| 標題：移動公司前臺個人總結 |
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做為一個合格的前臺我個人覺得: 第一 熟悉業(yè)務知識，多了解各種手機的不同操作流程． 第二 多跟用戶做思想上的交流，因為每個用戶到售后服務部去，都帶有不同的情緒．多安 ……（快文網(wǎng)http://hoachina.com省略162字，正式會員可完整閱讀）…… 第八 具有高度的傾聽與溝通的技巧，如接聽電話等 第九 在解答客戶的問題的時候，應具有高度的責任心，將客戶的問題當作自己的問題來解決，并善始善終。 但是正所謂“不想當將軍的士兵不是好士兵”。在前臺主管工作職責方面，應該保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心、責任心，努力提高工作效率和工作質量。 在作中存在著的這問題需要通過不斷的學習，并借助實踐工作的鍛煉，盡快調整思路，更新觀念，為此我也對自己今后的工作有了清晰的思路。 ……（未完，全文共698字，當前只顯示420字，請閱讀下面提示信息。收藏移動公司前臺個人總結） 上一篇：中心小學德育工作總結 下一篇：2007年醫(yī)生個人年終總結 相關欄目：通信 公司 企業(yè)講話 民營招商 個人總結 年終總結 工作總結 |