| 標(biāo)題：林業(yè)系統(tǒng)辦公室工作培訓(xùn)學(xué)習(xí)體會(huì) |
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最近，局領(lǐng)導(dǎo)安排我參加了由省林業(yè)廳辦公室組織、國(guó)家人事人才培訓(xùn)中心舉辦的《辦公室接待禮儀與公文寫(xiě)作能力提升培訓(xùn)班》學(xué)習(xí)。這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的內(nèi)容廣泛（涉及辦公室接待禮儀與公關(guān)法則、接待禮儀禁忌與禮儀失誤彌補(bǔ)、公文處理與公文辦理流程、電子政務(wù)與辦公自動(dòng)化、公文寫(xiě)作要領(lǐng)、辦公室工作規(guī)則與管理方法等等），培訓(xùn)師資陣容強(qiáng)大，既有專(zhuān)家學(xué)者，也有專(zhuān)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)（如特邀了外交部禮賓司原參贊、外交學(xué)院兼職教授馬保奉和國(guó)務(wù)院秘書(shū)局文件處處長(zhǎng)許亞春等），參培單位來(lái)自全國(guó)各行各業(yè)，既有黨政部門(mén)文秘人員，也有大型國(guó)有企業(yè)、上市公司的高管，足見(jiàn)各地對(duì)辦公室工作的重視 ……（快文網(wǎng)http://hoachina.com省略455字，正式會(huì)員可完整閱讀）…… �。ㄒ唬┓⻊�(wù)理念 辦公室工作的實(shí)質(zhì)即“服務(wù)”，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，為同級(jí)和上級(jí)機(jī)關(guān)及基層服務(wù)，為群眾服務(wù)。“三服務(wù)”是辦公室一切工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，必須克服兩種錯(cuò)誤的觀念：第一，低人一等的觀念。認(rèn)為辦公室工作是伺候人、得罪人的差事，是“惡水缸”、“出氣筒”、出力不討好，表現(xiàn)為不思進(jìn)取，得過(guò)且過(guò)，遇到困難繞道走，碰到麻煩踢皮球。第二，高人一等的觀念。因崗位特殊和接近領(lǐng)導(dǎo)多一些，而凌駕于其他部門(mén)和同志之上，指手劃腳，盛氣凌人，官氣十足，使人感到“門(mén)難進(jìn)、臉難看、話(huà)難聽(tīng)、事難辦”。 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，機(jī)關(guān)辦公室工作要適應(yīng)新形勢(shì)，必須從傳統(tǒng)的思想觀念和工作習(xí)慣中解放出來(lái)，實(shí)現(xiàn)“四個(gè)轉(zhuǎn)變”：第一，從側(cè)重辦事辦文為主轉(zhuǎn)變?yōu)榧绒k事辦文又出謀獻(xiàn)策。為領(lǐng)導(dǎo)決策出主意、想辦法，發(fā)揮智囊作用，要全面參與單位的各項(xiàng)工作，深入基層調(diào)研，掌握事關(guān)全局和核心的工作動(dòng)態(tài)。第二，從收發(fā)傳遞信息為主轉(zhuǎn)變?yōu)榫C合處理信息。不能只滿(mǎn)足于上令下傳，下情上知，還要在信息收集、處理、傳遞、反饋等方面積極工作。第三，從憑老經(jīng)驗(yàn)辦事轉(zhuǎn)變?yōu)榭茖W(xué)管理。要不斷改進(jìn)辦公室工作方式、方法和辦公手段，對(duì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)加以總結(jié)、概括并上升到理論高度，再指導(dǎo)管理工作；要掌握和運(yùn)用現(xiàn)代辦公機(jī)具和技術(shù)，提高辦公效率。第四，從被動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù)。辦公室工作具有被動(dòng)性，但在實(shí)際工作中應(yīng)力爭(zhēng)主動(dòng)，既做好常規(guī)工作，又要靈活妥善地處理社會(huì)性、例外工作。 �。ǘ┱w理念 辦公室本身是一個(gè)系統(tǒng)，同時(shí)又處在更大的系統(tǒng)中。辦公室內(nèi)外兩個(gè)部份管理要求不同。對(duì)內(nèi)部而言，管理相對(duì)封閉，各管理過(guò)程、環(huán)節(jié)之間要首尾相接，形成回路，使每個(gè)部門(mén)在保證服務(wù)方向和全面利益的前提下充分發(fā)揮作用，實(shí)現(xiàn)辦公目標(biāo)。但對(duì)外部而言，辦公管理必須開(kāi)放。比如，市林業(yè)局機(jī)關(guān)內(nèi)部管理的各項(xiàng)規(guī)章制度、工作計(jì)劃，并非開(kāi)會(huì)宣布或?qū)懺诩埳稀①N在墻上就完事大吉，還需貫徹執(zhí)行，還要有監(jiān)督檢查和定期總結(jié)，如沒(méi)有這個(gè)回路，管理就成了“ ……（未完，全文共4918字，當(dāng)前只顯示1184字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏林業(yè)系統(tǒng)辦公室工作培訓(xùn)學(xué)習(xí)體會(huì)） 上一篇：市工商局基層工商學(xué)習(xí)體會(huì) 下一篇：教育工作者十七大精神學(xué)習(xí)體會(huì) 相關(guān)欄目：林業(yè) 辦公廳室 工委 工作體會(huì) 工作總結(jié) 工作匯報(bào) 五一和五四節(jié)日專(zhuān)題 培訓(xùn) 學(xué)習(xí)體會(huì) 學(xué)習(xí)材料 |