| 標(biāo)題：賓館年度個(gè)人述職報(bào)告 |
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年度述職報(bào)告 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)： 大家好！xxx賓館自籌建至今，在省、市各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，在賓館全體員工的齊心協(xié)力、共同努力下，各項(xiàng)工作得到順利開展，現(xiàn)以一個(gè)正規(guī)三星級(jí)酒店的面貌正式投入了營(yíng)運(yùn)�，F(xiàn)我就任職賓館以來(lái)的工作做一個(gè)回顧性的述職報(bào)告，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予考評(píng)和指正。 一、賓館前期籌備及管理實(shí)施 1、人員配置、培訓(xùn) 根據(jù)賓館人員配置的實(shí)際需要在招聘管理人員逐步到位 ……（快文網(wǎng)http://hoachina.com省略341字，正式會(huì)員可完整閱讀）…… 3、賓館規(guī)章制度建立 在賓館規(guī)章制度方面，嚴(yán)格從賓館實(shí)際經(jīng)營(yíng)、服務(wù)、管理的需要出發(fā)，以賓館經(jīng)營(yíng)思路為指導(dǎo)，制訂建立了以《員工手冊(cè)》為核心，各部門規(guī)章制度、崗位職責(zé)為補(bǔ)充的一系列具體、實(shí)用的管理制度和實(shí)施方案。為賓館經(jīng)營(yíng)策略的實(shí)施和管理目標(biāo)的具體實(shí)現(xiàn)提供了依據(jù)和保障，并根據(jù)賓館實(shí)際經(jīng)營(yíng)的具體需要和要求在實(shí)際經(jīng)營(yíng)中進(jìn)行了磨合和完善。力求讓每一項(xiàng)規(guī)章制度做到合理化、規(guī)范化、明確化、有效性、實(shí)用性的建制要求。 4、進(jìn)場(chǎng)開荒；客房、餐廳布置 賓館各部門員工于200*年4月初正式進(jìn)場(chǎng)，該階段的工作主要是為賓館的試營(yíng)運(yùn)準(zhǔn)備各項(xiàng)工作。從賓館物資安排到位、開荒、布置客房、清洗、抹塵到各個(gè)工作崗位人員的定崗、排班，都做了充分、合理的布置和準(zhǔn)備。在該階段充分調(diào)動(dòng)了員工的積極性，高度發(fā)揚(yáng)了賓館從上至下每一位員工難能可貴的吃苦耐勞精神，確保了賓館客房設(shè)施、餐廳能按預(yù)期正常投入使用。 5、內(nèi)部試運(yùn)行 經(jīng)過(guò)一系列前期籌備工作的結(jié)束，賓館于200*年5月1日進(jìn)入了試運(yùn)行，該期間賓館在原來(lái)籌備的基礎(chǔ)上，以查缺補(bǔ)漏的工作方式，賓館的硬件設(shè)施和軟件服務(wù)通過(guò)對(duì)客的實(shí)際服務(wù)，得到了進(jìn)一步的磨合。在工作中不斷向身邊優(yōu)秀酒店參觀學(xué)習(xí)，及時(shí)改進(jìn)我賓館在服務(wù)中存在的不足�，F(xiàn)已能夠以預(yù)期的對(duì)客服務(wù)能力和要求，保證了賓館的正常經(jīng)營(yíng)運(yùn)轉(zhuǎn)。并在實(shí)際的對(duì)客服務(wù)過(guò)程中，根據(jù)客人的實(shí)際需求，讓工作得到了進(jìn)一步加強(qiáng)。 6、賓館星評(píng)工作的開展 根據(jù)麗江市旅_業(yè)相關(guān)的規(guī)定要 ……（未完，全文共7356字，當(dāng)前只顯示885字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏賓館年度個(gè)人述職報(bào)告） 上一篇：市委辦公室副主任個(gè)人述職報(bào)告 下一篇：護(hù)士個(gè)人述職報(bào)告 相關(guān)欄目：賓館 個(gè)人總結(jié) 述職報(bào)告 大學(xué)生 黨務(wù)講話 政務(wù)講話 企業(yè)講話 農(nóng)業(yè)講話 紀(jì)檢講話 人大講話 政協(xié)講話 組織講話 安全講話 城建講話 金融講話 宣傳講話 黨會(huì)報(bào)告 政府報(bào)告 述廉報(bào)告 調(diào)研報(bào)告 工作總結(jié) 工作匯報(bào) 社會(huì)實(shí)踐 |