| 標題：送變電員工滿意度調查及剖析 |
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文章標題：送變電員工滿意度調查及剖析 送變電員工滿意度調查及剖析 一、員工滿意度的概念及意義 對人力資源管理而言，沒有哪一個指標能像員工滿意度指標這樣，能一針見血又真實的反映著這一領域的管理水平。像ibm、通用、sony這樣的商業(yè)巨子，他們不但擁有非常高的客戶滿意度指標、品牌知名度指標，財務指標，而且還擁有非常高的員工滿意度指標和忠誠度指標，正 ……（快文網http://hoachina.com省略322字，正式會員可完整閱讀）…… 員工滿意度可以理解為員工對企業(yè)為其提供的工作崗位、工作環(huán)境、報酬、文化氛圍等各種物質、精神待遇的滿意程度。員工對工作和生活的滿意程度直接影響著企業(yè)的生產經營活動。一般來說，員工滿意度提高可以帶來企業(yè)生產效率和生產效益的改善，可以直接促進生產力的發(fā)展。員工滿意度降低則可能導致員工工作缺乏主動性而且責任心差，對企業(yè)的抱怨增多，員工自私心態(tài)加重，員工之間的配合性變差，人與人之間的正常交流變少，公開質疑并違反公司的規(guī)定，工作效率降低等問題。 員工滿意度調查的意義在于為了捕捉員工思想動態(tài)和心理需求，收集員工對改善企業(yè)經營管理的意見和要求，反省企業(yè)管理狀況，并及時改進管理，最終增強企業(yè)凝聚力，提升企業(yè)的管理水平。 根據上述理論，2003年6月，我們在公司領導的安排下對貴州送變電工程公司機關各部門的管理情況進行了調查，調查方式為由我和路鵬程兩位同志與機關各部門的每一位員工進行耐心細致的一對一工作訪談，并在訪談后請對方匿名填寫員工工作滿意度調查問卷。經過6個月的調查，我們共收到問卷91份，其中有效問卷91份。 此次問卷調查共設有54個問題，以單項選擇和多項選擇的方式回答。調查范圍涉及員工對（1）工作本身滿意度：指工作的挑戰(zhàn)性、勝任感、成就感、工作的發(fā)展空間大小等；（2）對工作回報的滿意度： ……（未完，全文共3471字，當前只顯示835字，請閱讀下面提示信息。收藏送變電員工滿意度調查及剖析） 上一篇：新農村建設理事會會長發(fā)言 下一篇：財務十七大心得體會 相關欄目：職工 醫(yī)院 調研報告 剖析整改 |