| 標(biāo)題：項(xiàng)目管理在物業(yè)管理的重要性 |
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項(xiàng)目管理是物業(yè)管理企業(yè)成功運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵所在，管理處經(jīng)理是物業(yè)管理企業(yè)至關(guān)重要的管理骨干。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來臨，要求物業(yè)管理企業(yè)不僅要有一大批職業(yè)經(jīng)理人隊(duì)伍，同樣，也要求有更多的道德高尚、綜合素質(zhì)高、熱愛物業(yè)管理行業(yè)，懂管理、善管理，有不斷創(chuàng)新意識(shí)的職業(yè)管理處主任的人才隊(duì)伍。 一、事業(yè)責(zé)任心 一個(gè)人不管對(duì)工作、對(duì)家庭都應(yīng)具備強(qiáng)烈的責(zé)任心，只有這樣，遇到困難時(shí)才能不畏艱難，關(guān)鍵時(shí)刻挺身而出；遇到不懂時(shí)才能不恥下問，一心把工作做好做精。反之，只求過得去，不求過得硬，遇到問題總是強(qiáng)調(diào)客觀，推卸責(zé)任，整天敷衍了事，怨聲載道。 有責(zé)任心的人會(huì)對(duì)項(xiàng)目的每個(gè)細(xì)節(jié)給予充分的關(guān)注，注重企業(yè)的品質(zhì)質(zhì)量。物業(yè)管理行業(yè)是服務(wù)行業(yè)，更要重視客戶（業(yè)主）的滿意度，要想方設(shè)法為他們排憂解難，而不會(huì)一味埋怨客戶（業(yè)主）的素質(zhì)；要善于換 ……（快文網(wǎng)http://hoachina.com省略612字，正式會(huì)員可完整閱讀）…… 三、具有精湛的成本控制和理財(cái)能力 優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理也是創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益的理財(cái)高手，量入為出、當(dāng)家理財(cái)是項(xiàng)目經(jīng)理的重要職責(zé)，也是經(jīng)濟(jì)考核的責(zé)任指標(biāo)。物業(yè)管理企業(yè)大多數(shù)是微利企業(yè)，容不得大手大腳，只有精打細(xì)算才能保證項(xiàng)目良性、健康、可持續(xù)的發(fā)展。 項(xiàng)目經(jīng)理一定要看財(cái)務(wù)報(bào)表，心存一本明細(xì)賬，有多少收入、多少開支，還有多少抗風(fēng)險(xiǎn)的能力，都要了然于胸。 同時(shí)，一個(gè)優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理一定要有不少創(chuàng)收和節(jié)約的方法。在創(chuàng)收時(shí)要合理掌握市場(chǎng)原則，做到價(jià)廉物美，不引起客戶業(yè)主的投訴；反對(duì)大手大腳的浪費(fèi)現(xiàn)象，做到人人反對(duì)浪費(fèi)。倡導(dǎo)變廢為寶和技術(shù)革新，倡導(dǎo)和推進(jìn)一種好的激勵(lì)機(jī)制，獎(jiǎng)勵(lì)創(chuàng)利者，懲罰浪費(fèi)者。 一個(gè)優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理也要不斷地走出去、請(qǐng)進(jìn)來，學(xué)習(xí)其他公司及優(yōu)秀樓盤的成功理財(cái)經(jīng)驗(yàn)及控制成本經(jīng)驗(yàn)，合理地配置及儲(chǔ)備人員，要規(guī)避經(jīng)營(yíng)中的各種風(fēng)險(xiǎn)，使項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)良性及可持續(xù)的發(fā)展。 四、應(yīng)具有嫻熟的溝通交流及公關(guān)能力 一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理要面臨各式各樣的公司及人群，面臨所屬政府區(qū)域的各種有聯(lián)系的部門，面臨本公司的各個(gè)職能部門及領(lǐng)導(dǎo)，面臨形形色色的分承包商，并要領(lǐng)導(dǎo)本項(xiàng)目的廣大員工，所以，項(xiàng)目經(jīng)理的溝通交流及攻關(guān)能力至關(guān)重要。一個(gè)優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理人不僅要在外部溝通中發(fā)揮出負(fù)責(zé)人的果斷、聰慧，使項(xiàng)目能在一個(gè)良好的社會(huì)環(huán)境中生存發(fā)展，更要處理好項(xiàng)目?jī)?nèi)部關(guān)系，團(tuán)結(jié)員工、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，帶領(lǐng)大家共同進(jìn)步。 同時(shí)，除國家及地方法律法規(guī)外，項(xiàng)目經(jīng)理人還必須熟悉本公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，要建立層級(jí)管理的秩序，要依靠團(tuán)隊(duì)的力量進(jìn)行充分有效的溝通。自己首先要以身作則，作遵章守紀(jì)的表率，吃苦耐勞的表率，勤奮學(xué)習(xí)、艱苦奮斗的表率。利用自身人格魅力、職業(yè)操守、業(yè)務(wù)知識(shí)及社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，妥善應(yīng)對(duì)，合理出資，也要學(xué)會(huì)借用公司職能部門的各種有利資源及技術(shù)力量來幫助自己項(xiàng)目的完善及成長(zhǎng)，更要重視自己服務(wù)產(chǎn)品的質(zhì)量，質(zhì)量決定企業(yè)壽命，品質(zhì)代表差距，要具有如履薄冰的危機(jī)感，真正做到竭誠服務(wù)、追求完美。 五、細(xì)節(jié)決定成敗 物業(yè)管理是一項(xiàng)集體性的勞動(dòng)，服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)是靠全體員工共同努力來完成的，項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力無時(shí)無刻的不體現(xiàn)在所有員工的身上。俗話講，兵熊熊一個(gè)、將熊熊一窩，強(qiáng)將手下無弱兵。有人講，注重細(xì)節(jié)不一定成功，但反過來不注重細(xì)節(jié)必將導(dǎo)致失敗。 彼得 · 德魯克在 《 卓有成效的管理者 》 一書中說：“管理好的企業(yè)，總是單調(diào)無味，沒有任何激動(dòng)人心的事件。那是因?yàn)榉彩强赡馨l(fā)生的危機(jī)早已被預(yù)見，并已將它們轉(zhuǎn)化為例行作業(yè)了�！焙柕膹埲鹈粢舱f：“沒有激動(dòng)人心的事發(fā)生，就說明企業(yè)運(yùn)行過程中時(shí)時(shí)處于正常，而這只有 ……（未完，全文共2643字，當(dāng)前只顯示1590字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏項(xiàng)目管理在物業(yè)管理的重要性） 上一篇：廠質(zhì)量體系建設(shè)啟動(dòng)大會(huì)發(fā)言 下一篇：農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)匯報(bào)材料 相關(guān)欄目：管理 物業(yè) 房地產(chǎn) 綜合論文 |