| 標(biāo)題：政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)情況匯報(bào) |
|
今年以來(lái)，在區(qū)委、區(qū)紀(jì)委的關(guān)心下，我們以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以“公平、公正、公開(kāi)，親民、利民、便民”為目標(biāo)，以工作作風(fēng)實(shí)、服務(wù)內(nèi)容實(shí)、服務(wù)措施實(shí)、服務(wù)效果實(shí)為重點(diǎn)，加快了武湖政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)。目前，政務(wù)服務(wù)中心已建成并開(kāi)展服務(wù)，受到了群眾的廣泛好評(píng)，促進(jìn)了黨風(fēng)廉政建設(shè)的深入開(kāi)展。我們的主要作法是： 一、將上級(jí)精神與武湖實(shí)際相結(jié)合，高起點(diǎn)建設(shè) 武湖作為全市“一主三化”示范建設(shè)試點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)要求高、群眾期望高、社會(huì)關(guān)注度高，為了給群眾提供了一個(gè)良好的服務(wù)環(huán)境，我們著眼于高起點(diǎn)、高標(biāo) ……（快文網(wǎng)http://hoachina.com省略422字，正式會(huì)員可完整閱讀）…… 二、將組織單位入駐與提高入駐人員素質(zhì)相結(jié)合，高水平管理 一是積極組織入駐。按照“三必須”（即所有具有行政審批職能的部門(mén)必須進(jìn)政務(wù)中心，所有行政審批項(xiàng)目必須進(jìn)政務(wù)中心，所有行政事業(yè)性收費(fèi)必須進(jìn)政務(wù)中心）的原則，先后將與群眾利益密切相關(guān)的勞資、農(nóng)業(yè)、民政、城建、土地、計(jì)生、財(cái)政、國(guó)稅、地稅、防疫、廣電、工商等12個(gè)單位入駐中心。二是狠抓人員培訓(xùn)。各部門(mén)選派到中心的窗口工作人員，都是各部門(mén)嚴(yán)格按照中心要求挑選的業(yè)務(wù)骨干。政務(wù)服務(wù)中心聘請(qǐng)了各方面的專(zhuān)業(yè)人員對(duì)窗口工作人員及中心管理人員進(jìn)行了為期10天的法律、法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)、計(jì)算機(jī)操作、規(guī)章制度的專(zhuān)題培訓(xùn)。三是加強(qiáng)制度建設(shè)。為達(dá)到對(duì)中心的有效管理，我們狠抓了政務(wù)中心的建章立制工作，根據(jù)中心工作特性，制訂了中心學(xué)習(xí)制度、考勤制度、廉政建設(shè)制度、例會(huì)制度、周值制度等10項(xiàng)管理制度，保證中心從項(xiàng)目管理、審批運(yùn)行、績(jī)效考核、責(zé)任追究等方面的管理都有章可循。 三、將務(wù)實(shí)服務(wù)與創(chuàng)新服務(wù)相結(jié)合，高質(zhì)量服務(wù) 服務(wù)是政務(wù)中心工作的永恒主題，讓群眾、企業(yè)滿意是政務(wù)服務(wù)中心工作的宗旨。在實(shí)際工作中，我們以務(wù)實(shí)服務(wù)與創(chuàng)新服務(wù)相結(jié)合，不斷提高服務(wù)水平。一是堅(jiān)持微笑服務(wù)，把微笑服務(wù)貫徹到窗口工作的始終。做到有問(wèn)有答，對(duì)群眾一時(shí)的誤解，甚至漫罵，堅(jiān)持做耐心細(xì)致的解釋工作，決不與服務(wù)對(duì)象發(fā)生爭(zhēng)吵，徹底摒棄“衙門(mén)”作風(fēng)，讓群眾滿意。二是延時(shí)服務(wù)。每季度收取有線電視管理費(fèi)時(shí)，工作人員放棄中午休息時(shí)間，延長(zhǎng)下午下班時(shí)間，為用戶服務(wù)。三是預(yù)約服務(wù)。今年國(guó)慶節(jié)期間，我們?cè)黾宇A(yù)約服務(wù)方式，為需要辦理結(jié)婚證、身份證等證件的 ……（未完，全文共1821字，當(dāng)前只顯示1096字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)情況匯報(bào)） 上一篇：洗煤廠工會(huì)主席2008年述職述廉報(bào)告 下一篇：高新產(chǎn)業(yè)科2008年創(chuàng)新工作演講稿 相關(guān)欄目：政府 政務(wù)講話 政府報(bào)告 服務(wù) 財(cái)政 建筑 工作總結(jié) 工作匯報(bào) 思想?yún)R報(bào) 個(gè)人總結(jié) |