標(biāo)題：支行客戶部先進(jìn)事跡


　　聚精會(huì)神抓營銷，一心一意謀發(fā)展
　　如果把支行比作行進(jìn)中的隊(duì)伍，那么支行客戶部一定是隊(duì)伍中的排頭兵，06年以來，xx支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)得到持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展，其中也得益于客戶部在支行黨總支的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在州分行各職能部門的幫助指導(dǎo)和支行各職能部門的密切配合下，積極組織開展各項(xiàng)工作，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)行的經(jīng)營策略，以科學(xué)發(fā)展觀總攬全局，以縣域經(jīng)濟(jì)為基礎(chǔ)，以優(yōu)良客戶為營銷重點(diǎn)，轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，加大個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)、負(fù)債業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)營銷工作力度及加大到期貸款貨幣清收等工作取得。
　　一、以人為本，敢為人先，不斷改革創(chuàng)新
　　人是生產(chǎn)力中最重要的因素，人力資源是企業(yè)發(fā)展的首要資源。我部始終堅(jiān)持以人為本，敢為人先、大膽創(chuàng)新，重視加強(qiáng)員工思想教育 ，最大限度地挖掘出客戶經(jīng)理的積極性。一是　……（快文網(wǎng)http://hoachina.com省略573字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
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是認(rèn)真開展對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶的服務(wù)營銷，對(duì)本行的優(yōu)質(zhì)客戶進(jìn)行了走訪，多方了解優(yōu)質(zhì)客戶的服務(wù)需求，增進(jìn)客戶與農(nóng)行的聯(lián)系和溝通，向客戶重點(diǎn)介紹我行的各類投資理財(cái)產(chǎn)品，為客戶提供一攬子綜合化的服務(wù)；三是認(rèn)真做好營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的美化和亮化工作，檢查、督促營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)保持環(huán)境衛(wèi)生，懸掛統(tǒng)一的宣傳橫幅及紅燈籠、pop彩旗，抓好“迎新春”優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。四是抓住企事業(yè)單位年終分配資金兌現(xiàn)的有利時(shí)機(jī)，通過代發(fā)工資組織回籠資金，抓住大學(xué)生和外出打工人員回家的時(shí)機(jī)，加大銀行卡的宣傳力度，吸收儲(chǔ)蓄存款。
　　三、轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，狠抓中間業(yè)務(wù)營銷，從而拓寬增收渠道，促進(jìn)了效益提高。中間業(yè)務(wù)既是鞏固和拓展存貸款業(yè)務(wù)的重要支撐，又是提高經(jīng)營效益的新的增長點(diǎn)，我部從一季度就把抓好中間業(yè)務(wù)作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作進(jìn)行全面安排落實(shí)。一是增加保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)項(xiàng)目，組織了三次大規(guī)模的職工保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，進(jìn)一步增強(qiáng)全行員工的保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)知識(shí)；二是加大電子銀行業(yè)務(wù)的考核力度，有效激發(fā)每一部門、每位員工參與電子銀行營銷的積極性和主動(dòng)性，并通過加大電子銀行的內(nèi)部運(yùn)用推廣力度，要求員工率先成為電子銀行的個(gè)人注冊(cè)客戶；三是積極開展基金對(duì)外營銷工作，針對(duì)2006、2007年資本市場火爆的行情，采取網(wǎng)點(diǎn)懸掛布標(biāo)，散發(fā)宣傳單，柜面咨詢，上門服務(wù)等多渠道、多方位開展?fàn)I銷，全年共銷售基金54685萬元，贖回21281萬元，實(shí)現(xiàn)手續(xù)費(fèi)收入645.93萬元，有力地促進(jìn)中間業(yè)務(wù)的發(fā)展。
　　四、貫徹落實(shí)加大個(gè)人業(yè)務(wù)優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略，積極調(diào)整信貸業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)。面對(duì)我縣經(jīng)濟(jì)資源匱乏，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)單一，區(qū)位優(yōu)勢(shì)不明顯，大項(xiàng)目、大客戶_匱乏，經(jīng)濟(jì)容量不足，業(yè)務(wù)發(fā)展受到限制及不良貸款占比高的經(jīng)營環(huán)境，因地制宜，以中小企業(yè)和個(gè)人業(yè)務(wù)為信貸營銷的重點(diǎn)。按照重點(diǎn)支持一批、培育提升一批、壓縮退出一批的策略，把優(yōu)質(zhì)中小企業(yè)和成長性好的中小企業(yè)納入信貸融資支持范圍。積極發(fā)展個(gè)人貸款業(yè)務(wù)，充分挖掘個(gè)人客戶潛力，實(shí)行差異化服務(wù)，06、07年共發(fā)放個(gè)人類貸款21995萬元。
　　五、嚴(yán)抓管理上水平。本著“經(jīng)營必須安全，安全就是效益”的原則，我部始終把強(qiáng)化管理作為加強(qiáng)業(yè)務(wù)發(fā)展的有力保障，認(rèn)真做好信貸管理工作，加強(qiáng)貸后檢查和自律監(jiān)管工作，不斷提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量，防范和控制貸款風(fēng)險(xiǎn)。一是按照客戶信用等級(jí)評(píng)定管理辦法，對(duì)23戶法人客戶進(jìn)行了信用等級(jí)測(cè)評(píng)和綜合授信；二是加強(qiáng)貸后管理、防范信貸資金風(fēng)險(xiǎn)、確保信貸資金的安全；三是為進(jìn)一步規(guī)范全行教育行業(yè)貸款業(yè)務(wù)的經(jīng)營與管理，防范風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)全行教育行業(yè)貸款業(yè)務(wù)的健康發(fā)展，及時(shí)組織相關(guān)人員對(duì)教育行業(yè)貸款業(yè)務(wù)進(jìn)行了檢查，進(jìn)一步規(guī)范個(gè)人信貸業(yè)務(wù)操作，對(duì)所辦理的個(gè)人信貸業(yè)務(wù)進(jìn)行了全面自查；四是加強(qiáng)信貸檔案管理，建立健全信貸臺(tái)帳和貸后管理臺(tái)帳，抵押品登記簿， ……（未完，全文共2474字，當(dāng)前只顯示1489字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏支行客戶部先進(jìn)事跡）

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