuàng)建文明納入了規(guī)范化的軌道。對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)中涌現(xiàn)的先進(jìn)典型、好人好事，大力宣傳表彰；對(duì)行業(yè)不正之風(fēng)和不文明行為，發(fā)現(xiàn)一件處理一件。近年來(lái)，共處理了19名頂風(fēng)違紀(jì)以電謀私服務(wù)不規(guī)范的職工，并通報(bào)全局，達(dá)到處理一人、教育一片的效果。 四、深化承諾，豐富載體。自1996年以來(lái)，我局已連續(xù)6年堅(jiān)持向社會(huì)做出服務(wù)承諾，并制定了違諾的處罰辦法和群眾舉報(bào)程序，這對(duì)增強(qiáng)干部職工文明服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，程序，這對(duì)增強(qiáng)干部職工文明、規(guī)范服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，起到了很大的促進(jìn)作用。為了使承諾制持之以恒地保持生機(jī)和活力，我們探索了一套承諾服務(wù)與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有機(jī)結(jié)合的機(jī)制和方法，使承諾制納入了企業(yè)日常管理，成為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作的組成部分。為了保證承諾的落實(shí)，我們以"9950工程"為龍頭加大了城鄉(xiāng)電網(wǎng)建設(shè)和改造的力度，從硬件設(shè)施上，為安全供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)提供了保證。近年來(lái)，__地區(qū)多次出現(xiàn)了高溫悶熱天氣，用電負(fù)荷連破歷史紀(jì)錄，最高達(dá)到705萬(wàn)千瓦，京城電網(wǎng)經(jīng)受住了40度高溫的"烤"驗(yàn)，基本保證了安全可靠供電。特別是在保國(guó)慶五十周年等政治供電工作中，我局發(fā)揚(yáng)"高度負(fù)責(zé)、科學(xué)決策、嚴(yán)細(xì)管理、志在一流"的精神，以最高的標(biāo)準(zhǔn)，最嚴(yán)的要求，最細(xì)的管理，最實(shí)的措施，圓滿地完成了任務(wù)，受到了各級(jí)政府和領(lǐng)導(dǎo)的通報(bào)嘉獎(jiǎng)和表彰。 自1997年以來(lái)，每年我們都要根據(jù)群眾反映用電方面的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題，確定為社會(huì)辦實(shí)事好事的內(nèi)容，并堅(jiān)持"年初公布，年中檢查，年底總結(jié)，接受監(jiān)督"的原則，取得了良好的社會(huì)反響。如，加快了城鄉(xiāng)電網(wǎng)建設(shè)與改造的步伐，保證了首都電網(wǎng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行；配合房屋產(chǎn)權(quán)單位完成165.56多萬(wàn)戶城鎮(zhèn)居民配電設(shè)施改造，解決了30萬(wàn)戶居民的用電困難。投資800多萬(wàn)元，解決了36條道路無(wú)路燈或路燈亮度低的問(wèn)題，方便了市民出行；投資1100多萬(wàn)元，無(wú)償為238所小學(xué)改造了年久失修的用電設(shè)備；為美化首都環(huán)境，展現(xiàn)現(xiàn)代化國(guó)際大都市的風(fēng)采，先后完成了東西長(zhǎng)安街、王府井大街、平安大道等17條大街供電架空線入地工程；建立了報(bào)修中心、展覽咨詢中心、供電網(wǎng)站、社區(qū)電力服務(wù)所。特別是今年建立了客戶服務(wù)中心，只要客戶打一個(gè)電話63129999，就可辦理電費(fèi)查詢、收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)咨詢、用電故障報(bào)修、服務(wù)質(zhì)量投訴等用電業(yè)務(wù)、使我們的工作更加貼近和方便客戶。 五、拓寬渠道，爭(zhēng)取監(jiān)督。為了促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)和創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)的深入開(kāi)展，我局主動(dòng)走訪市精神文明委員會(huì)辦公室，市及各區(qū)縣糾風(fēng)辦，匯報(bào)工作，爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督。為了廣泛接受 ……（未完，全文共2734字，當(dāng)前只顯示1645字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏供電局創(chuàng)建文明行業(yè)事跡材料） 上一篇：祝福生日三句半 下一篇：公司培訓(xùn)主持詞 相關(guān)欄目：創(chuàng)建活動(dòng) 文明 宣傳講話 模范 事跡推薦 七一黨建專題 八一雙擁專題 剖析整改 學(xué)習(xí)材料 申報(bào)材料 |