標(biāo)題：國(guó)家稅務(wù)局行政效能監(jiān)察工作總結(jié)

××年,××市××區(qū)國(guó)稅局做為××區(qū)提高行政效能建設(shè)工作的聯(lián)系點(diǎn)單位之一，是全區(qū)乃至全市的一個(gè)重要大窗口。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和全體干部的共同努力下,區(qū)局結(jié)合工作實(shí)際，建章立制，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，在規(guī)范稅收?qǐng)?zhí)法，優(yōu)化納稅服務(wù)，提高管理效能等方面進(jìn)行了有益的探索。今年，區(qū)局仍然把行政效能建設(shè)列為局內(nèi)一項(xiàng)重要工作，以健全管理服務(wù)制度、深化行政審批改革、規(guī)范政務(wù)公開(kāi)、創(chuàng)建企業(yè)、群眾“雙滿(mǎn)意”窗口為主要內(nèi)容，精心組織，扎實(shí)推進(jìn)，有力地促進(jìn)了全局各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。 　　一、樹(shù)立“人本效能”理念 　　區(qū)局確立了以人為　……（快文網(wǎng)http://hoachina.com省略437字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　   更多相關(guān)文章：國(guó)家稅務(wù)局行政效能監(jiān)察工作總   國(guó)家稅務(wù)局2011年稅收宣傳月實(shí)施方案   鄉(xiāng)鎮(zhèn)關(guān)于加強(qiáng)行政效能建設(shè)督查工作的細(xì)則   2010年度鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政效能建設(shè)工作總結(jié)   國(guó)家稅務(wù)局2010年信訪(fǎng)工作總結(jié)   國(guó)土資源局行政效能建設(shè)制度   國(guó)家稅務(wù)局2011年度政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計(jì)劃安排   2010年國(guó)家稅務(wù)局黨支部黨建工作總結(jié)   國(guó)家稅務(wù)局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)評(píng)議述職報(bào)告   國(guó)家稅務(wù)局2010年工作情況報(bào)告   國(guó)家稅務(wù)局2010年工作報(bào)告   民政局2010年行政效能建設(shè)工作總結(jié)   市國(guó)土資源局行政效能建設(shè)制度   縣科技局2010年行政效能工作總結(jié) 組織學(xué)習(xí)；還在局內(nèi)外6個(gè)辦稅廳都懸掛了效能建設(shè)橫幅，為每名干部制作了警示桌牌，在局內(nèi)定期更換效能建設(shè)的宣傳板報(bào)，強(qiáng)化“創(chuàng)建企業(yè)、群眾滿(mǎn)意窗口”的主題思想和環(huán)境，現(xiàn)在，無(wú)論納稅人問(wèn)到什么納稅事項(xiàng)，窗口人員都能條例清晰的回答。確保納稅人來(lái)辦理涉稅事宜時(shí)進(jìn)門(mén)有親切感、咨詢(xún)有信任感、辦稅有高效感、納稅有自豪感、出門(mén)有滿(mǎn)意感，促進(jìn)稅企良性互動(dòng)。 　　二、樹(shù)立“機(jī)制出效能”理念 　　區(qū)局重點(diǎn)建立健全了五個(gè)方面的制度：一是建立效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。區(qū)局成立了行政效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，制定下發(fā)了行政效能建設(shè)的實(shí)施意見(jiàn)。召開(kāi)中層干部會(huì)議，明確工作要求，布置實(shí)施方案。局領(lǐng)導(dǎo)班子成員加強(qiáng)對(duì)各自分管科室的工作檢查，互通情況，取長(zhǎng)補(bǔ)短。二是健全崗位職責(zé)制，解決了“職責(zé)不清晰”的問(wèn)題。下發(fā)《行政效能建設(shè)職責(zé)分工表》，嚴(yán)格界定各部門(mén)主要職責(zé)和工作人員崗位職責(zé)，對(duì)明顯不合理的職能進(jìn)行重新調(diào)整和配置，并以制度的形式相對(duì)固定下來(lái)。既有效解決了群眾不知道找誰(shuí)辦的“迷宮”問(wèn)題，又有效遏制了“無(wú)責(zé)任行政”問(wèn)題。三是健全政務(wù)公開(kāi)制，解決了“信息渠道不通暢”的問(wèn)題。區(qū)局公開(kāi)了稅收法規(guī)、崗位職責(zé)、辦稅程序、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、違章處罰、工作紀(jì)律、監(jiān)督渠道及投訴電話(huà)。如各稅務(wù)所每月定期將納稅人敏感的定額核定標(biāo)準(zhǔn)、停廢業(yè)情況等在辦稅服務(wù)廳和轄區(qū)集貿(mào)市場(chǎng)、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地予以公告，增強(qiáng)了辦稅透明度。四是健全目標(biāo)責(zé)任制，解決了“工作任務(wù)不落實(shí)”的問(wèn)題。區(qū)局按照“具體化、責(zé)任化”的要求，將年底主要工作目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化分解，明確到領(lǐng)導(dǎo)，分解到科室，責(zé)任到人頭，實(shí)行業(yè)績(jī)效能的目標(biāo)跟蹤和動(dòng)態(tài)管理，推進(jìn)各項(xiàng)工作的落實(shí)。五是健全窗口服務(wù)制度，解決了“門(mén)難進(jìn)、臉難看”的問(wèn)題。包括完善了一次性告知制、首問(wèn)負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、ab換崗制、預(yù)約服務(wù)制、延時(shí)服務(wù)制以及辦稅過(guò)程中廉潔自律等各項(xiàng)制度。××年，區(qū)局窗口人員良好的辦稅態(tài)度得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和納稅人的高度認(rèn)可，國(guó)稅窗口“三姐妹”在納稅人中有著廣泛的知名度。年末，辦稅服務(wù)廳成潔同志被區(qū)委評(píng)為“最佳星級(jí)服務(wù)標(biāo)兵”，王文嬌同志被評(píng)為“服務(wù)標(biāo)兵”。六是 ……（未完，全文共4712字，當(dāng)前只顯示1134字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏國(guó)家稅務(wù)局行政效能監(jiān)察工作總結(jié)） 上一篇：市人大預(yù)算工作委員會(huì)上半年工作總結(jié)和下半年工作計(jì)劃 下一篇：林業(yè)系統(tǒng)大討論心得體會(huì) 相關(guān)欄目：稅務(wù) 政府 人事 行政 作風(fēng) 檢察院 工委 工作體會(huì) 工作總結(jié) 工作匯報(bào) 五一和五四節(jié)日專(zhuān)題 年終總結(jié) 個(gè)人總結(jié)