| 標(biāo)題：物業(yè)禮儀規(guī)范 |
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1.目的： 為提升管理處的整體形象，提高和規(guī)范各崗位場所人員的言談、舉止、穿著裝扮、待人接物、迎賓送客的禮儀行為。營造一種舒適、大方、整潔的工作環(huán)境，制定本規(guī)定。 2.適應(yīng)范圍： 物業(yè)所有員工 3.職責(zé)： 3.1經(jīng)理、副經(jīng)理負(fù)責(zé)禮儀形象的監(jiān)督工作，征求業(yè)主(第一評判者)的意見。 3.2各主管負(fù)責(zé)對員工禮儀形象培訓(xùn)、考核。 3.3公司所有員工按照此程序要求在工作中予以實(shí)施�！ ǹ煳木W(wǎng)http://hoachina.com省略358字，正式會(huì)員可完整閱讀）…… d．個(gè)人工作臺(tái)面上的辦公用品、文件、票據(jù)、電腦、電話等擺放有序�？梢允杖雽瞎裰械奈锲�，應(yīng)及時(shí)收放，盡量保持辦公臺(tái)面清凈。臺(tái)面上除飲具外，不可有個(gè)人其它生活用具陳放。 e．對內(nèi)集體辦公室不宜有過多過長時(shí)間的交談。對外預(yù)約與長時(shí)間的接待與訪談，宜移入會(huì)議室進(jìn)行。嚴(yán)禁在辦公室內(nèi)閑聊、說笑和辦理私人性質(zhì)的事物，要保持辦公室的公務(wù)狀態(tài)的肅靜。 4.1.3管理人員儀表規(guī)則 a．著裝：管理人員著裝要體現(xiàn)精明強(qiáng)干的職業(yè)特色和對業(yè)主的尊重。上班時(shí)應(yīng)著統(tǒng)一工裝。不得穿休閑裝、晚裝、短褲、背心或其它奇裝異服。穿統(tǒng)一工裝，應(yīng)當(dāng)整套穿著，不可隨意搭配。 男士穿西服、皮鞋，系領(lǐng)帶，領(lǐng)帶應(yīng)系好拉正符合規(guī)范。若著襯衫，應(yīng)將衣擺扎入褲內(nèi)，長袖袖口扣好，不可翻卷袖口。 當(dāng)班時(shí)工作牌應(yīng)配戴在左前胸規(guī)定位置。服裝要常洗常換，不可有污漬和汗味，不可陳舊不潔。 b．儀容：管理人員儀容要雅潔大方。男士不可留長發(fā)、剃光頭、蓄胡須、戴耳飾。發(fā)型要常規(guī)大方。女士應(yīng)作職業(yè)淡妝，不可濃妝艷沫，不可用氣濃烈的芳香化妝品、染黃紅頭發(fā)，不可佩戴過多飾物。辦公室人員一律不可蓬頭垢面或酒后當(dāng)班。 c．儀態(tài)：管理人員儀態(tài)要規(guī)矩端莊，不可懈怠隨便。坐姿要求正直，以規(guī)范的辦公室坐姿當(dāng)班，不可翹腿搭腳。站姿要求挺直，不可歪斜扭擺。行走要輕快，不可隨意溜噠。當(dāng)班時(shí)不可當(dāng)著業(yè)主的面餐飲、打哈欠、伸懶腰、挖耳掏鼻或作其它不雅動(dòng)作。禁止在當(dāng)班時(shí)有任何非職業(yè)性的舉止言行，如：哼唱、跳踏、手舞足蹈、閑聊、玩笑、嚼口香糖、行走 溜噠。 4.1.4辦公室通訊規(guī)則 a．辦公室 ……（未完，全文共7721字，當(dāng)前只顯示929字，請閱讀下面提示信息。收藏物業(yè)禮儀規(guī)范） 上一篇：物業(yè)管理責(zé)任保險(xiǎn)細(xì)則摘要 下一篇：物業(yè)管理公司員工滿意率調(diào)查作業(yè)指導(dǎo)書 相關(guān)欄目：物業(yè) 房地產(chǎn) 公關(guān) |