標題:2008年上半年消費_與市場監(jiān)管情況

  一、上半年舉報申訴咨詢總體情況
  ____年上半年,共接消費者來電____宗,與去年同期相比上升__._%,來函__封。其中舉報___宗,與去年同期相比上升了__._%,立案查處___宗,舉報有效率為__._%;舉報居前二位的分別是無照經(jīng)營___宗,制售假冒偽劣產(chǎn)品___宗,共占舉報總量的__._%;申訴____宗,與去年同期相比下降了_._%,商品類申訴____宗,占申訴總量的__._%,比去年同期下降_._%;服務(wù)類___宗,占申訴總量的__._%,比去年同期下降__._%;經(jīng)營合同糾紛___宗,占申訴總量的__._%,比去年同期上升_._%;咨詢____宗,比去年 ……(快文網(wǎng)http://hoachina.com省略492字,正式會員可完整閱讀)…… 
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的第一年,為切實履行流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管職責,維護節(jié)日市場秩序和消費者的合法權(quán)益,我局結(jié)合流通領(lǐng)域產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專項整治行動,針對節(jié)日市場開展了食品市場專項整治,重點檢查了節(jié)日消費量大、消費者申訴舉報多以及與人民群眾生活密切相關(guān)的食品。針對節(jié)日消費集中、風(fēng)險度較高的食品品種,開展了流通領(lǐng)域商品檢測,為廣大群眾創(chuàng)造了安全的節(jié)日消費環(huán)境。上半年節(jié)日期間,我局共出動執(zhí)法人員____人次,檢查經(jīng)營戶_____戶,定量監(jiān)測抽取樣品數(shù)量___批次,食品質(zhì)量監(jiān)測抽取樣品種類___種。從上半年節(jié)假日接到的舉報投訴情況看,“節(jié)日味”并不濃,未接到反映節(jié)日消費量大、與人民眾生活密切相關(guān)食品的重大申訴舉報,與平時舉報申訴沒有明顯區(qū)別,這也從一方面說明了前期節(jié)日市場整治的成果。
  五、上半年舉報申訴咨詢主要特點
  _、無照經(jīng)營舉報有所上升。相關(guān)的舉報共___起,占舉報總量的__._%,比去年同期上升了__._%。涉及行業(yè)主要是網(wǎng)吧、電子游戲廳、副食店、小吃店、外貿(mào)公司、加工廠。據(jù)統(tǒng)計,今年上半年,_____中心接到有關(guān)無照網(wǎng)吧和游戲廳的舉報共___起,平均每天_._起。其中_月份__起,_月份__起,_月份__起,_月份__起,_月份__起,_月份__起。自我市開展安全生產(chǎn)大檢查大整治以來,群眾安全生產(chǎn)觀念明顯增強,對無照經(jīng)營的舉報也明顯增多,加上前置審批條件制約,經(jīng)營者利益觀念作祟,也是無照經(jīng)營成為群眾舉報熱點的原因。
  _、食品類舉報有所下降,共 __宗。近年來,我局把食品安全工作作為重中之重來抓,開展流通領(lǐng)域食品安全專項整治、食品質(zhì)量安全定性檢測,在全市各大超市、市場、食雜店等食品經(jīng)營戶建立了索證索票和進貨臺帳制度。通過專項整治,我市食品安全狀況得到明顯好轉(zhuǎn),對食品的舉報也有所下降。
  _、申訴總量與去年同期相比略有下降。今年上半年共接消費者申訴____宗,與去年同期相比下降了_._%,其中商品類申訴、服務(wù)類申訴分別下降了_._%、__._%,申訴總量居首位的通訊器材類___宗,比去年同期下降了__._%,煙酒食品類___宗,比去年同期下降了__._%;但居申訴第二、三位的日用百貨類、家用電子電器類分別上升了_._%和__._%,日用百貨類申訴主要反映在服裝鞋帽等商品質(zhì)量上,家用電子電器類主要反映在產(chǎn)品的售后服務(wù)上。服務(wù)類申訴主要 ……(未完,全文共2124字,當前只顯示1278字,請閱讀下面提示信息。收藏2008年上半年消費_與市場監(jiān)管情況

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