標(biāo)題:上半年工作總結(jié)(電信)

  
  時(shí)光匆匆,轉(zhuǎn)眼間2006年已經(jīng)時(shí)間過半,我們公司在局領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下,經(jīng)過全體職工的共同努力,以年初制定計(jì)劃為目標(biāo),努力開拓,扎實(shí)工作,取得了一定的成績。
  2006年截止至6月底全區(qū)共放移動(dòng)號(hào)16077個(gè),完成年放移動(dòng)號(hào)計(jì)劃的80.38,實(shí)現(xiàn)收入123.11萬元;聯(lián)通號(hào)4681個(gè),完成年放號(hào)計(jì)劃的47,實(shí)現(xiàn)收入20.3萬元。聯(lián)通放號(hào)話費(fèi)提成到4月份達(dá)到6.61萬元。其中市局放移動(dòng)號(hào)6693個(gè),聯(lián)通號(hào)3514個(gè);××局放移動(dòng)號(hào)4634個(gè),聯(lián)通號(hào)249個(gè);××局放移動(dòng)號(hào)2905個(gè),聯(lián)通號(hào)543個(gè);××局放移動(dòng)號(hào)1845個(gè),聯(lián)通號(hào)375個(gè)。
  代售卡方面,我局上半年累 ……(快文網(wǎng)http://hoachina.com省略498字,正式會(huì)員可完整閱讀)…… 
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政策、開發(fā)新業(yè)務(wù),要求我們的職工不斷學(xué)習(xí)、不斷改善服務(wù)。
  三、鞏固多方合作,加強(qiáng)業(yè)務(wù)聯(lián)辦。
  加強(qiáng)與移動(dòng)和聯(lián)通公司的合作,既在政策上取得代理商的優(yōu)勢地位,又在業(yè)務(wù)銜接上搞好合作項(xiàng)目開發(fā),市局一樓開辦的鴻雁通訊商城對(duì)我們代辦業(yè)務(wù)尤其是移動(dòng)放號(hào)業(yè)務(wù)起了很大作用,但隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展,市場結(jié)構(gòu)的改變,商城的服務(wù)能力與水平已不能滿足廣大用戶和支局網(wǎng)點(diǎn)的需要。因而,經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)研究決定:將原有商城的場地劃出一大部分出租給北方電信公司,剩余部分改造裝修成移動(dòng)合作營業(yè)廳,使得雙方的合作有了長足進(jìn)步。
  成績固然可喜,但仍有不足,諸如市場調(diào)研不足、開發(fā)力度不夠、人員業(yè)務(wù)不精、激勵(lì)政策缺乏等,面對(duì)下半年的市場競爭和自身經(jīng)營與發(fā)展,可以用喜憂參半來概括,主要是市場的容量漸趨飽和、競爭日益加劇、思想工作不足、職工疲勞厭戰(zhàn)等情況,這就要求我們認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十六大精神,以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),教育和激勵(lì)職工樹立以局為家,為扭虧增盈,步入良性循環(huán)做貢獻(xiàn)的大局意識(shí);同時(shí),還要進(jìn)一步開闊思想,以更加大膽而創(chuàng)新的發(fā)展路線,搞好公司的下半年經(jīng)營工作。
  一、協(xié)調(diào)各方合作,制定積極政策。
  與移動(dòng)和聯(lián)通的良好合作,是我們開展各項(xiàng)業(yè)務(wù),取得市場優(yōu)勢地位的基礎(chǔ),必須在雙方的合作中,提高我方的合作地位,在松原地區(qū)的最龐大的運(yùn)營網(wǎng)絡(luò),是各方都在爭取的,也是我們的優(yōu)勢所在,利用老郵電分營出來兄弟企業(yè)的關(guān)系,與雙方簽訂更為廣泛的合作協(xié)議,力爭達(dá)到與移動(dòng)、聯(lián)通新開辦業(yè)務(wù)同步的市場開發(fā)。以優(yōu)惠政策搞好聯(lián)辦營業(yè)廳的發(fā)展,提高郵政代理商的市場知名度,2006年下半年力爭代放移動(dòng)號(hào)13000個(gè),聯(lián)通號(hào)7000個(gè),占雙方市場放號(hào)總量的30以上,開發(fā)農(nóng)村支局的業(yè)務(wù)種類,牢牢占領(lǐng)農(nóng)村市場,力爭農(nóng)村放號(hào)量占總量的50以上。
  二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),培養(yǎng)精通人才。
  提高從業(yè)人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)水平,結(jié)合局里的年度“雙先”評(píng)比及“樹創(chuàng)”活動(dòng),下大力氣對(duì)職工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),努力提高營業(yè)人員的操作水平和熟練程度,加快辦理業(yè)務(wù)速度,提高辦事效率,擴(kuò)大職工知識(shí)面,增強(qiáng)職工回答顧客疑難的能力。
  三、擴(kuò)大合作領(lǐng)域,開發(fā)新型項(xiàng)目。
  一方面要立足當(dāng)前,深挖已有合作項(xiàng)目的潛力。目前,我們與移動(dòng)及聯(lián)通的合作領(lǐng)域已經(jīng)很大,但是在新業(yè)務(wù)的合作層次上仍略顯不足,比如代聯(lián)通放cdma號(hào)碼政策局限性太大,對(duì)聯(lián)通優(yōu)惠政策的爭取 ……(未完,全文共2151字,當(dāng)前只顯示1294字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏上半年工作總結(jié)(電信)

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