標(biāo)題:物業(yè)管理有限公司公寓管理處工作手冊(cè)

  x x x 公寓管理處工作手冊(cè)
  杭州xx物業(yè)管理有限公司
  發(fā)布
  前 言
  為提高管理處工作水平,推進(jìn)企業(yè)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理,促進(jìn)企業(yè)的競爭能力,特制定本工作規(guī)程。
  本工作規(guī)程
  編制:
  審核:
  批準(zhǔn):
  持有者:
  管理處組織結(jié)構(gòu)及崗位職責(zé) q/ ……(快文網(wǎng)http://hoachina.com省略259字,正式會(huì)員可完整閱讀)…… 
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對(duì)管理處員工進(jìn)行考核,并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行獎(jiǎng)懲;
  2、1、7 協(xié)助公司經(jīng)理落實(shí)貫徹和檢查工作
  2、1、8 負(fù)責(zé)協(xié)助檢查和監(jiān)督其他工作;
  2、1、9 完成公司交辦的其他任務(wù)。
  2、2 管理人員
  2、2、1 熟悉管理處的各項(xiàng)規(guī)章制度,收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及其構(gòu)成,住戶情況,小區(qū)及大廈結(jié)構(gòu)、功能等;
  2、2、2 負(fù)責(zé)辦理用戶的入住等手續(xù),建立住戶檔案;
  2、2、3 負(fù)責(zé)小區(qū)公共部位的要使和未入伙住戶要使的保管工作;
  2、2、4 負(fù)責(zé)用戶水電煤氣表的抄查,準(zhǔn)時(shí)向住戶派發(fā)各種費(fèi)用的繳納通知單;
  2、2、5 做好各種費(fèi)用的催繳工作,解釋住戶提出的相關(guān)問題;
  2、2、6 負(fù)責(zé)業(yè)主接待工作,并對(duì)業(yè)主投訴情況的處理結(jié)果進(jìn)行回訪,并做好回訪記錄,統(tǒng)計(jì)總結(jié)工作;
  2、2、7 負(fù)責(zé)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析,并提出整改方案;
  2、2、8 完成主任或者公司交辦的其他任務(wù)。
  樓宇接管工作規(guī)程 q/xx.04-gl.02-2000
  1、0 目的
  對(duì)物業(yè)進(jìn)行全面接管,保證業(yè)主及時(shí)入伙,便于物業(yè)管理工作的順利開展。
  2、0 試用范圍
  適用于開展與物業(yè)管理公司之間的 ……(未完,全文共8389字,當(dāng)前只顯示673字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏物業(yè)管理有限公司公寓管理處工作手冊(cè)

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