標(biāo)題:電信分公司工作總結(jié)匯報(bào)材料

  開拓新領(lǐng)域 創(chuàng)造新輝煌 實(shí)現(xiàn)新飛躍
  幾年來(lái),xx電信分公司在省市分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,始終堅(jiān)持把發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù)。根據(jù)“經(jīng)營(yíng)城市、拓展農(nóng)村”的經(jīng)營(yíng)思路,以生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為中心、以工程建設(shè)為杠桿、以服務(wù)質(zhì)量為保證,我們集分公司領(lǐng)導(dǎo)班子的集體智慧,聚中層骨干的才華,舉全體員工之力,創(chuàng)新機(jī)制、嚴(yán)抓狠管、重實(shí)效、克服各種困難,適時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)決策,扎實(shí)工作、拼搏努力,全面完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)工作目標(biāo),開展各項(xiàng)工作,確保企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)健、高速發(fā)展。
  大家都知道,固話、小靈通、富民通、寬帶是中國(guó)電信的四大主導(dǎo)產(chǎn)品。然而,隨著移動(dòng)、聯(lián)通、鐵通的逐步市場(chǎng)_,同業(yè)爭(zhēng)食搶飯碗的局勢(shì)時(shí)刻在威脅著我們。假若我們一成不變,固步自封,必將讓人取而代之。為此,我們?yōu)榱四軌蛘挤(wěn)根 ……(快文網(wǎng)http://hoachina.com省略550字,正式會(huì)員可完整閱讀)…… 
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套餐簽約、預(yù)存話費(fèi)、客戶關(guān)懷、有效競(jìng)爭(zhēng)等手段,最大限度地保存量,盡量減少用戶和話務(wù)量的流失。
  三、加強(qiáng)融合,全力發(fā)展“四大業(yè)務(wù)、一項(xiàng)預(yù)收”
  全力發(fā)展小靈通,在小靈通業(yè)務(wù)的發(fā)展上,切實(shí)按照省、市公司的發(fā)展策略,進(jìn)一步明確其定位,根據(jù)小靈通移動(dòng)特征,合理調(diào)配資源,尋找目標(biāo)市場(chǎng),采取有效的捆綁方式,延長(zhǎng)產(chǎn)品生命周期,為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值。首先要樹立經(jīng)營(yíng)信心,一方面以超級(jí)無(wú)繩(一號(hào)雙機(jī))為重點(diǎn),積極推動(dòng)固定電話和小靈通的融合發(fā)展,另一方面加大與代辦商的合作,借助代辦商的終端,制定有效的政策,快速發(fā)展小靈通。其次
  持續(xù)做好老客戶的關(guān)懷與回饋,如進(jìn)一步加大續(xù)費(fèi)工作力度;適時(shí)推出積分回饋、預(yù)存話費(fèi)送話費(fèi)、預(yù)存話費(fèi)抽獎(jiǎng)、高端用戶親情服務(wù)等措施穩(wěn)健存量;加強(qiáng)終端售后服務(wù);加大集團(tuán)簽約力度,大力發(fā)展預(yù)付費(fèi)和套餐業(yè)務(wù),力爭(zhēng)預(yù)付費(fèi)和套餐業(yè)務(wù)簽約率達(dá)到50%。
  全力發(fā)展富民通,富民通建設(shè)速度快,維護(hù)成本低,是應(yīng)對(duì)移動(dòng)移動(dòng)業(yè)務(wù)的有力武器,各支局要不遺余力地加大發(fā)展力度,在農(nóng)村通信市場(chǎng),形成有線和無(wú)線兩大規(guī)模優(yōu)勢(shì)。在對(duì)外宣傳上,鑒于監(jiān)管的不確定性,各支局要堅(jiān)持“內(nèi)緊外松,埋頭苦干”的策略,低調(diào)快速發(fā)展,對(duì)外不要大肆宣揚(yáng)。在發(fā)展策略上,要堅(jiān)持競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向,靈活制定入網(wǎng)優(yōu)惠政策。繼續(xù)堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)分片掛點(diǎn),嚴(yán)格進(jìn)行考核,加富民通的發(fā)展力度。各支局一定要全力發(fā)展富民通業(yè)務(wù),把發(fā)展富民通擺在一切工作的重點(diǎn),先發(fā)制人,不給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)人留下任何的機(jī)會(huì)。
  全力發(fā)展寬帶,寬帶業(yè)務(wù)是戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)。盡管我們當(dāng)前在寬帶業(yè)務(wù)的發(fā)展上仍然具備較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),但其他運(yùn)營(yíng)商已緊緊地盯住了這一塊并相繼開始發(fā)力,未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)將十分慘烈。因此,我們盡最大的可能,最大限度地發(fā)展用戶、開拓市場(chǎng),提高和筑牢其他運(yùn)營(yíng)商進(jìn)入寬帶市場(chǎng)的門檻。一是結(jié)合實(shí)際,制定一套切實(shí)可行的營(yíng)銷政策,號(hào)召大家發(fā)展用戶、搶戰(zhàn)用戶、策反用戶。對(duì)沒有形成寬帶上網(wǎng)能力的地方,要大力推出163拔號(hào)上網(wǎng),進(jìn)行按年包干策略。二是提高營(yíng)維人員的素質(zhì),提升維護(hù)質(zhì)量,加快裝、移機(jī)速度,加強(qiáng)監(jiān)管考核力度,樹立寬帶維護(hù)良好形象。三是擴(kuò)張用戶與經(jīng)營(yíng)用戶并舉,要加強(qiáng)與互聯(lián)星空、數(shù)字家庭、商務(wù)領(lǐng)航、農(nóng)村信息化、星空極速等平臺(tái)業(yè)務(wù)的融合,不斷提升寬帶arpu值。四是加大清黑力度,規(guī)范寬帶市場(chǎng)
  全力發(fā)展新業(yè)務(wù),經(jīng)過近幾年的探索與發(fā)展,我們雖然在新業(yè)務(wù)的發(fā)展上做的不理想,但強(qiáng)化了認(rèn)識(shí),積累了經(jīng)驗(yàn),對(duì)今后的工作奠定了良好的基礎(chǔ)。面對(duì)種類繁多的新業(yè)務(wù),我分公司結(jié)合實(shí)際、集中力量、把握重點(diǎn)、重拳出擊。大力發(fā)展來(lái)電顯示、彩鈴、全球眼等ict業(yè)務(wù)!叭蜓邸笔鞘、市公司今后重點(diǎn)發(fā)展的 ……(未完,全文共2375字,當(dāng)前只顯示1429字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏電信分公司工作總結(jié)匯報(bào)材料

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