| 標(biāo)題：創(chuàng)建市行政服務(wù)中心工商登記一流窗口的實(shí)施方案 |
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xx市工商局本級(jí)登記窗口自進(jìn)駐市行政服務(wù)中心以來，履行了重要工作職責(zé)，承擔(dān)著大量工作任務(wù)。進(jìn)一步抓好登記窗口建設(shè)，更好地為群眾和企業(yè)服務(wù)，是打造服務(wù)型工商的重要舉措，建設(shè)效能型政府的重要組成部分。為進(jìn)一步加強(qiáng)市行政服務(wù)中心工商登記窗口(以下簡(jiǎn)稱工商窗口)的自身建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平，不斷規(guī)范登記注冊(cè)行為，實(shí)現(xiàn)工商窗口服務(wù)的制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，經(jīng)研究決定，在市 ……（快文網(wǎng)http://hoachina.com省略317字，正式會(huì)員可完整閱讀）…… (二)辦件零違諾。所有辦件一經(jīng)受理，應(yīng)在承諾期限內(nèi)辦結(jié)，無超期辦理的行為。具體要求是名稱預(yù)先核準(zhǔn)和戶外廣告登記當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)，企業(yè)登記和廣告經(jīng)營許可登記在_個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)。 (三)干部零違規(guī)。窗口工作人員嚴(yán)格遵守市行政服務(wù)中心的各項(xiàng)規(guī)章制度和工商窗口的學(xué)習(xí)制度、考勤制度、文明制度、行政效能制度、計(jì)算機(jī)操作和管理制度、廉政制度，無違反制度的現(xiàn)象發(fā)生。 (四)用語零違禁。大力倡導(dǎo)窗口工作人員在工作中使用文明用語，嚴(yán)禁服務(wù)忌語。文明用語主要有：您好；請(qǐng)坐；請(qǐng)講；您找誰；請(qǐng)稍等；謝謝；對(duì)不起；別客氣；沒關(guān)系；再見等。禁止使用的服務(wù)忌語主要有：不行；不知道；你等著吧；再說吧；急什么；我不管；找別人去等。窗口工作人員不得使用服務(wù)忌語，不得以生硬的語言搪塞服務(wù)對(duì)象。 (五)服務(wù)零投訴。窗口工作人員要愛崗敬業(yè)，文明服務(wù)，熱情接待，讓服務(wù)對(duì)象寄望而來，滿意而歸。無因服務(wù)態(tài)度不好和服務(wù)效率低下而引起服務(wù)對(duì)象投訴或與服務(wù)對(duì)象發(fā)生爭(zhēng)吵的現(xiàn)象。 (六)規(guī)費(fèi)零錯(cuò)收。嚴(yán)格按照法律、行政法規(guī)規(guī)定的依據(jù)、項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)收取登記費(fèi)。遵守市局和行政服務(wù)中心相關(guān)財(cái)務(wù)制度，收費(fèi)單據(jù)隨登記檔案走，隨時(shí)接受監(jiān)督檢查。無超收、漏收和亂收費(fèi)現(xiàn)象。 三、實(shí)施步驟和措施 為確保創(chuàng)建活動(dòng)有序開展，實(shí)行分階段、有步聚實(shí)施： (一)動(dòng)員組織階 ……（未完，全文共3422字，當(dāng)前只顯示824字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏創(chuàng)建市行政服務(wù)中心工商登記一流窗口的實(shí)施方案） 上一篇：市工商行政管理系統(tǒng)市場(chǎng)監(jiān)管應(yīng)急預(yù)案 下一篇：工商分局創(chuàng)新績(jī)效考評(píng)機(jī)制的經(jīng)驗(yàn)做法 相關(guān)欄目：創(chuàng)建活動(dòng) 政府 人事 行政 服務(wù) 財(cái)政 政協(xié) 質(zhì)檢 統(tǒng)戰(zhàn) 工商 政協(xié)講話 統(tǒng)戰(zhàn)民政 計(jì)劃規(guī)劃 |